振り分けルールの細かさに加えて、社内専用メール・共有受信箱・メールテンプレート管理・メール単体提供の4要件をすべて○(対応)しているのは、統合オフィスツール型3製品の中でこの製品だけで、振り分け後のチーム対応と個人運用を1つのクライアントで切り替えたい企業で第一候補になります。FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中1位（35項目中21件対応）で、機能性・セキュリティ評価も9製品中1位です。大企業シェアが9製品中1位のため、情報システム部が集中管理する全社メール基盤に向きますが、メール監査ログは×(非対応)、DLP対応・送信制限ルール設定は追加オプションとなるため、証跡要件が厳しい業種ではライセンス見直しが前提となります。

受信トレイ側のスマートカテゴリとフィルタで振り分けをほぼ自動任せにしたい企業で候補になる製品です。FitGapの操作性・導入しやすさ・料金・連携評価がいずれもおすすめ9製品中1位（料金は1位タイ）で、経理や情シス専任者を置かない小規模組織でも設定につまずかずに運用を立ち上げられます。中小企業シェアは9製品中1位タイ、IT・情報通信と教育分野でシェア1位のため、スタートアップや学校法人のように新しいドメインを素早く立ち上げたい組織に向きますが、社内専用メール・メールテンプレート管理・配信ログ追跡は×(非対応)、共有受信箱とメール監査ログは追加オプションのため、問い合わせ窓口の共同対応や監査ログ必須の大企業運用には別構成が必要になります。

スマホ中心の現場スタッフとオフィス側の管理者が同じ画面で振り分け・通知・既読管理をしたい中小企業で候補になる製品です。FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中2位タイ（35項目中16件対応）で、メール監査ログ・DLP対応・緊急速報配信・クラス単位配信を○(対応)しているのは統合オフィスツール型3製品の中でこの製品だけです。シェアは9製品中1位、建設・不動産/医療・福祉/卸売・小売/飲食・宿泊で業種別1位のため、非デスクワーカー比率が高い業種に向きますが、メール単体提供は×(非対応)、メールスケジュール送信・複数アカウント管理・メールテンプレート管理は追加オプションのため、従来型メールクライアントの操作感や複数ドメインの一元管理を重視する企業には不向きです。

自社ドメインの社内専用メールを部署単位の共有受信箱で回したい企業で候補になる製品です。グループウェアメール型3製品の中で、社内専用メール・共有受信箱・独自ドメイン対応・複数アカウント管理・承認フロー・開封既読確認がすべて○(対応)しているのはこの製品だけで、部門メールの一元運用をこの1基盤で完結できます。教育機関向け利用・自治体向け利用・個人向け利用は×(非推奨)で企業・法人向け利用のみ○(推奨)のため、用途は企業用途に振り切った製品です。中堅企業シェアは4位タイ、中小企業シェアは2位タイで、中堅〜中小の情報システム部門が部門横断の業務メールを整備する場面に向きます。一方でメール監査ログ・アーカイブ保存・DLP対応・データセンターBCP対応はいずれも×(非対応)のため、金融・官公庁水準の統制やログ保全を必須とする組織では、監査要件を満たす別製品との併用検討が必要になります。

部署ごとの業務メールを承認フローと送信前チェックを通して回したい中堅企業で候補になる製品です。グループウェアメール型3製品の中で、送信制限ルール設定に○(対応)しているのはこの製品のみで、承認フロー・複数アカウント管理・緊急速報配信もあわせて○(対応)のため、メール誤送信を組織ルールで抑えながら部門連絡を運用できます。中堅企業シェアは1位、建設・不動産シェア2位、中小企業シェア2位タイと、日本の中堅規模の非IT業種での採用実績が判断材料になります。FitGapのサポート評価はおすすめ9製品中1位タイで、情報システム担当が少人数の組織でも運用を軌道に乗せやすい位置づけです。一方で社内専用メール・独自ドメイン対応・メール開封既読確認・アーカイブ保存・メール監査ログは×(非対応)で、自社ドメインで閉じた社内メールを運用したい企業や、メール保全・監査ログが必須の業種には前述のNI Collabo 360や次に挙げるGaroonの方が適合します。

