FitGap | 【2025年】クラウド型の受付・入退室管理システムのおすすめ10製品（全111製品）を徹底比較！

クラウド型の受付・入退室管理システムとは？

クラウド型の受付・入退室管理システムは、オフィスビルやショールームなどでの来訪者対応と施設のセキュリティ管理をデジタル化するソリューションです。タブレットや専用端末を使用して来訪者が自身で受付手続きを行い、訪問先への通知や来訪履歴の管理などを効率的に実施することができます。特に訪問者が多くない中小企業では、人件費削減と業務効率化の手段として注目されています。

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クラウド型の受付・入退室管理システム（シェア上位）

AZ-Access

株式会社セコムが提供する受付・入退室管理システムです。クラウド監視基盤「ACaaS」によりICカードや顔認証の権限をブラウザから即時発行し、複数拠点の扉状態や滞在人数をリアルタイム統合表示します。オンプレ制御盤はネット断でもキャッシュ認証で動作し、復旧後にログを自動同期。AI顔照合は誤認率0.001%で24時間自動更新。警備員駆け付け連携とリモートアラーム解除が同社ならではの強みで、研究施設やデータセンタのBCP対策として採用が進行中です。料金はドア数課金サブスクで小規模60名程度の拠点でも月額2万円台から導入可能。APIで勤怠・空調・照明・EV制御を自動化し省エネとセキュリティを両立、CSV・PDF一括出力により監査対応も短縮でき、情シスの運用負荷を最小化します。クラウドはISO27017とSOC2に準拠し、ログは国内二重リージョンに暗号化保管されるため個人情報保護法やPマーク審査にも対応できます。多言語UIとセルフサービスポータルで拠点管理者がアクセス権を変更できるため、本社情シス依存を軽減できる点も中堅企業から好評です。通行ヒートマップや混雑予測グラフを標準搭載し、レイアウト改善や警備員配置計画に活用できるなど、可視化機能が豊富なのも競合との差別化ポイントです。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中1位

事業規模

中小企業 14％

中堅企業 55％

大企業 29％

メリット・注意点

仕様・機能

RECEPTIONIST

株式会社RECEPTIONISTが提供する受付・入退室管理システムです。iPad受付とクラウド管理を組み合わせ、来客がQRや顔でチェックインするとSlack・Teams・LINE WORKSに即時通知し会議室予約クラウドと連動します。SAML SSOやIP制限を備え月額１万円台から利用できるため、IPO準備中のスタートアップから上場企業まで幅広く採用。API／Webhookでゲートや勤怠へ双方向連携し、ダッシュボードで来館分析や混雑予測を可視化します。クラウド自動アップデートで常に最新機能を享受でき、ネットワーク断時は現地キャッシュで受付を継続できるなど利便性とセキュリティを両立。さらに、来客アンケートや電子契約書サイン、名札プリンターをワンストップで連携できる拡張マーケットプレイスを備え、受付業務だけでなく総務フロー全体をクラウドで完結させられます。顔認証はDeepLearningの自己学習で照明変化にも強く、BAC暗号で画像を匿名化保存。来客データはCSVやGoogleスプレッドシートにエクスポート可能でKPI管理も容易です。管理画面は日本語・英語・中国語に対応し海外拠点でも運用しやすく、アプリレススマホチェックイン機能がコロナ禍以降の非接触要件で高評価を得ています。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

全120サービス中2位

事業規模

中小企業 5％

中堅企業 73％

大企業 21％

メリット・注意点

仕様・機能

Akerun

株式会社フォトシンスが提供する受付・入退室管理システムです。後付けスマートロックAkerunとクラウドダッシュボードによりスマホ・ICカード・Apple Watch・顔認証の鍵権限を数秒で発行。オンプレゲートウェイが認証情報をローカル保持するためネット断でも通行可能で、復旧後にクラウドへ自動同期。ワンタイムキーやAPI連携で無人ジムやコワーキングスペース運営を効率化します。月額制で初期費用を抑えたい小規模事業者に向く一方、ISO27001準拠と全国保守網で大企業の複数拠点管理にも対応し、簡易施工で短期導入できる点が支持されています。管理画面では通行ヒートマップ・在室リアルタイム表示・強制ロックアラートを提供し、分散オフィスのセキュリティ状況を一目で把握できます。BLEとWi-Fiデュアル通信に加え4Gバックアップルータも選択でき、FIDO2準拠の鍵管理でスマホ紛失時も遠隔無効化。不正複製を防ぎながらドア数上限なく鍵IDを無制限発行できるため宿泊施設など高頻度利用でもコストが増えにくい料金体系です。さらにWebhooksで社内チャットに解錠画像を送る運用も簡単です。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中3位

