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タブレット対応の受付システムとは?

受付システムとは、来訪者の受付業務を自動化するための仕組みです。タブレット端末を活用した受付システムは、来訪者が自分自身で受付手続きを行えるように設計されています。タブレットの画面に表示される案内に従って、来訪者が名前や訪問先などの情報を入力すると、担当者へ自動的に通知が送られます。紙の受付簿を使う従来の方法と比べて、受付業務の手間を減らせるだけでなく、来訪者情報をデータ化して管理できる利点があります。タブレットは持ち運びが簡単で設置場所を選ばないため、受付カウンターだけでなく会議室の前や臨時の受付スペースにも設置できます。
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タブレット(iPad等)で使える受付システム(シェア上位)

Bitlock pro
Bitlock pro
株式会社ビットキーが提供する法人向けスマートロック入退室管理システムです。初期費用0円・月額5,000円からのサブスクが業界最安級で、既存扉に専用デバイスを貼り付けるだけの後付け施工によりオープン前のオフィスでも即日導入が可能です。iPad受付と連携すればICカード、スマホアプリ、テンキー、Appleウォレット、QRなど12種の解錠方法を組み合わせられ、利用者体験を柔軟に設計できます。LTE通信内蔵モデルを選べば社内ネットワークが未整備な仮設オフィスでも安定稼働し、クラウドAPIを通じて勤怠やGoogleカレンダーと連携できるため打刻漏れ防止に活用可能。Akerunより月額を抑えつつLTEを標準搭載できる点が評価され、店舗チェーンやプロジェクトオフィスなど複数拠点を高速展開したい200名以下の組織にフィットします。タブレット中心の管理画面はカード発行がドラッグ操作で完結し、2025年の新機能としてバイタルセンサー連動解錠と音声ガイドを追加、誰でも使いやすいユニバーサルデザインを実現しました。また、万が一の通信断時にはBluetooth経由でローカル解錠が可能で、クラウド復旧後に自動で履歴をアップロードする復旧機構を備えており、サブスクコストを抑えながらも可用性を担保します。
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事業規模
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社Photosynthが提供する後付け型スマートロック入退室管理システムです。既存ドアに貼り付けるだけの施工レス設計と、クラウド連携による権限管理の柔軟性でベンチャーから大学・病院まで幅広く導入されています。iPad受付と組み合わせれば来客通知から解錠までワンアクションで完了し、受付スタッフを配置できない小規模拠点でも自動応答が可能。Appleウォレット社員証やLINEミニアプリ鍵など10種以上の認証方式を併用でき、BYODを推進するIT企業に適しています。電池駆動ながら停電時も3,000回解錠できるためBCP対策に優れ、LTEゲートウェイオプションはネットワーク敷設が困難な倉庫や工場でも安定稼働します。クラウドAPIで勤怠・座席予約・ビル管理と連携し、bitlock PROより高機能だが月額は若干高めで、予算よりユーザビリティを重視する300名以上の成長企業に最適。タブレット活用を前提に設計されたダッシュボードはドラッグ操作でグループ権限を編集でき、集合ビルのレイアウト変更にも迅速に追随します。また、2025年春のアップデートで遠隔一斉施錠とAI異常検知が追加され、セキュリティ担当者が少ない拠点でも自動アラートで安心を確保できるようになりました。
コスト
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事業規模
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メリット・注意点
仕様・機能
綜合警備保障株式会社(ALSOK)が提供するクラウド型出入管理システムです。警備大手による24時間監視と駆け付けサービスを一体化し、物理警備とITセキュリティを統合するハイブリッド運用が特徴で、金融・医療・官公庁などリスク許容度の低い企業から高い評価を得ています。iPad受付から高強度ゲート連動までラインナップが広く、共連れ防止やアンチパスバック、金属検知器との連携も容易で、フェイルセーフ設計はAkerunより堅牢。多言語タブレットUIで海外ゲスト対応を強化でき、クラウドダッシュボードでは複数拠点を遠隔監視し、異常発生時にはワンクリックでALSOK管制センターに通報が飛びます。顔認証や静脈認証など生体モジュールを追加でき、入退室履歴は暗号化保存されてGDPRにも準拠可能。月額費用は警備駆け付け込みで競合比高めですが、セキュリティ保証額とリスクトランスファーを考慮するとトータルコストは抑えられるため、社員1,000名以上の高セキュリティ拠点に特に向いています。2025年にはサイバー攻撃情報共有プラットフォームとの連携が予定され、物理侵入とネット侵害を一つのSOCで可視化する構想があり、CSIRTを持つ大企業には将来的な統合メリットも大きいです。
コスト
