タイプ別お勧め製品
タブレット受付で来客対応を無人化するタイプ 🖥️
このタイプが合う企業:
受付の無人化・省人化を実現したい中小〜中堅企業のオフィス管理者や総務担当者
どんなタイプか:
iPadなどのタブレット端末をエントランスに設置し、来訪者の受付・担当者呼び出し・来客履歴の管理をまるごと自動化する製品グループです。FitGapでは、受付業務の省人化をメインの目的としている企業にまずおすすめしたいタイプと考えています。QRコード受付やチャットツール通知など、オフィスのフリーアドレス化やリモートワークにも対応しやすい仕組みが特徴で、初期費用を抑えて手軽に始められる製品が多い点も魅力です。来客数が1日数十名規模までの中小〜中堅オフィスで特に導入が進んでいます。
このタイプで重視すべき機能:
💬チャット・アプリへの来客通知
来訪者がタブレットで受付を行うと、SlackやTeams、専用アプリなどを通じて担当者へ直接通知が届きます。内線電話の取り次ぎが不要になり、フリーアドレスやリモートワーク環境でもスムーズに来客対応できます。
📱QRコード受付・来客履歴の自動管理
事前に来訪者へQRコードを発行し、当日はかざすだけで受付が完了します。来客情報はクラウドに自動保存されるため、紙の来客票を廃止でき、ISMS運用や監査対応にも役立ちます。
おすすめ製品3選
クラウド型iPad受付システムとして導入法人数・売上シェアNo.1を獲得しており、日程調整や会議室予約まで一気通貫で効率化できる定番製品です。 | 月額3,000円からと業界最安クラスの価格設定でありながら、bitlockシリーズとの連携でゲート解錠まで無人化でき、コストパフォーマンスに優れています。 | 初期費用無料・月額5,000円から利用でき、手書きチェックイン機能などユニークな受付オプションも備えた、中小企業向けのシンプルな受付システムです。 |
RECEPTIONIST | workhub Reception | ラクネコ |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 3,000円 月 | 価格 5,500円 月 無料トライアルあり |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
スマートロック連携で物理的な入退室を制御するタイプ 🔐
このタイプが合う企業:
オフィスや施設の物理セキュリティを強化し、入退室ログや勤怠管理を効率化したい企業の総務・情報セキュリティ担当者
どんなタイプか:
ドアに取り付けるスマートロックや電気錠を中心に、ICカード・スマホ・暗証番号などで物理的な解錠・施錠と入退室ログの管理を行う製品グループです。FitGapとしては、オフィスや倉庫など社員・関係者の出入りをしっかり管理したい企業に最適なタイプだと考えています。後付けで工事不要の製品から配線工事が必要な電気錠タイプまで設置方法に幅があり、勤怠管理システムとの連携で出退勤の打刻を自動化できる製品も増えています。受付よりもセキュリティと勤怠の効率化を重視する企業に選ばれています。
このタイプで重視すべき機能:
🔑ICカード・スマホによるスマート解錠
社員証や交通系ICカード、スマートフォンアプリをかざすだけでドアを解錠できます。物理鍵の紛失リスクをなくし、権限の付与・剥奪もクラウド管理画面から即時に反映できます。
⏰勤怠管理システムとの連携
1日の最初の入室を出勤、最後の退室を退勤として自動記録し、勤怠管理システムへデータ連携できます。タイムカードの打刻忘れを防ぎ、人事・労務の作業負荷を大幅に軽減します。
おすすめ製品3選
電池タイプから電気錠タイプまで3種の製品ラインナップがあり、オフィス・店舗・倉庫など幅広い設置環境に対応できるクラウド型入退室管理システムです。 | 後付けタイプは工事・工具不要で国内約80%のドアに対応しており、手軽にスマートロックと入退室管理を始められる製品です。 | 民泊・簡易宿所向けスマートロック市場でシェアNo.1の実績があり、暗証番号の遠隔発行による無人運営に強みを持つ製品です。 |
ALLIGATE | カギカン | LINKEY Plus |