事業規模

中小企業 30％

中堅企業 30％

大企業 38％

メリット・注意点

仕様・機能

オービック入退室管理

株式会社オービックが提供する受付・入退室管理システムです。基幹クラウドOBIC7と同一基盤上で動作し、人事マスターを参照してクラウド経由で権限を自動更新、テレワーク中でも管理者はブラウザから履歴を確認可能。指静脈・ICカード・PINの多要素認証をAPIで勤怠やカメラと連携し、不審アクセスをリアルタイム通知。月額サブスクと段階的ドア追加で中堅企業も導入しやすく、大規模導入時は二拠点冗長DCで高可用を確保。ISMS準拠の証跡を自動保存し内部統制監査を簡素化、アップデートはクラウド側で行われ運用コストを抑制します。特長はERP連動の深さで、異動情報が夜間バッチで自動反映されるため権限漏れを防止。ブラウザUIは権限別ダッシュボードとRPA連携設定を備え、総務部門がノーコードで応答フローを自動化できます。さらに在室人数とCO₂濃度をクラウドAIが解析し換気アラームを発報、ESGレポート出力にも対応。日本語・英語UIと時差勤怠マスターで海外子会社も統一運用でき、買い切り移行プランやオンプレバックアップオプションも選択できる柔軟性が魅力です。全国のオービック拠点が24時間保守を行い安心して運用できます。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中4位

事業規模

中小企業 9％

中堅企業 27％

大企業 63％

メリット・注意点

仕様・機能

ALSOK出入管理・入退室管理システム

綜合警備保障株式会社（ALSOK）が提供する受付・入退室管理システムです。クラウド監視センターと連動しICカード・指静脈・顔認証の扉状態を24時間遠隔モニタリング、異常時はブラウザから遠隔解錠と同時に警備員が駆け付けます。入退履歴は改ざん検知付きでクラウド二重保存、APIでSIEMや勤怠へ連携し監査負荷を削減。買い切り型に加え扉数課金サブスクを用意し支社単位の小規模導入から本社一括管理まで対応。夜間自動施錠、省エネ空調連携、緊急地震速報連動の自動解錠などBCP機能が豊富で金融・医療・官公庁の高セキュリティ案件で採用が進んでいます。ダッシュボードでは顔付き入退動画をワンクリック再生でき、不正通行の原因分析が容易。共連れ検知はテンプレート化され設定ミスを防止し、顔認証精度は99%以上を実証。クラウドはISO27017とSOC2を取得し国内東西リージョンで冗長構成。英語・中国語UIを備え多国籍スタッフが混在する現場でも運用しやすく、月次レポート自動配信で情シスの作業を大幅に削減します。さらに、ポータブル鍵発行アプリで臨時業者にも安全に権限付与できます。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中5位

事業規模

中小企業 33％

中堅企業 33％

大企業 33％

メリット・注意点

仕様・機能

ラクネコ

株式会社プロトソリューションが提供する受付・入退室管理システムです。クラウドのiPadアプリとQR招待で来訪者を10秒で受付しSlack・Chatwork・内線電話へ同時通知、月額5,000円と30日無料トライアルで小売店やクリニックの省人化を後押しします。REST APIとCSVで勤怠・CRMへ履歴を自動同期し、ダッシュボードで来客統計やピーク予測を可視化。MDMによる遠隔ロックと自動アップデート、ローカルキャッシュで通信断にも強く、多言語UIと自動翻訳メッセージで海外顧客対応も万全。Webhooksでサイネージや予約システム連携を容易に実現しDX拡張余地が大きい点が評価されています。新たにAI顔認識オプションを追加し、事前招待メールの顔データでスムーズに本人確認。検温・アンケート連携で健康管理にも活用でき医療ガイドラインにも対応。クラウドはFISC準拠DCでデータ暗号化保管、ブラウザUIはKPIグラフやPDFレポート自動送信を標準装備しスタッフ配置計画の最適化に貢献します。小規模2拠点から多店舗フランチャイズまで段階的にスケールできる柔軟さも魅力です。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中6位