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事業規模
中小
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社RECEPTIONISTが提供するクラウド受付システムです。SlackやTeamsと連携したチャット通知、日程調整から会議室予約までワンストップで自動化でき、来訪体験を統合する点が強みです。iPadを置くだけでQRコード受付を実装できるため配線工事が不要で、総務人員が限られるスタートアップでも即日運用が可能。年間延べ400万人以上が利用する信頼性と、SaaS連携300種超のエコシステムにより中堅企業でも拡張性が高く、Google Workspaceの予定を自動生成することで受付処理をゼロにできます。初期費用無料、月額1万円からのサブスクモデルは大規模導入時も従量課金で費用を抑えられ、AZ-Accessより低価格でUIカスタマイズ性が高い点が評価されています。2024年版では来訪アンケートや同意書電子署名を追加し来客データをCRMに連携できるため、マーケティング部門がパイプラインを可視化する用途にも拡張可能です。タブレットでの利用に最適化されたシンプルなUXはITリテラシーがばらつく職場でも迷わず操作でき、リモートワーク中の担当者にプッシュ通知を即時転送することで商談機会を逃しません。
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社アートが提供するクラウド型入退室管理システムALLIGATEです。Web管理ツールでスマホ・ICカードのハイブリッド認証を設定でき、扉単位サブスク課金により拠点ごとに必要な機能だけを追加できるため、拡張時の予算を読みやすいのが特徴。iPad受付アプリと連携すれば来客情報を即時ログ化し、電池駆動型コントローラは電源工事が難しい学校や物流倉庫にも設置可能です。LTE通信オプションが標準で地方拠点でも安定稼働し、FeliCa/MIFARE対応で既存社員証をそのまま利用できます。Akerunより月額が低廉で、bitlock PROより扉単位の一元管理UIが充実しており、複数倉庫を段階的にデジタル化したい製造・物流企業に適しています。タブレットでの利用画面は作業手袋をしたままでも押しやすい大きなアイコン設計で、倉庫作業中の誤操作を防止。さらに2025年リリースの温湿度センサー連携により、入退室と同時に環境変化を記録することでGDP対応が必要な医薬品倉庫にも対応範囲が広がりました。導入コストは扉1枚あたり初期15万円、月額2千円からとスモールスタートに向いており、AZ-Accessの堅牢性までは不要だが将来拡張を見越す中堅企業にバランスの良い選択肢を提供します。
コスト
月額4,400
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事業規模
中小
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社プロトソリューションが提供するクラウド受付システムです。月額5,000円からと業界最安級の価格設定で、地方中小企業やコワーキングスペースでも導入しやすく、30日間無料トライアルで機能を確認できます。iPadを置くだけでQRコード受付、顔写真付き来訪者登録、Slack通知が実現でき、IT投資に慎重な環境でもシンプルなUIが評価されています。従量課金で利用人数が増えても料金が急激に上がらず、Akerunやbitlock PROとAPI連携すれば物理鍵の解錠・施錠も遠隔で制御可能。招待メール・案内看板印刷・名刺OCR取込など中小が手間に感じる機能を標準搭載し、顧客情報をCSV出力してERPやMAツールにインポートできるため、商談管理の入り口としても活用できます。タブレットでの利用を想定した大きなボタンと、受付完了を音声でも案内するアクセシビリティ対応が強みで、RECEPTIONISTより低コストで最低限の受付無人化を目指す50人規模以下のオフィスに最適です。2025年版ではLINE公式アカウント通知とGoogleフォーム自動連携を追加し、来客アンケートや社外イベント受付にも転用できる柔軟性を備え、スタートアップの広報・総務が兼務する小規模チームの業務負荷をさらに軽減します。
コスト
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事業規模
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仕様・機能
Acall株式会社が提供するワークスタイルプラットフォームAcallの受付チェックイン機能です。iPad受付・入館ゲート・座席/会議室予約を一体化し、ハイブリッドワーク下で“人と場”をリアルタイムに最適化できる統合度が特徴。SlackやGoogle Workspaceと双方向連携し、来客通知からフリーアドレスの座席案内まで自動化するため、総務・DX推進部門が少人数でも大規模オフィスを管理できます。タブレットUIは無人/有人受付モードをスイッチで切り替えられ、ブランドカラー適用でホスピタリティを向上。2024年に東京・大阪でライブオフィスを開設し最新IoTセンサー連携を実証しており、スマートビル拡張を計画する1000人規模以上のエンタープライズを中心に採用が拡大。RECEPTIONISTと比べ月額は高めながら、来訪者フローと従業員動線を同一KPIで最適化できるため総合的な人時生産性を重視する組織にフィットします。タブレットでの利用時は外国語UIとサーマルカメラ発熱検知を追加でき、海外拠点やイベントスペースでも柔軟に活用できます。さらに、2025年春アップデートで混雑度可視化ダッシュボードが追加され、受付ログを基に執務エリアのリアルタイム混雑指数をAI算出し、ビル管理コストの平準化に貢献します。