価格 要問合せ | 価格 要問合せ | 価格 要問合せ |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
警備会社品質のセキュリティで受付から入退室まで統合管理するタイプ 🏢
このタイプが合う企業:
大規模施設や高セキュリティが求められる拠点で、受付から入退室・防犯までを統合的に管理したい企業のセキュリティ・施設管理担当者
どんなタイプか:
ALSOKやセコムなどの大手警備会社、または大規模施設向けに特化したベンダーが提供する、受付・入退室管理・防犯監視を一体で運用できる製品グループです。FitGapでは、来訪者が1日数百名を超える大規模オフィスやテナントビル、工場・研究所などの高セキュリティ施設にはこのタイプが最も適していると考えています。セキュリティゲート連携、アンチパスバック、顔認証、防犯カメラ統合など高度な機能を備え、万が一のインシデント時には警備会社による駆けつけ対応も受けられる安心感が大きな特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
🚧セキュリティゲート・防犯カメラとの統合連携
受付で発行した入館カードやQRコードでセキュリティゲートを通過させ、防犯カメラの映像と入退室ログを紐づけて一元管理できます。不審者の侵入防止と事後追跡の両面で高い抑止力を発揮します。
🛡️アンチパスバック・多拠点一括管理
入室記録がない人の退室を制限するアンチパスバック機能や、複数拠点・数百扉の権限を本部から一括制御する機能を備えています。共連れ防止や全社的なセキュリティポリシーの統一運用に欠かせません。
おすすめ製品3選
警備業界大手ALSOKが提供し、出入管理から防犯監視・警備連動までをワンストップで構築できる、高セキュリティ施設の定番製品です。 | セコムが提供する入退室管理システムで、最大50拠点・5万人・400扉の大規模管理に対応し、防犯管理機能も追加できる点が強みです。 | 富士ソフトが提供する専用端末型の無人受付システムで、入館カード発行やセキュリティゲート連携に対応し、テナントビルの総合受付にも適しています。 |
ALSOK出入管理・入退室管理システム | セサモTRII | moreReception |
価格 要問合せ | 価格 要問合せ | 価格 要問合せ |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔐認証方式の種類(ICカード・顔認証・スマホなど)
製品ごとに対応する認証方式は大きく異なります。ICカードだけの製品もあれば、顔認証やスマホアプリ、QRコードまで対応する製品もあります。FitGapでは、自社の来訪者属性や従業員数に合った認証方式を最初に見極めることが、製品選定の最大のポイントだと考えています。
🚪スマートロック連携・電気錠制御
受付の完了と同時にドアを自動解錠できるかどうかは、製品によって対応範囲がまったく違います。後付けのスマートロックで十分なのか、既存の電気錠や自動ドアと連動させたいのかで選ぶべき製品が変わるため、FitGapではこの要件を早い段階で整理することをおすすめしています。
💬チャットツール・カレンダー連携
来訪者の到着通知をSlackやTeamsなどのビジネスチャットで受け取れるか、GoogleカレンダーやOutlookと連携してQRコードを自動送信できるかは、日常の運用効率を大きく左右します。FitGapとしては、自社で普段使っているツールとの相性を必ず確認してほしいポイントです。
🏢エリア別アクセス権限の設定
部署や役職、時間帯ごとに入退室の権限を細かく設定できるかどうかは、製品間で差が大きい要件です。機密エリアへのアクセスを限定したい企業にとっては不可欠ですし、フロアが複数ある場合はエリア単位での柔軟な制御ができる製品を選ぶ必要があります。
🎨受付フローのカスタマイズ性
アポイントあり・なしで受付画面を分けたり、来訪者の種別ごとに通知先を変えたりといった、受付フローの柔軟な設計ができるかどうかは製品選定の分かれ目になります。画一的なフローしか組めない製品だと、実際の運用に合わずに形骸化するリスクがあります。