事業規模

中小企業 16％

中堅企業 66％

大企業 16％

メリット・注意点

仕様・機能

ALLIGATE

株式会社アートが提供する受付・入退室管理システムです。スマホ・ICカード・QRコードの鍵をクラウドで即時発行し複数拠点の履歴をリアルタイム統合表示、LANキャッシュ機能でオフライン時も認証継続。PoE給電対応ハードで施工工数を削減しオートロック・アンチパスバック・遠隔解錠を標準搭載。月額定額ながらドア数が増えるほど単価が逓減する料金体系で成長企業に好適、ISO27017準拠の基盤と全国駆け付け保守で大手案件も安心です。API連携で勤怠や監視カメラと統合しクラウド自動アップデートで常に最新機能を享受。ダッシュボードにはAI混雑度解析、在室ヒートマップ、異常通行ヒストグラムを備え経営指標として活用可能。Webhook対応でカレンダー予約や照明制御をノーコード連携でき、システム管理者が少ない中小企業でも高度な自動化を実現します。セキュリティチップ搭載リーダーがPKI証明書で端末認証を行い、鍵データはAES256でクラウド二重暗号化。リモート鍵回収機能で退職者の権限漏れを即時解消しガバナンスを強化。海外拠点向けに英語・ベトナム語UIを提供しグローバル企業にも適合します。

コスト

月額￥4,400～

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中7位

事業規模

中小企業 0％

中堅企業 100％

大企業 0％

メリット・注意点

仕様・機能

Bitlock pro

株式会社ビットキーが提供する受付・入退室管理システムです。工事不要のスマートロックbitlock PROを扉に貼り付けるだけで導入でき、BLE通信でネット断時も解錠、復旧後にクラウドWorkhubへログ自動同期。スマホ・ICカード・テンキー・顔認証Kioskで多様な解錠手段を提供し初期費用0円・月額5,000円から開始できるため多店舗FCや小規模オフィスに最適。公開SDKとWebhookで予約システムやPOSと連携可能、FIDO準拠のセキュリティと24時間365日サポートで運用負荷を最小化。APIで鍵権限を自動付与し無人店舗運営のDXを推進します。クラウドダッシュボードではリアルタイム開閉通知・在室グラフ・鍵貸出台帳を一元管理でき、CSVやGoogleスプレッドシート出力やZapier連携で外部ワークフローも自動化。電池残量はAI予測で交換時期を通知し、遠隔開閉履歴を映像と照合できるカメラ連携も追加。スマホアプリは10言語UIとオフラインOTP生成に対応し海外スタッフが多い業態でも安心。サブスクはドア単価固定のため拠点拡大時の費用予測が容易で、BCPオプションとしてLTEルータとポータブル鍵管理ボックスも提供されます。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中8位

事業規模

中小企業 40％

中堅企業 0％

大企業 60％

メリット・注意点

仕様・機能

AMANO 入退室管理

アマノ株式会社が提供する受付・入退室管理システムです。クラウドサービスVG CLOUDと連携し指静脈・顔認証・ICカードの多要素データを勤怠と統合管理、ブラウザから複数拠点の在室状況を確認可能。1ドアから1,000ドアへ段階拡張でき、工場や大学研究室の規制環境でも電子帳簿保存法対応CSVを自動生成。SDKでMESや生産管理との接続が可能で空調連動による省エネ制御も実現。買い切りハード＋月額クラウド料で長期コストを最適化し全国ネットのサポートと自動アップデートでIT負荷が少ない企業でも安心導入できます。特徴的なのは同社タイムレコーダーとのシームレス統合で、出入り検知と勤務実績をAIが自動突合し不正打刻を防止。クラウドはISO27001・SOC2に準拠しログを国内二重リージョンに暗号化保存、災害時自動フェイルオーバーでBCPを確保。ダッシュボードには人員配置シミュレーションとCO₂排出量見える化を標準搭載しESGレポートをワンクリック出力。英語・中国語UIと設備予約APIを備え多国籍工場や共同研究棟でも柔軟に運用できる点が競合優位性です。また、NFC社員証の併用で導入工期を短縮できます。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中9位