コスト
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事業規模
中小
中堅
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仕様・機能
セコム株式会社が提供するクラウド型受付・入退室管理システムです。最大12万ユーザーと1,000拠点を一元管理でき、国内大手でもスケーラビリティを確保します。iPadなどのタブレットを受付端末にするだけで配線工事なしに運用を開始でき、ブラウザベースの管理画面では権限設定、遠隔施錠、警備員の動態確認を直感的に操作可能です。ICカード・QR・生体認証を組み合わせた多層防御でゼロトラスト運用を支援し、24時間駆け付けサービスが万一の障害対応を担保します。打刻データを勤怠クラウドへAPI連携できるため労務管理も効率化し、顔認証ゲートは製造現場のヘルメット着用時でも高精度に認識します。ライトプランはドア1枚から始められ中小規模にも導入しやすい一方、RECEPTIONISTと比べハード面の信頼性と警備ネットワーク連携に優れ、ISMSやPCI-DSS準拠を求める全国多拠点の金融・医療系企業に最適です。サーバーアップデートは月次でリモート配信され、法改正や新機能にも継続コストだけで追随できるため、長期運用を前提にした投資判断で優位性が光ります。初期費用は1ドア20万円程度、月額は1拠点あたり1万5千円からと導入総コストも算定しやすい設計です。
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仕様・機能
株式会社オービックが提供する統合型入退室管理システムです。基幹DBとシームレスに連携し、人事マスタが更新されるたびにカード権限を自動付与するため、中核から大企業の人事総務工数を大幅に削減します。iPadなどタブレット受付のUIはブランドカラーや社名ロゴを細かく設定でき来客体験を損なわず、ICカードと顔認証を併用すればセキュリティと非接触衛生を両立可能。給与・勤怠・資産管理モジュールと同一プラットフォーム上で動くため、ALSOKシステムよりERP統合が深く、全社系データをBIで横断分析したい上場企業に適しています。扉1枚から導入できるスモールスタート方式を採用し、300人規模オフィスでも費用対効果が高い点が特徴。タブレットでの利用時はフロントカメラで顔を自動撮影し、セキュリティログと紐付けてJ-SOX監査に活用できるため内部統制の強化にも寄与します。さらに2025年版ではゼロタッチカード発行キオスクが追加され、来訪者がセルフで再発行できるようになり、受付渋滞を防止します。運用コストはカード数に応じたサブスクで、月額はICカード1,000枚運用時でも10万円前後と大型案件で割安になりやすく、オンプレ型のAMANOに比べクラウド保守費を抑えられる点も評価されています。
コスト
要問合せ
無料プラン
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IT導入補助金
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無料トライアル
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事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
アマノ株式会社が提供する入退室管理システムです。サーバールームや薬品倉庫など高セキュリティエリアに豊富な実績があり、LAN・モデム・LTEと多彩な通信インターフェースを備えるためレガシー環境とクラウド双方に柔軟に対応できます。iPad受付アプリと連動し遠隔解錠・多拠点監視を実現、カード+静脈認証の二要素認証は研究開発拠点でも運用可能です。タイムレコーダー事業で培った勤怠連携ノウハウを活かし、入退室履歴を自動で出退勤データに変換できる点が他社にはない強み。車両ゲートや駐車場管制と統合でき、複合施設のセキュリティを一元管理したい建設・製造セクターに向いています。クラウド版は月額制、オンプレ版は買い切りライセンスとハイブリッドに選択でき、AZ-Accessよりイニシャルコストを抑えつつ長期ライセンスで総コストを削減可能。タブレットでの利用時には現場ごとにUIを切り替えられ、2025年に追加されたナンバープレート認識クラウドと連携すれば物流ゲートの自動開閉も可能となり、さらなる省人化を推進します。導入事例では製薬大手が37拠点で採用し、労務監査対応時間を月間40時間削減した実績が報告されており、監査証跡の厳格化が求められる上場企業において投資対効果が実証されています。
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仕様・機能