🔧設置方式(後付け型 or 工事型)
既存のドアに貼り付けるだけで使える後付け型か、電気錠の工事が必要な本格型かで、初期費用や導入スピードが大きく変わります。FitGapでは、まず自社の扉の種類と予算を整理したうえで設置方式を決めることを推奨しています。
一部の企業で必須
🤳顔認証によるハンズフリー受付
事前に顔情報を登録しておくことで、タブレットに顔をかざすだけで受付が完了する機能です。来訪頻度の高い取引先が多い企業や、衛生管理の観点で非接触を重視する施設では大きな価値がありますが、来訪者の少ないオフィスではQRコード受付で十分なケースも多いです。
🚧セキュリティゲート連携
フラッパーゲートや入退館ゲートとシステムを連動させる機能です。1日の来訪者が数百名を超えるような大規模施設やテナントビルでは必須になりますが、中小規模のオフィスでは必要ないことがほとんどです。
⏰勤怠管理システムとの連携
入退室ログを勤怠データとして自動連携できる機能です。従業員の出退勤を正確に把握したい企業にとっては重要ですが、受付業務の効率化だけが目的の場合は優先度が下がります。連携方法もAPI自動連携からCSV手動取り込みまで幅があるので確認が必要です。
🌐多言語対応
受付画面の表示言語を英語・中国語・韓国語などに切り替えられる機能です。外資系企業や外国人来訪者が多いオフィスでは必須ですが、日本語のみの環境であれば不要です。
🚫共連れ(アンチパスバック)防止
1人の認証で複数人が同時に入退室することを検知・防止する機能です。機密情報を扱うフロアやISMS・Pマークの取得が必要な企業では求められますが、一般的なオフィスの受付では過剰スペックになることもあります。
ほぼ全製品が対応
📋入退室ログの自動記録
誰がいつどこに入退室したかを自動で記録する機能は、ほぼすべての受付・入退室管理システムに標準搭載されています。製品選定でこの有無を気にする必要はほとんどありません。
📱来訪者へのQRコード事前発行
来訪予定者にQRコードを事前にメールで送り、当日は受付端末にかざすだけでチェックインできる機能です。現在の受付システムではほぼ標準的に備わっており、製品間での差は小さくなっています。
🔔来訪通知(メール・アプリプッシュ)
来訪者が受付操作を完了すると担当者に通知が届く機能です。通知手段はメールやアプリのプッシュ通知など製品によって若干異なりますが、基本的な通知機能自体はほぼ全製品が対応しています。
☁️クラウド管理画面
Webブラウザから権限設定やログ確認ができるクラウド管理画面は、現在主流の製品であればほぼ標準で提供されています。Macからブラウザでアクセスできるため、OS依存の問題も起きにくいです。
優先度が低い
☕来訪者向けドリンク・給茶サービス連携
来訪者の到着に合わせてドリンクサービスを自動手配する機能です。ホスピタリティを重視する一部の大企業では活用されていますが、大多数の企業にとっては選定時に重視する必要のない機能です。
🖥️デジタルサイネージ表示
受付端末やモニターに企業ロゴやウェルカムメッセージを表示する機能です。ブランディングとしては面白いですが、受付・入退室管理の本質的な要件ではなく、選定の決め手になるケースはほとんどありません。
Mac対応の受付・入退室管理システムの選び方
1.「受付の無人化」と「入退室のセキュリティ強化」のどちらが主目的かを決める
最初に行うべきは、自社の導入目的がタブレット受付による来客対応の省人化なのか、スマートロックや電気錠による物理的な入退室管理の強化なのかをはっきりさせることです。この判断でタイプ1(タブレット受付タイプ)かタイプ2(スマートロック連携タイプ)かが決まり、検討する製品群がまったく変わります。さらに、来訪者が1日数百名を超える大規模施設やISMS認証が求められる環境であれば、警備会社品質のタイプ3(統合管理タイプ)が候補になります。FitGapでは、この最初の仕分けを曖昧にしたまま機能比較に入ってしまうと、結局どの製品も帯に短したすきに長しとなり、選定が迷走する原因になると考えています。
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