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メールソフトとは?

更新:2024年10月30日

メールソフトは、メールの送受信、保存、分類、検索機能などを備えており、メール管理をより効率的に行うためのツールです。近年では、チャット、ファイル共有機能を含むツールも多数リリースされています。ビジネス利用向けのメールソフトは、メールの保存容量が大きい、独自ドメインの利用、高度なセキュリティ、他システムとの連携機能など、個人利用向けに比べて機能性に優れています。 タブレットで利用する場合、タッチ操作やペン入力が可能なインターフェースが重要です。また、外出先でのアクセスが多くなるため、モバイルデータ通信やWi-Fi環境での安定性も考慮する必要があります。タブレット対応のメールソフトは、操作性や機能性がデスクトップ版に劣らないことが求められます。

pros

導入メリット

メール管理の効率化

タブレット向けのビジネスメールソフトも、大量のメールを効率良く管理するための機能を備えています。フォルダやラベリングによる分類、返信漏れ防止、二重対応の防止などが可能です。タブレットでこれらの機能を活用することで、外出先でも効果的なメール管理が行えます。

コンプライアンス強化

セキュリティ機能を備えたメールソフトは、通信の暗号化や不正アクセス対策が備わっています。タブレット使用時でも、同様のセキュリティ対策が必要です。また、一度社内のサーバーに保留してメールの内容を確認し、送信の是非を決める機能がある製品を選ぶことで、外部送信時のリスクを低減できます。

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導入注意点

メールの保存容量

メールソフトは、製品ごとに保存容量が決められるため、自社の利用用途に対して必要な保存容量を事前に確認して、十分な保存容量を確保できる製品やプランを探しましょう。タブレットでの利用を考慮すると、クラウドストレージとの連携がスムーズな製品を選ぶことが重要です。これにより、デバイスのローカルストレージを圧迫せずに済みます。

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メールソフトの選び方

メールソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

単体型かメールソフト複合型かで選ぶ

ビジネス用のメールは、メールソフト単体かオフィススイートやグループウェアなど、メールソフトを含む複合型のソフトにわかれます。タブレットでの利用を前提とする場合、複合型の製品を選ぶことで、他の業務ツールとの連携がスムーズになります。一方、メール以外の機能が不要でコストを抑えたい場合や、特殊な要件が必要な場合には、単体型が選択肢にあがります。

2

メールソフトのタイプで選ぶ

メールソフトは、一般的な企業向けの製品だけではなく、以下の特化したタイプの製品も提供しています。 **マーケティング、カスタマー対応向け** MAツール、メールマーケティングソフト、カスタマーサポートツールなどは、タブレットでも利用可能な製品が多く、顧客へのメール送信を自動化する機能や顧客の反応に応じて自動で返答する機能、顧客とのやりとりを記録する機能などを備えています。タブレットでの利用を考慮したインターフェースの使いやすさも確認しましょう。 **幼稚園、保育園、学校向け** 幼稚園、保育園、学校などの教育機関の連絡用に適した製品で、タブレットからも容易にアクセスできる機能が求められます。欠席や遅刻の報告、生徒の入退室時にメールを配信する機能、安否確認機能、連絡網構築機能など、教育現場特有のニーズに対応した機能を備えています。 **自治体、各種団体、町内会向け** 自治体、各種団体、町内会などの組織向けに特化した製品です。タブレットからも簡単に操作できるメーリングリストの作成、アンケートの配信、メール開封の確認、安否確認機能など、組織運営に役立つ多様な機能を提供しています。

3

社内のやりとり特化(イントラネット型)を選ぶ

メールソフトの中には、社内のやりとりしかできない製品があります。タブレットでの利用でも、外部と繋がりようがないため、社内連絡の漏洩リスクを最小限に抑えられます。

4

データセンターの切り替え対応で選ぶ

メールソフトの中には、データセンターを複数もっていて、災害などの非常事態が発生した際にも、データセンターを切り替えることでメールソフトが停止するのを防ぐことができます。このようなメールソフトは、タブレットからのアクセスでもBCP(緊急時のビジネスを守るための対策)を強化することができます

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