タブレット対応の受付システムとは?

更新:2025年06月19日

受付システムとは、来訪者の受付業務を自動化するための仕組みです。タブレット端末を活用した受付システムは、来訪者が自分自身で受付手続きを行えるように設計されています。タブレットの画面に表示される案内に従って、来訪者が名前や訪問先などの情報を入力すると、担当者へ自動的に通知が送られます。紙の受付簿を使う従来の方法と比べて、受付業務の手間を減らせるだけでなく、来訪者情報をデータ化して管理できる利点があります。タブレットは持ち運びが簡単で設置場所を選ばないため、受付カウンターだけでなく会議室の前や臨時の受付スペースにも設置できます。

タブレット対応の受付システムの機能

タブレットで利用できる受付システムの機能には、来訪者情報の入力や担当者への通知などがあります。この段落では、タブレットの特性を活かした具体的な機能を紹介します。

1

来訪者情報の入力

来訪者が画面上のキーボードを使って、氏名や会社名、訪問先などの情報を入力できます。タブレットの画面サイズは、指でのタッチ操作に適した大きさになっているため、スムーズに文字入力が行えます。また、入力項目は企業ごとにカスタマイズできるため、必要な情報だけを収集する設定が可能です。入力された情報は即座にデータ化されるため、後から検索や集計を行う際の手間が省けます。

2

担当者への自動通知

来訪者が受付を完了すると、訪問先の担当者に自動的に通知が送られます。通知方法は電子メールやチャットツール、社内の連絡システムなどから選べます。加えて、担当者が不在の場合は代理の担当者に通知を転送する設定も可能です。自動通知により、来訪者を待たせる時間を短縮できるため、スムーズな来客対応が実現します。

3

来訪履歴の記録と管理

タブレットで受付を行うと、来訪者の氏名や訪問日時、訪問先などの情報が自動的に記録されます。蓄積された履歴データは、日付や訪問先で絞り込んで検索できるため、過去の来訪記録を素早く確認できます。さらに、定期的に訪れる来訪者の情報を事前に登録しておけば、次回以降の受付時に入力の手間を省くことも可能です。