大企業や官公庁のように、メール監査ログとアーカイブを前提にしてグループウェア内メールを使わせたい組織で候補になる製品です。グループウェアメール型3製品の中で、メール監査ログとアーカイブ保存が両方とも○(対応)しているのはこの製品だけで、承認フロー・データセンターBCP対応・複数アカウント管理・開封既読確認・緊急速報配信もあわせて○(対応)のため、統制要件のある部門メール運用をこの製品内で完結させやすい位置づけです。大企業シェアは4位、官公庁シェア2位、電気・ガス・水道シェア3位で、ログ保全・BCPが必須となる公的色の強い組織での採用実績が判断材料になります。FitGapの連携評価はおすすめ9製品中3位タイで、SSOや他システムとの連携を前提にした大規模展開にも乗せやすいです。ただし社内専用メール・共有受信箱・送信制限ルール設定・独自ドメイン対応は×(非対応)で、部門の共有受信箱で問い合わせを捌きたい中小規模の運用には、同じタイプのNI Collabo 360やサイボウズ Officeの方が合います。

iPhoneやMacと同じApple IDで受信箱を共有したい個人ユーザーが、振り分けのために追加アカウントを作らず済ませたい場合の候補です。このタイプ3製品中で個人向け利用が○(推奨)なのはiCloudメールとYahoo!メールの2製品で、企業・法人向け利用は×(非推奨)と割り切った設計になっています。独自ドメイン対応は追加オプション扱い（iCloud+契約）で、複数アカウント管理は×(非対応)のため、取引先別の分離運用や屋号メールを主軸にしたい中小事業者では選びにくく、FitGapの要件対応数はおすすめ9製品中7位（35項目中3件対応）と機能範囲もこのタイプ3製品中で最も絞られています。端末側のメールアプリで差出人・件名による振り分けを完結できる個人利用に向き、複数スタッフで共有受信箱を回す使い方には合いません。

独自ドメインのWebメールを社員数名の会社や自治会・町内会単位で立ち上げたい方の候補です。このタイプ3製品中で独自ドメイン対応を標準○(対応)にしているのはアルファメール2のみで、企業・法人向け利用が○(推奨)なのもこの製品だけという位置づけです。自治体・コミュニティ向け利用も○(推奨)で、複数アカウント管理に○(対応)しているため、ドメインを取って数アカウントを配って使う運用に素直に収まります。一方で、メール監査ログ・配信対象グループ設定・安否確認配信はいずれも追加オプションで、アーカイブ保存は×(非対応)のため、内部統制や一斉配信・BCP運用を重視する組織ではグループウェアメール型の検討が必要です。FitGapの中小企業シェアはこのタイプ3製品中で上位にあり、プロバイダ契約の延長線でメール環境を整えたい小規模事業者向けに絞って評価すべき製品です。

Yahoo! JAPAN IDをそのまま仕事連絡や地域活動にも使いたい個人・中小規模ユーザーの候補です。FitGapの要件対応数はこのタイプ3製品中1位（35項目中8件対応）で、複数アカウント管理・アーカイブ保存・データセンターBCP対応に○(対応)しており、シンプルWebメール型の中では保存・整理まわりの守備範囲が比較的広い構成になっています。FitGapの料金評価はおすすめ9製品中1位タイで、中小企業シェアもこのタイプ3製品中で上位のため、無料で振り分けフォルダと複数アドレス管理を済ませたい個人事業主や自治会役員に向きます。ただし企業・法人向け利用は×(非推奨)で、独自ドメイン対応・社内専用メール・メール監査ログはいずれも×(非対応)のため、自社ドメインでの取引先対応や内部統制を求める法人利用には不向きで、その場合はアルファメール2やグループウェアメール型との比較が必要です。