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受付・入退室管理アプリのスマホ対応おすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/4/17
受付・入退室管理アプリと一口に言っても、スマホでカギを解錠するスマートロック型、来客通知をアプリで受け取る受付システム型、その両方を1つのアプリで統合管理するプラットフォーム型と、アプリの役割は製品ごとにまったく異なります。目的に合わないタイプを選ぶと、使わない機能に費用を払い続けたり、必要な機能が足りず別のツールを追加導入するはめになります。FitGapでは「スマホアプリで何を実現したいか」を軸に製品を3タイプに整理し、要件定義から最終選定までを4ステップで解説します。
レビュー担当 加藤 杏奈
業務システム導入プロジェクトで日程調整・スケジュール管理を日常的に行い、Microsoft Excel・Google Workspace等を活用。オフィス管理の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
スマホアプリで直接カギを解錠・施錠できるスマートロック特化タイプ 🔓
Bitlock pro
/ Akerun
/ カギカン
スマホアプリで来客受付・通知を完結できる受付システムタイプ 🛎️
RECEPTIONIST
/ ラクネコ
/ おくだけレセプション
スマホアプリで入退室管理と受付を統合運用できるプラットフォームタイプ 🏢
workhub Reception
/ Acall
/ ALLIGATE
企業規模
大企業
個人事業主
デバイス
その他
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タイプ別お勧め製品

スマホアプリで直接カギを解錠・施錠できるスマートロック特化タイプ 🔓

このタイプが合う企業:

オフィスや店舗の入退室管理を手軽にデジタル化したい企業で、社員がスマホアプリで日常的にカギの解錠・施錠を行う運用を想定している方に向いています。

どんなタイプか:

スマホの専用アプリがそのまま「カギ」になるタイプです。Bluetooth通信やNFC通信を使い、アプリのボタン操作やスマホをかざす動作で物理的にドアを解錠・施錠できます。アプリ上で入退室ログの確認や遠隔操作も可能で、スマホ1台あればICカードや物理カギが不要になります。管理者はアプリやクラウド管理画面から解錠権限の付与・剥奪をリアルタイムに行えるため、退職者対応や一時的な入室許可もスムーズです。

このタイプで重視すべき機能:

📱スマホアプリによるBluetooth/NFC解錠
専用アプリを起動してボタンをタップしたり、スマホをドア付近のリーダーにかざすだけでドアを解錠できます。物理カギやICカードの発行コストを削減できます。
🌐アプリからの遠隔施錠・解錠
インターネット経由で離れた場所からアプリ操作でドアの開閉が可能です。管理者が不在時でも来訪者を遠隔で入室させるなど、柔軟な運用ができます。

おすすめ製品3選

Bitlock pro
おすすめの理由
スマホアプリでの解錠を主軸にしつつ、ICカードやPIN・QR・多要素認証まで社員ごとに使い分けられる運用を組みたい企業で候補になる製品です。スマホキー認証・ICカード認証・PINコード認証・QRコード認証(入退室)・多要素認証をいずれも○(対応)しており、同タイプ3製品で多要素認証を○(対応)しているのはこの製品のみです。Googleカレンダー連携・Microsoftカレンダー連携・会議室予約連携・アンチパスバック・ワンタイムコード発行にも○(対応)しており、拠点をまたいだ権限の付け外しと来客運用を一基盤に寄せたい企業に向きます。FitGapの要件対応数は同タイプ3製品中1位(44項目中27件)で、中小企業シェアとIT・インターネット業界シェアはおすすめ9製品中1位です。一方で監視カメラ連携(VMS)・エレベーター連携はいずれも×(非対応)のため、大型ビルの縦動線まで一体で制御したい現場では同タイプのAkerunを比較候補にすべきです。
価格
5,000円
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
スマホアプリでの解錠を主用途としつつ、ゲートやエレベーター、監視カメラといった既設の建物設備までアプリの運用動線に取り込みたい企業で候補になる製品です。ゲート連携・エレベーター連携・監視カメラ連携(VMS)をいずれも○(対応)しており、同タイプ3製品でこの3要件をすべて○(対応)しているのはこの製品のみです。FitGapのシェアはおすすめ9製品中1位かつ同タイプ3製品中1位で、大企業・中堅企業・製造・情報通信・建設・不動産・医療・福祉・金融・保険など幅広い業種で業界1位の採用実績があり、テナントビル入居時にアプリ解錠を前提にした運用を設計しやすい裏付けになります。FitGapの機能性評価・操作性評価・セキュリティ評価・連携評価はいずれも同タイプ3製品中1位です。一方で多要素認証・ワンタイムコード発行・電池駆動錠対応はいずれも×(非対応)のため、社外者への一時解錠キー配布や電源工事不可の現場を前提にする場合は、同タイプのBitlock proとの比較検討が必要です。
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
工事や配線を避けたまま既存ドアに後付けし、スマホアプリでの解錠と合鍵の発行・失効を小さく運用したい小規模オフィスや店舗で候補になる製品です。スマホキー認証・ICカード認証・ワンタイムコード発行・権限細分設定・電池駆動錠対応・オフライン可動をいずれも○(対応)しており、FitGapの料金評価は同タイプ3製品中1位、導入しやすさ評価も同タイプ1位タイで、総務や経理が兼務でカギ運用を回す現場に定着させやすい構成です。一方で受付・受付入退室連携・ゲート連携・エレベーター連携・解錠スケジュール・カレンダー連携はいずれも×(非対応)で、要件対応数は同タイプ3製品中3位(44項目中15件)と対応範囲が狭いため、来客受付の自動化やビル設備との連動を前提にしたい企業では同タイプのBitlock proやAkerunが候補になります。飲食・宿泊や運輸・郵便のシェアはおすすめ9製品中3位で、小規模拠点の鍵運用を軽く始めたい用途に向きます。
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