4

訪問予約との照合

事前に訪問予約を登録しておくと、来訪者が受付する際に予約情報と照合できます。予約リストから自分の名前を選ぶだけで受付が完了するため、入力の手間が大幅に減ります。また、予約のない来訪者を識別できるため、セキュリティ管理の強化にもつながります。会議やセミナーなど、多数の来訪者を予定している場合に特に便利な機能です。

5

入館証の発行

受付完了後に、来訪者用の入館証をプリンターから発行できます。入館証には来訪者の氏名や訪問先、訪問日時などが印刷されるため、館内で来訪者を識別しやすくなります。さらに、退館時に入館証を返却してもらうことで、滞在時間の管理も行えます。セキュリティを重視する企業では、入館証に写真を印刷する機能を使うこともあります。

6

利用規約への同意確認

来訪者に対して、施設の利用規約や個人情報の取り扱いに関する同意を求めることができます。タブレットの画面に規約の内容を表示し、来訪者がチェックボックスにタッチすることで同意の記録を残せます。また、同意の有無や同意日時もデータとして保存されるため、後から確認する際にも便利です。法令遵守やトラブル防止の観点から重要な機能となっています。

7

多言語対応

外国からの来訪者が多い企業では、複数の言語で受付画面を表示できる機能が役立ちます。来訪者が最初に言語を選択すると、すべての案内や入力項目が選択した言語で表示されます。さらに、音声案内機能を併用すれば、文字を読むことが難しい来訪者にも対応できます。グローバルに事業を展開している企業や、観光地に近いオフィスでは特に重要な機能です。

8

検温や健康状態の確認

タブレットと連携する体温計を使って、来訪者の体温を測定できます。測定結果は受付情報と一緒に記録されるため、後から確認することも可能です。また、画面上で体調に関する質問に答えてもらうことで、健康状態の確認も行えます。感染症対策が求められる状況では、来訪者と従業員の安全を守るために有効な機能となっています。
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タブレット対応の受付システムを導入するメリット

タブレット対応の受付システムを導入するメリットには、受付業務の効率化や来訪者情報のデータ化などがあります。この段落では、タブレット対応の受付システムを導入することで得られる具体的なメリットを紹介します。

受付業務の負担を軽減できる

来訪者が自分自身で受付手続きを行えるため、受付担当者が対応する必要がなくなります。受付担当者は他の業務に集中できるようになり、人手不足の企業でも効率的に業務を進められます。さらに、来訪者が多い時間帯でも、複数のタブレットを設置すれば同時に受付を行えるため、待ち時間の短縮にもつながります。受付業務にかかる時間とコストを削減できる点が大きな魅力です。

来訪者情報をデータ化して管理できる

紙の受付簿を使う方法では、後から情報を探すときに手間がかかります。タブレット対応の受付システムでは、来訪者の氏名や訪問日時などが自動的にデータ化されるため、必要な情報をすぐに検索できます。また、データを集計すれば、曜日や時間帯ごとの来訪者数の傾向を分析することも可能です。蓄積されたデータは受付体制の見直しやセキュリティ管理の強化に活用できます。

設置場所を柔軟に選べる

タブレットは軽量でコンパクトなため、受付カウンターだけでなくさまざまな場所に設置できます。会議室の前や臨時の受付スペース、イベント会場など、状況に応じて設置場所を変更できる柔軟性があります。さらに、無線接続に対応したタブレットを選べば、電源とインターネット環境さえあればどこでも使用できます。大型の受付機器と比べて、設置や移動の手間が少ない点が利点です。

来訪者の待ち時間を短縮できる

受付担当者が1人ずつ対応する方法では、来訪者が多いときに行列ができてしまいます。タブレット対応の受付システムでは、来訪者が画面の案内に従って自分で操作するため、受付にかかる時間が短縮されます。加えて、訪問予約と連携する機能を使えば、予約済みの来訪者は名前を選ぶだけで受付が完了します。スムーズな受付により、来訪者に良い印象を与えられる効果も期待できます。

