アンケート機能つきCMSおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| WordPress | プラグインでアンケートを追加できる汎用CMSタイプ 🧩 | 0円〜月 |
| 世界トップCMSの豊富なプラグインで、既存サイトに合わせたアンケートを構築できる。 |
| Jimdo | プラグインでアンケートを追加できる汎用CMSタイプ 🧩 | 0円〜月 |
| 標準フォームとノーコード編集で、初心者でも低コストにすぐ公開できる。 |
| STUDIO | プラグインでアンケートを追加できる汎用CMSタイプ 🧩 | 0円〜月 |
| デザイン自由度の高いフォームをノーコードで制作。AIで制作も効率化できる。 |
| Shopify | ECサイト運営と顧客アンケートを両立するCMSタイプ 🛒 | 750円月 |
| 世界中で使われるEC基盤。アプリ追加でアンケートや越境販売まで広げられる。 |
| カラーミーショップ | ECサイト運営と顧客アンケートを両立するCMSタイプ 🛒 | 0円〜月 |
| 販売手数料0円で低コスト運用。会員販売と顧客アンケートを組み合わせられる。 |
| makeshop | ECサイト運営と顧客アンケートを両立するCMSタイプ 🛒 | 13,750円月 |
| 販促・決済・物流まで標準機能が広い。権限管理と多要素認証にも対応。 |
| Kuroco | アンケート・フォームを標準搭載したエンタープライズCMSタイプ 🏢 | 0円〜 |
| 会員属性と回答をAPIで連携。Web・アプリ・メール施策まで展開できる。 |
| RCMS | アンケート・フォームを標準搭載したエンタープライズCMSタイプ 🏢 | 13,200円月 |
| 250以上の標準機能で、アンケート作成から承認運用まで同じ基盤で管理できる。 |
| Adobe Experience Manager | アンケート・フォームを標準搭載したエンタープライズCMSタイプ 🏢 | 要問合せ |
| CMSとデジタル資産を一括管理。多ブランド・多言語サイトを統制できる。 |
CMSの導入によって得られる効果
CMSは、Webサイトの記事やページを更新・管理するためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。
| 導入前の課題 | 導入によって得られる効果 |
|---|---|
| 記事更新に時間がかかる | 管理画面から記事や画像を更新しやすくなり、ページ更新作業を減らせます |
| 公開前の確認が不安 | 下書きや承認の流れを作りやすくなり、誤公開や確認漏れを抑えられます |
| 権限管理が手作業 | 編集者ごとの権限を設定しやすくなり、不要な変更や確認負担を減らせます |
| ページ構成の管理が大変 | カテゴリやタグでコンテンツを整理し、情報の追加や修正を進めやすくなります |
| 改善すべきページを見つけにくい | 公開状況やアクセス状況を確認し、改善するコンテンツを見つけやすくなります |
続いて、アンケート機能対応のCMSをタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。
アンケート機能対応のCMS3タイプを解説
| 比較項目 | プラグインでアンケートを追加できる汎用CMSタイプ | ECサイト運営と顧客アンケートを両立するCMSタイプ | アンケート・フォームを標準搭載したエンタープライズCMSタイプ |
|---|---|---|---|
| 優れている点 | プラグインで手軽にアンケート追加 | 購入データと連動し満足度調査 | 標準搭載で作成から集計を完結 |
| できること | 外部フォーム連携テンプレートサイト構築アンケート集計機能 | 購入データ連動配信ECストア構築決済機能 | アンケート作成機能回答集計グラフ表示会員属性セグメント配信 |
| 適している企業/業種 | 中小企業 | ECサイト運営事業者 | 中堅大企業 |
| 料金目安 | 無料〜（有料プランあり） | 無料〜（有料プランあり） | 要問合せ（エンタープライズ向け個別見積もり） |
タイプ別おすすめ製品
プラグインでアンケートを追加できる汎用CMSタイプ 🧩
このタイプが合う企業：
どんなタイプか：
おすすめ製品３選
プラグインで自由にアンケートを組み込みたい企業向け汎用CMS
✅ フォーム系プラグインを足して設問導線を作り込みやすい
WordPressは61,000超のプラグインがあり、お問い合わせフォームやメンバーシップ管理などを追加できます。Wixのアプリマーケット約800個と比べても選択肢が広く、既存サイトに合わせてアンケートや回答導線を作り込みやすいのが強みです。
⚠️ プラグイン追加後の更新検証と脆弱性管理が必要
CMS市場59.9%のシェアゆえに攻撃対象になりやすく、2024年に確認されたWordPress関連の新規脆弱性の96%はプラグイン由来でした。プラグイン更新後に競合で不具合が出ることもあるため、ステージング環境で検証してから本番反映する運用が必要です。
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
標準フォームでアンケートをすぐ公開したい初心者におすすめ
✅ フォーム同意まで一体管理しやすい
Jimdoはクッキーバナー、Cookie Policy、フォーム同意、Trusted Shops連携による法務文書の自動生成・更新支援まで一貫して管理できます。複数プラグインを組み合わせずに、フォーム周りの同意管理まで整えやすい構成です。