事業規模

中小企業 20％

中堅企業 0％

大企業 80％

メリット・注意点

仕様・機能

Acall

株式会社Acallが提供する受付・入退室管理システムです。クラウド基盤WorkstyleOSでiPad受付、顔認証、QR、NFCチェックインを統合し、座席・会議室予約と連携して利用状況をリアルタイム可視化。VPN経由でオンプレADと同期できるハイブリッド構成を採用しキャッシュ認証でネット断にも対応。APIやWebhookでTeamsやGoogleカレンダー、勤怠へ連携しCO₂ダッシュボードや利用率ヒートマップでオフィス縮減に貢献。サブスク課金で数百名から数千名規模までスケールしISMS取得のセキュリティと専任CSの伴走で短期定着を実現します。特徴はワークスタイル全体を最適化する拡張性で、スマホアプリで訪問予定を登録すると受付用QRが自動発行され来客時に座席を自動確保。AIが滞在時間を学習し会議室自動解放や空調・照明連動を行い電気代を最大20%削減した事例もあります。多言語UIとアクセシビリティ設定を備え、グローバル拠点やユニバーサルデザインを重視する企業でも安心。クラウドはSOC2とISO27017に適合し国内外2リージョン冗長で災害時も業務を継続できます。さらに運用レポート自動配信で情シス工数を削減します。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

全120サービス中10位

事業規模

中小企業 20％

中堅企業 20％

大企業 60％

メリット・注意点

仕様・機能

クラウド型の受付・入退室管理システムとは？

更新：2024年10月04日

受付業務に関連する課題

受付業務では人的リソースの固定化や来訪者対応の遅延など多くの問題が生じています。これらの課題を解決するためには、デジタル化された受付システムの導入が有効です。以下では具体的な課題とその影響について詳しく解説します。

人的リソースの固定化

受付業務は常時対応が必要なため、担当者が他の業務を行いにくい状況が発生します。例えば、急な来客対応により手持ちの作業が中断されたり、昼休憩の時間が不規則になったりすることがあります。特に中小企業では、専任の受付担当者を置くことが難しく、他の業務との兼務による負担が大きくなっています。

権限設定の複雑化

部署や役職によって入室可能エリアが異なり、個別の権限設定が必要になります。例えば、プロジェクトごとに特定エリアへのアクセス権限を変更する必要がある場合、設定作業が煩雑になり、設定ミスのリスクも高まります。

来訪者の集中による対応遅延

会議や商談の開始時間が重なると、受付での手続きに時間がかかり、待ち時間が発生します。特に朝の集中時間帯では、複数の来訪者が同時に到着し、受付担当者の対応が追いつかないケースがあります。これにより、会議の開始が遅れるなど、ビジネス機会に影響を与えることもあります。

セキュリティ管理の脆弱性

従来の物理的な鍵による入退室管理では、鍵の複製や貸し借りによる不正入室のリスクが存在します。例えば、退職者が鍵を返却しなかったり、関係者を装って入室したりするケースがあり、重要な情報や資産への不正アクセスの可能性があります。また、入退室の記録が残らないため、問題が発生した際の追跡調査も困難です。

記録・管理の煩雑さ

来訪者の記録を紙の台帳やExcelで管理する場合、入力や転記の手間が大きく、ミスも発生しやすくなります。また、過去の来訪履歴の検索や、セキュリティ管理のための報告作成にも時間がかかります。緊急時の来訪者の特定や、定期的な統計レポートの作成が課題となっています。また、不審者の早期発見や、災害時の在館者の把握など、緊急時の対応に必要な情報の即時確認が難しくなっています。

来訪者への一時的な権限付与

工事業者など、一時的な来訪者へのアクセス権限の付与と管理が煩雑です。例えば、複数日にわたる工事の場合、日々の入退室管理や権限の期限設定などの管理が必要となり、運用負担が増加します。

多言語対応の限界

外国人来訪者への対応において、言語の壁により円滑なコミュニケーションが取れない場合があります。例えば、来訪目的の確認や訪問先への取次ぎ時に、誤解や行き違いが発生するリスクがあります。また、緊急時の案内や注意事項の説明においても、適切な対応が難しくなっています。

入退室記録の活用不足

蓄積された入退室データの分析や活用が十分に行われていない状況があります。例えば、入退室時間と勤怠時間を紐づけることで従業員の正確な労働時間を把握できたり、スペースの利用状況や時間帯別の入室傾向から施設管理の効率化が図れたりするにもかかわらず、これらの情報が十分に活用されていません。

業務引継ぎの課題

受付担当者の交代時における情報共有や、特別な対応が必要な来訪者情報の引継ぎが不十分になりがちです。また、マニュアル化されていない対応手順や例外的な処理の共有が難しく、サービス品質にばらつきが生じています。