セキュリティ管理を強化できる

タブレットで受付を行うと、誰がいつ訪れたかの記録が確実に残ります。紙の受付簿では記入漏れや読めない文字が発生することがありますが、タブレットでは入力された情報が正確に保存されます。また、入館証を発行する機能を使えば、館内にいる来訪者を識別しやすくなります。万が一のトラブルが発生した際にも、来訪履歴を確認することで状況を把握しやすくなるため、セキュリティ対策として有効です。

感染症対策に役立つ

紙の受付簿では、多くの来訪者が同じペンを使って記入するため、接触感染のリスクがあります。タブレット対応の受付システムでは、来訪者が画面に直接タッチして入力するため、ペンを共有する必要がありません。さらに、定期的に画面を消毒すれば、清潔な状態を保ちやすくなります。検温機能を併用すれば、体温が高い来訪者を事前に把握できるため、感染症対策をより徹底できます。
cons

企業においてタブレット対応の受付システムを導入する際の注意点

企業においてタブレット対応の受付システムを導入する際には、操作性の確認やセキュリティ対策などの注意点があります。この段落では、導入時に気をつけるべき具体的な注意点を紹介します。

タブレットの操作に不慣れな来訪者への配慮

高齢の来訪者や、タブレット端末の操作に慣れていない来訪者もいます。画面の文字が小さすぎたり、操作手順が複雑だったりすると、受付に時間がかかってしまいます。また、操作方法がわからずに困っている来訪者に対応するため、受付担当者が近くにいる必要が生じる場合もあります。来訪者層に合わせて、画面の見やすさや操作のしやすさを事前に確認することが重要です。

インターネット接続環境の安定性

クラウド型の受付システムを使う場合、インターネット接続が不安定だと正常に動作しません。通信が途切れると、来訪者情報が正しく保存されなかったり、担当者への通知が届かなかったりするトラブルが発生します。さらに、受付業務が停止してしまうと、来訪者に迷惑をかけることになります。導入前に、設置場所のインターネット環境を確認し、必要に応じて通信環境の改善を検討する必要があります。

個人情報の保護対策

タブレットで受け付けた来訪者の氏名や会社名などの情報は、個人情報として適切に管理する必要があります。タブレット本体が盗難にあったり、不正にアクセスされたりすると、情報が漏洩するリスクがあります。また、クラウド型のシステムでは、サーバーへの不正アクセスに対する対策も求められます。個人情報保護の法令を遵守し、セキュリティ対策が十分に講じられているかを確認することが不可欠です。

タブレット端末の故障や破損への備え

タブレットは精密機器のため、落下や衝撃によって故障する可能性があります。受付業務の途中で端末が使えなくなると、来訪者対応に支障が出てしまいます。さらに、バッテリーの劣化により、使用時間が短くなることもあります。予備の端末を用意しておくことや、定期的なメンテナンスを行うことで、突然のトラブルに備える必要があります。

既存の業務システムとの連携

受付システムを他の業務システムと連携させる場合、互換性の確認が必要です。会議室予約システムや入退館管理システムとの連携がうまくいかないと、期待した効果が得られません。また、システム間のデータのやり取りに問題が生じると、業務全体に影響を及ぼす可能性があります。導入前に、既存のシステムとの連携方法や必要な設定について、システム提供会社に詳しく確認することが大切です。
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タブレット対応の受付システムの選び方

タブレット向けの受付システムの選び方には、操作性の確認や必要な機能の検討などがあります。この段落では、自社に適した受付システムを選ぶための具体的な選び方について紹介します。

1

来訪者にとっての操作のしやすさ

タブレットの画面は直感的に操作できる設計になっているかを確認することが重要です。画面に表示される案内文や入力項目が、来訪者にとってわかりやすい表現になっているかをチェックします。たとえば、ボタンの大きさや配置、文字のサイズなどが適切であれば、初めて訪れた来訪者でも迷わず受付を完了できます。実際に操作してみて、スムーズに受付手続きができるかを体験することをおすすめします。