⚠️ STARTプランは10ページ・5GBまでと成長時に狭い
STARTプラン（¥990/月）は帯域幅5GB・10ページまでと制限が厳しく、サイトが成長すると上位プランが必要になります。スマホアプリは基本的なコンテンツ更新には使えますが、高度なデザイン変更はPC必須です。
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
公開前確認までチームで進めたい広報・採用向けデザインCMS
✅ Freeプランでもフォーム100件まで試せる
STUDIOのFreeプランはCMS（100アイテムまで）とフォーム（100件まで）を無料で使え、studio.siteサブドメインで公開できます。アンケートフォームの受付規模を無料で確認してから有料化を判断しやすい料金設計です。
⚠️ 制作・編集はPC＋Google Chromeのみ
デザインエディタはPC＋Google Chromeのみ対応で、スマホやタブレットからの制作・編集は一切できません。PC・タブレット・モバイルそれぞれのレイアウトを個別に調整するため、モバイル向け最適化には3〜4回の調整ステップが発生します。
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
ECサイト運営と顧客アンケートを両立するCMSタイプ 🛒
このタイプが合う企業：
どんなタイプか：
おすすめ製品３選
ECサイトの購入導線で顧客の声を集めたい企業におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
低コストの国内ECで会員との関係を深めたい小規模店舗向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
顧客情報を複数担当者で安全に扱いたい中堅EC事業者におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
アンケート・フォームを標準搭載したエンタープライズCMSタイプ 🏢
このタイプが合う企業：
どんなタイプか：
おすすめ製品３選
アンケート回答を会員データと連携して活用したい開発志向の企業向け
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
アンケート作成から承認まで運用部門で完結したい企業におすすめ
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
複数ブランドのサイト統制まで担う大規模マーケティング基盤
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
選定の決め手
WordPress | Jimdo | STUDIO | Shopify | カラーミーショップ | makeshop | Kuroco | RCMS | Adobe Experience Manager | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
A/Bテスト ページ/要素のA/Bテストを実施できるか | |||||||||
マーケティング分析 アクセス解析やテスト機能を内蔵で提供できるか | |||||||||
構造化データ出力 Schema.org（JSON-LD）をGUIで設定して出力できるか | |||||||||
メディア管理 画像/動画の変換・リサイズ・トリミングを行い管理できるか | |||||||||
EC連携 Shopify等の外部ECと商品/在庫/注文を連携できるか |
一部の企業で必須
WordPress | Jimdo | STUDIO | Shopify | カラーミーショップ | makeshop | Kuroco | RCMS | Adobe Experience Manager | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
承認ワークフロー 下書き→レビュー→公開の承認フローを設定できるか | |||||||||
変更履歴 コンテンツの履歴を自動保存し、任意の版に復元できるか | |||||||||
ローカライズ項目 ロケール別に文言/画像/リンク等のフィールドを切替管理できるか |
ほぼ全製品が対応
WordPress | Jimdo | STUDIO | Shopify | カラーミーショップ | makeshop | Kuroco | RCMS | Adobe Experience Manager | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
フォームCRM連携 送信データをCRM/MA（例: Salesforce）に連携できるか | |||||||||
権限管理 ユーザー/ロールを作成し、操作範囲を制御できるか | |||||||||
公開予約 指定日時に自動で公開/非公開にできるか |
優先度が低い
WordPress | Jimdo | STUDIO | Shopify | カラーミーショップ | makeshop | Kuroco | RCMS | Adobe Experience Manager | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
メディアストレージ連携 S3/Cloud Storage等の外部ストレージと連携できるか | |||||||||