スマホアプリで来客受付・通知を完結できる受付システムタイプ 🛎️

このタイプが合う企業:

来客対応の取次業務を削減したい企業や、フリーアドレス化を進めておりスマホアプリで場所を問わず来客通知を受け取りたい総務・管理部門の方に向いています。

どんなタイプか:

受付に設置したiPadやタブレットと連動し、来客があった際に担当者のスマホアプリへプッシュ通知や音声通話で知らせるタイプです。アプリ上でアポイントメントの確認や来訪者記録の閲覧ができ、内線電話を使わずにスマホだけで来客対応が完結します。チャットツールとの連携だけでなく、専用スマホアプリ単体でも通知を受け取れる製品が増えており、フリーアドレスやリモートワーク環境との相性が抜群です。

このタイプで重視すべき機能:

🔔スマホアプリへの来客プッシュ通知
来訪者が受付操作をすると、担当者のスマホアプリにリアルタイムでプッシュ通知が届きます。内線電話や取次が不要になり、どこにいても来客に即応できます。
📋アプリ上での来訪者記録・アポ管理
スマホアプリからアポイントメント一覧や過去の来訪者記録を確認でき、外出先でも来客スケジュールの把握が可能です。Pマーク・ISMS対応の入退館記録にも活用できます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
スマホアプリでの来客通知をメール・チャット・音声通話の3経路すべてで受け取りたい企業で第一候補になる製品です。来訪通知(メール)・来訪通知(チャット連携)・来訪通知(音声通話)の3要件に加え、カレンダー連携(Google/Microsoft)、会議室予約連携、セルフチェックイン、音声受付まで○(対応)しており、FitGapの要件対応率は同タイプ3製品中1位です。士業・コンサルティング、広告・芸術、人材・派遣ではおすすめ9製品中1位のシェアで、来客対応をスマホに完全移管したい無人受付運用に向きます。一方で権限細分設定とオフライン可動は×(非対応)、ICカード認証・PINコード認証も×(非対応)のため、入退室のアクセス制御までアプリで一元化したい場合は別タイプの統合プラットフォーム型と比較が必要です。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
受付業務のスマホ化を低コストかつ短期間で立ち上げたい中小規模オフィスで候補になる製品です。FitGapの料金評価・操作性評価・導入しやすさ評価の3項目がいずれも同タイプ3製品中1位で、総合評価も同タイプ単独1位となっており、iPad設置とスマホアプリの初期設定だけで来客運用が回せる設計が読み取れます。多要素認証・QRコード認証(入退室)・多言語対応(受付UI)・健康チェックまで○(対応)している点は同タイプ内で差別化になり、中小企業シェアはおすすめ9製品中4位タイと、全体シェア8位に対して小規模オフィスで比較的選ばれています。ただし一時アクセス権自動発行は×(非対応)、受付入退室連携も×(非対応)で、ICカード認証・スマホキー認証・来訪通知(音声通話)は追加オプション扱いのため、通話での取次や入退室連動まで標準で揃えたい場合はRECEPTIONISTの方が向きます。
価格
5,500円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おくだけレセプション
おすすめの理由
来客取次の機能だけをiPad+スマホ通話に割り切って最小構成で導入したい拠点で候補になる製品です。音声受付と来訪通知(音声通話)の組み合わせに機能を絞っており、FitGapの導入しやすさ評価と操作性評価は同タイプ3製品中1位タイと、アプリ単体で着信を受けるだけの運用に割り切れば立ち上げ工数を抑えられます。官公庁ではおすすめ9製品中1位タイ、電気・ガス・水道で2位タイ、金融・保険と情報通信で3位タイと、代表電話の取次削減を主目的とする業種で相対的に選ばれているのが採用の傾向です。一方で入退室・ICカード認証・PINコード認証・スマホキー認証・カレンダー連携(Google/Microsoft)・来訪通知(メール)・来訪通知(チャット連携)はいずれも×(非対応)で、要件対応数は44項目中5件と同タイプ3製品中3位にとどまるため、アポ事前登録やチャット通知、入退室アクセス管理まで一体化したい場合はラクネコや統合プラットフォーム型タイプを選ぶべきです。
価格
11,000円
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