2

自社に必要な機能が備わっているか

受付システムによって、搭載されている機能は異なります。基本的な来訪者情報の入力だけで十分なのか、入館証の発行や検温機能が必要なのかを明確にします。一例として、セキュリティを重視する企業では、訪問予約との照合機能や顔写真撮影機能が求められる場合があります。自社の受付業務の流れを整理し、本当に必要な機能を見極めることで、過不足のないシステムを選べます。

3

クラウド型か端末内完結型かの選択

データの保存方法には、インターネット経由でサーバーに保存するクラウド型と、タブレット本体に保存する端末内完結型があります。複数の拠点で情報を一元管理したい場合は、クラウド型が適しています。具体的には、本社で全拠点の来訪履歴を確認したいときに便利です。一方で、インターネット環境が不安定な場所や、外部との通信を避けたい場合は、端末内完結型を検討する必要があります。

4

既存の業務システムとの連携性

会議室予約システムや勤怠管理システムなど、既存の業務システムとの連携ができるかを確認します。連携が可能であれば、受付システムで入力された情報を他のシステムでも活用できるため、業務の効率化が進みます。実際に、訪問予約システムと連携すれば、事前に登録された予約情報と照合できるため、受付時の入力の手間が省けます。システム提供会社に、連携可能なシステムや連携方法について詳しく問い合わせることが大切です。

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導入後のサポート体制

システムを導入した後も、操作方法の質問やトラブルが発生する可能性があります。サポート体制が充実しているシステムを選べば、困ったときにすぐに相談できます。一例として、電話やメールでの問い合わせに対応しているか、対応時間はどの程度かを確認します。また、定期的なシステムの更新や機能の追加が行われるかも重要なポイントです。長期的に安心して使い続けるために、サポート内容を比較検討することをおすすめします。
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タブレット対応の受付システムが適している企業、ケース

タブレット対応の受付システムは、来訪者の多い企業や設置スペースに制約がある企業などに適しています。この段落では、タブレットの特性を活かせる具体的な適用ケースを紹介します。

1

来訪者が多い企業やオフィス

1日に何十人もの来訪者が訪れる企業では、受付担当者が常に対応に追われてしまいます。タブレット対応の受付システムを導入すると、来訪者が自分で受付手続きを完了できるため、受付担当者の負担を軽減できます。複数のタブレットを並べて設置すれば、同時に複数の来訪者が受付を行えるため、混雑する時間帯でも待ち時間を減らせます。大規模なオフィスビルや複数の企業が入居する施設でも、タブレットを活用した受付システムが活躍します。

2

設置スペースに制約がある企業

小規模なオフィスや店舗では、大型の受付機器を設置するスペースを確保できない場合があります。タブレットは軽量でコンパクトなため、カウンターの隅や壁際のわずかなスペースにも設置可能です。加えて、タブレットスタンドを使えば場所を取らずに設置でき、必要に応じて移動させることもできます。受付専用のカウンターを用意する必要がないため、オフィスのレイアウトを柔軟に変更できる利点もあります。

3

複数の拠点や臨時会場で受付業務を行う企業

展示会やセミナーなどのイベントを頻繁に開催する企業では、臨時の受付が必要になります。タブレット対応の受付システムなら、端末を持ち運んでどこでも受付業務を開始できます。さらに、複数の支店や営業所を持つ企業では、各拠点に同じシステムを導入することで、全社で統一された受付業務の運用が可能になります。クラウド型のシステムを選べば、各拠点の来訪者情報を本社で一元管理できるため、セキュリティ管理や訪問履歴の確認も容易です。