スマホアプリで入退室管理と受付を統合運用できるプラットフォームタイプ 🏢

このタイプが合う企業:

入退室管理と受付対応を別々のツールで運用する煩雑さを解消したい企業や、スマホアプリひとつでオフィス運営を統合管理したい総務・情報システム部門の方に向いています。

どんなタイプか:

スマートロックによるスマホ解錠と、来客受付・通知の両方をひとつのアプリ基盤で統合的に管理できるタイプです。アプリ上で入退室ログの確認、来客の受付通知、会議室予約、さらには勤怠連携までカバーし、オフィス全体のワークスペース管理をスマホ1台で実現します。複数の単機能ツールを組み合わせる必要がなく、アプリのプラットフォームが統一されていることで管理者・利用者双方の運用負担が小さくなります。

このタイプで重視すべき機能:

🔗アプリ内での入退室+受付の統合管理
スマホアプリ上でドアの解錠・施錠と来客受付の通知をまとめて扱えます。管理者は1つのアプリ基盤で入退室ログと来訪者記録の両方を確認できます。
📅アプリからの会議室予約・勤怠連携
スマホアプリで会議室の空き確認・予約ができ、入退室ログと勤怠データを自動連携することで、出退勤打刻の手間を省けます。

おすすめ製品3選

workhub Reception
おすすめの理由
来訪通知の手段をスマホアプリに集約したい企業で候補になる製品です。受付入退室連携に○(対応)した上で、来訪通知はメール・チャット連携・音声通話のいずれにも○(対応)し、ビデオ受付・音声受付まで○(対応)しているため、担当者のスマホへ届く呼出方法を業務シーンに合わせて切り替えられます。ゲート連携・エレベーター連携・会議室予約連携も○(対応)で、FitGapの料金評価は同タイプ3製品中1位タイ、要件対応率はおすすめ9製品中3位タイ(44項目中27件対応)です。一方で解錠スケジュール・多要素認証・権限細分設定は×(非対応)のため、扉ごとに時間帯・役職別の細かいアクセス制御や厳格な認証運用を要件とする企業ではALLIGATEの方が適合します。
価格
3,000円
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
受付・入退室・会議室・勤怠までスマホアプリ1基盤で賄いたい企業で第一候補になる製品です。FitGapの要件対応率はおすすめ9製品中1位(44項目中32件対応)で、同タイプ3製品の中で唯一、導入条件(新規設置環境)に○(対応)しているため、新築・リノベーションのオフィスにも後付け工事に頼らず導入できます。既存設備連携・ゲート連携・エレベーター連携・複数拠点管理・多言語対応(受付UI)がいずれも○(対応)で、FitGapの連携・拡張性評価は同タイプ3製品中1位タイ、総合評価も1位タイです。ただしFitGapの料金評価は同タイプ内3位で、中小企業シェアはおすすめ9製品中9位と、小規模オフィス単独での採用は少数派です。PINコード認証・オフライン可動は×(非対応)のため、モバイル通信が途切れやすい現場や暗証番号運用を主軸にしたい企業には向きません。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
スマホアプリで入退室を回しつつ、セキュリティと基幹系連携を妥協したくない企業で候補になる製品です。同タイプ3製品の中で、多要素認証・権限細分設定・解錠スケジュール・リアルタイム監視・アンチパスバック・監視カメラ連携(VMS)に○(対応)しているのはこの製品のみで、APIによる勤怠管理システム連携と組み合わせれば、アプリ経由の入退室ログをそのまま打刻データとして運用できます。FitGapの機能性評価は同タイプ3製品中1位、連携・拡張性評価は1位タイ、要件対応率もおすすめ9製品中2位(44項目中28件対応)です。一方でGoogleカレンダー連携・Microsoftカレンダー連携・ビデオ受付・音声受付・QR受付・セルフチェックインはいずれも×(非対応)で、来訪者が自分のスマホで受付完了させる運用や会議室予約と受付を一体で動かしたい企業では、Acallやworkhub Receptionの方が適合します。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🔓スマホアプリでの解錠・施錠
専用アプリからBluetooth等でドアを直接解錠・施錠できる機能です。スマートロック連動型の製品では最重要ポイントになります。アプリ操作タイプかハンズフリータイプかで使い勝手が大きく変わるため、自社の運用に合った方式を選ぶことが大切です。
🔔アプリへの来客通知・プッシュ通知
来訪者が受付操作を行った際に、担当者のスマホアプリへプッシュ通知を送る機能です。内線電話を介さずダイレクトに通知が届くため、外出先やフリーアドレスのオフィスでも来客を見逃しません。受付系アプリを選ぶ際の最重要チェック項目のひとつです。
📊入退室ログのアプリ閲覧
誰が・いつ・どのドアを通過したかの履歴をスマホアプリからリアルタイムで確認できる機能です。PC管理画面を開かなくても状況を把握できるため、管理者の対応スピードが向上します。FitGapでは、ログの検索性やCSVエクスポートの有無もあわせて確認することをおすすめしています。
🗝️遠隔での鍵権限の付与・削除
管理者がスマホアプリやWeb画面から、特定の人に対して鍵の利用権限をリモートで発行・取り消しできる機能です。来客用の一時鍵を即座に発行したり、退職者の権限をすぐに無効化できるため、セキュリティと運用効率の両面で差が出ます。
勤怠管理システムとの連携
入退室のログを勤怠管理システムへ自動で連携し、出勤・退勤の打刻として活用できる機能です。手動打刻の手間やミスを減らせるだけでなく、不正打刻の防止にも効果があります。FitGapとしては、対応する勤怠システムの種類をあらかじめ確認しておくことを強くおすすめします。
🪪認証方式の多様さ(アプリ・ICカード・QR等)
スマホアプリだけでなく、ICカード・QRコード・暗証番号・顔認証など複数の認証手段に対応しているかどうかです。全従業員にスマホを支給できない場合でも、ICカードや暗証番号を併用できれば運用の幅が広がります。

一部の企業で必須

🤳顔認証による入退室
カメラで顔を読み取って本人確認を行う認証方式です。スマホやカードを取り出す手間がなく、なりすまし防止にも効果的ですが、導入コストが上がるケースが多いため、セキュリティ要件が高い企業向けです。
🏢複数拠点の一括管理
離れた複数のオフィスや施設の入退室をひとつのクラウド管理画面・アプリから一元管理できる機能です。拠点が2か所以上ある企業では運用効率が大幅に向上しますが、単一拠点の場合は優先度が下がります。
📲来訪者向けQRコード事前発行
来客予定者に対して事前にQRコードを発行・送付し、来訪当日にそのQRコードで受付・入室を完結できる機能です。受付の無人化や待ち時間の短縮に直結しますが、来訪頻度が低い施設では必要性が薄れます。
💬ビジネスチャット連携(Slack・Teams等)
来客通知やアラートをSlack・Microsoft Teams・Chatworkなどのチャットツールへ自動送信する機能です。普段の業務ツール上で来客を把握でき、対応スピードが上がります。既にチャットツールを全社導入している企業には大きなメリットがあります。
📅予約・会議室管理との連動
来客の日程調整や会議室予約と受付システムを連動させ、来訪者情報と会議室の空き状況をまとめて管理できる機能です。来客の多いオフィスでは業務効率が大幅にアップしますが、会議室が少ない小規模オフィスでは不要な場合もあります。
📹カメラ連動・映像確認
スマートロックの解施錠とカメラの映像を連動させ、誰が入室したかを映像付きで記録・確認できる機能です。共連れ防止や不審者対策に効果がありますが、カメラ機器の追加費用が発生するため、高いセキュリティが求められる施設に限定されます。

ほぼ全製品が対応

📝入退室履歴の自動記録
入退室が発生するたびに日時・人物・ドアの情報を自動でクラウドに記録する機能です。ほぼすべての製品に標準搭載されており、手書きの受付台帳を置き換える基本機能といえます。
☁️クラウド管理画面(Webブラウザ対応)
PCやスマホのWebブラウザから入退室状況や設定を管理できるクラウドダッシュボードです。大半の製品がクラウド型で提供されているため、ほぼ標準で利用できます。
🚪オートロック機能
ドアが閉まると自動で施錠されるオートロック機能です。鍵のかけ忘れを防止できる基本機能として、スマートロック系の製品にはほぼ標準で搭載されています。
👥権限のグループ管理
部署やフロアごとにグループを作成し、入室可能なエリアをまとめて設定できる機能です。ほとんどの製品で対応しており、個別設定の手間を省く基本的な管理機能になります。

優先度が低い

📍GPS位置情報を使った打刻
スマホのGPS機能を利用して、打刻時の位置情報を記録する機能です。直行直帰の多い営業職などでは便利ですが、オフィスの入退室管理が主目的であれば優先度は低くなります。
🌐多言語対応(受付画面)
受付画面を英語や中国語などの多言語で表示する機能です。海外からの来訪者が多い企業では必要ですが、国内利用が中心の場合は選定時の決め手にはなりにくいです。

受付・入退室管理アプリのスマホ対応の選び方

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かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

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