4

受付業務のデータ化を進めたい企業

紙の受付簿を使っていると、来訪者情報の検索や集計に時間がかかります。タブレット対応の受付システムを導入すれば、来訪者の氏名や訪問日時などの情報が自動的にデータ化されます。蓄積されたデータを分析すれば、曜日や時間帯ごとの来訪者数の傾向を把握できるため、受付体制の見直しにも役立ちます。また、データとして保存された情報は必要なときにすぐに検索できるため、過去の来訪履歴を確認する際の手間も省けます。

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タッチ操作に慣れた来訪者が多い企業

スマートフォンやタブレットの普及により、画面をタッチして操作することに慣れた人が増えています。タブレット対応の受付システムは直感的に操作できる画面設計になっているため、初めて訪れた来訪者でも迷わず受付手続きを完了できます。操作方法の説明が最小限で済むため、受付担当者が常に付き添う必要がありません。若い世代が多く訪れる企業やIT関連企業では、タブレットでの受付が自然に受け入れられる傾向があります。

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タブレット対応の受付システムのタイプ

タブレット対応の受付システムには、設置方法や機能の違いによってさまざまなタイプがあります。企業の規模や受付業務の内容に応じて、適切なタイプを選ぶことが重要です。主な分類として、スタンド型とカウンター設置型の設置方式による違い、クラウド型と端末内完結型のデータ管理方式による違い、そして搭載機能の充実度による違いがあります。以下では、タブレット対応の受付システムの各タイプについて詳しく解説します。

1

スタンド型

スタンド型は、専用のスタンドにタブレットを固定して床や卓上に設置するタイプです。来訪者が立ったまま操作できる高さに調整できるスタンドを選べば、受付カウンターがない場所でも設置できます。さらに、スタンドには充電機能が付いているものが多く、タブレットのバッテリー切れを心配せずに使い続けられます。移動が簡単なため、イベント会場や臨時の受付スペースでも活用できる柔軟性があります。

2

カウンター設置型

カウンター設置型は、受付カウンターの上にタブレットを置いて使用するタイプです。既存の受付カウンターをそのまま活用できるため、オフィスのレイアウトを大きく変更する必要がありません。加えて、タブレットを固定する小型のスタンドやホルダーを使えば、安定した状態で設置できます。受付担当者がすぐ近くにいる環境では、来訪者が操作に困ったときにもすぐにサポートできる利点があります。

3

クラウド型

クラウド型は、来訪者情報をインターネット経由でサーバーに保存するタイプです。タブレット本体に情報を保存しないため、端末の故障や紛失時にもデータが失われる心配がありません。また、複数の拠点で同じシステムを使用している場合、本社で全拠点の来訪者情報を一元管理できます。システムの更新や機能の追加もサーバー側で行われるため、各拠点で個別に作業する必要がない点も便利です。

4

端末内完結型

端末内完結型は、タブレット本体に来訪者情報を保存するタイプです。インターネット接続が不要なため、通信環境が整っていない場所でも使用できます。さらに、外部のサーバーと通信しないため、情報漏洩のリスクを抑えられるという特徴があります。ただし、定期的にデータをバックアップする必要があり、複数の端末を使用している場合は各端末のデータを個別に管理する手間が発生します。

5

基本機能型

基本機能型は、来訪者の氏名や訪問先などの最低限の情報を入力する機能に絞ったタイプです。シンプルな画面構成になっているため、来訪者が迷わず短時間で受付を完了できます。加えて、導入コストを抑えられるため、小規模な企業や予算に制約がある企業でも導入しやすい特徴があります。必要最低限の機能だけを使いたい企業に向いています。

6

多機能型

多機能型は、受付業務に加えてさまざまな機能を搭載したタイプです。来訪者の顔写真撮影や入館証の発行、事前予約との照合などの機能を利用できます。また、他の業務システムと連携できる機能を持つものもあり、来訪者情報を会議室予約システムや勤怠管理システムと共有できます。セキュリティを重視する企業や、受付業務を高度に自動化したい企業に適しています。

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