AIライティング 見出し/本文/説明文をAIで生成できるか |
アンケート機能のCMSの選び方
このページでの絞り込み方
- 1タイプを見て、アンケートの置き方を決める既存サイトに足すか、ECの購入導線に置くか、会員管理まで含めるかで合う製品が変わります。まずはプラグイン型、EC型、エンタープライズ型のどれに近いかを確認します。タイプ別おすすめへ ↑
- 2必要な機能は、優先度マップで確認する機能の優先度マップでは、回答の活用や公開前確認などの条件を整理できます。標準機能と条件付き要件を分けると、後から追加すべき機能も把握しやすくなります。機能の優先度マップへ ↑
- 3運用条件をそろえる設問作成の方法に加えて、作成担当や回答データの使い道も整理します。拡張費用までそろえると、自社サイトで続けやすい製品を判断しやすくなります。
ここからは、機能の○×に加えて、アンケート運用の実装と管理条件を整理します。誰がフォームを作るか、回答をどこへつなぐかを先に整理します。拡張費用の扱いまでそろえると、同じタイプ内でも選びやすくなります。
機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント
アンケートの組み込み方
既存サイトに後から設問を置く場合と、CMSの画面でフォームを作る場合では、準備する担当者が変わります。外部機能を組み合わせる構成では、公開後の更新や不具合確認も運用に含まれます。
製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。標準フォームで始めるタイプ、プラグインやアプリで後付けするタイプ、CMS内のフォーム機能で管理するタイプがあります。
- 標準フォームで始めるタイプサイト編集の流れに沿って設問を置きやすいタイプです。ただし複雑な分岐や集計には、別ツールの併用が必要になる場合があります。代表製品：Jimdo / STUDIO
- プラグインやアプリで後付けするタイプ既存サイトやストアの形を保ったまま追加しやすいタイプです。ただし追加機能の更新や相性確認を、運用に含める必要があります。代表製品：WordPress / Shopify
- CMS内のフォーム機能で管理するタイプ問い合わせやアンケートを管理画面側で扱いやすいタイプです。その分、初期設定では項目名や回答の管理単位を決める手間があります。代表製品：Kuroco / RCMS
回答データの使い道
回答を単なる問い合わせとして扱うサイトと、購入者や会員の情報と結びつけるサイトでは、運用後の価値が変わります。使い道が曖昧なまま集めると、回答確認だけで終わりやすくなります。
製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。サイト改善に使うタイプ、購入者との関係づくりに使うタイプ、会員属性や外部システムへ広げるタイプがあります。
- サイト改善に使うタイプ問い合わせや簡易アンケートをページ改善へつなげやすいタイプです。ただし分析や施策管理を深める場合は、外部ツールとの役割分担が必要です。代表製品：STUDIO / Jimdo
- 購入者との関係づくりに使うタイプ購入前後の声を販促や商品改善へつなげやすいタイプです。ただし注文情報と回答の扱い方を、事前に決める必要があります。代表製品：Shopify / カラーミーショップ
- 会員属性や外部システムへ広げるタイプ会員情報や別システムと結びつけた施策へ発展させやすいタイプです。その分、開発担当と運用担当の分担が増えます。代表製品：Kuroco / RCMS
制作・公開の担当体制
少人数で設問を直すサイトと、制作会社や開発担当も関わるサイトでは、変更の進め方が変わります。担当範囲を決めないまま始めると、公開直前にデザインや入力項目の修正が集中します。
製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。運用担当者がノーコードで作るタイプ、制作と保守を分担するタイプ、開発や情シスも入れて設計するタイプがあります。
- 運用担当者がノーコードで作るタイプフォーム追加から公開までを同じ画面で進めやすいタイプです。ただし担当者だけで直せる範囲を超えると、外部連携の検討が必要です。代表製品：Jimdo / STUDIO
- 制作と保守を分担するタイプ制作担当がサイトを整え、運用担当が日々の回答を扱いやすいタイプです。ただし更新担当と保守担当の責任を分けないと、改善が止まりやすくなります。代表製品：WordPress / カラーミーショップ
- 開発や情シスも入れて設計するタイプ複数サイトや会員データまで含めて設計しやすいタイプです。その分、要件整理と公開前確認の期間を確保する必要があります。代表製品：Kuroco / Adobe Experience Manager
料金・追加費用の見積もり方
アンケートを常設する場合は、サイト料金だけでなく、フォーム保存量や拡張機能の費用も総額に影響します。初期費用と運用中の追加費用を分けないと、継続時の負担が想定とずれます。
製品の分かれ方：製品は大きく3通りです。料金表を見ながら小さく始めるタイプ、拡張機能を含めて総額を考えるタイプ、構成を伝えて見積もるタイプがあります。
- 料金表を見ながら小さく始めるタイプ公開プランを選んで試しやすいタイプです。ただし回答数や利用範囲が増えると、上位プランが必要になる場合があります。代表製品：Jimdo / STUDIO
- 拡張機能を含めて総額を考えるタイププラグインやアプリを選びながら要件に合わせやすいタイプです。ただし有料拡張や保守作業を含めると、総額が変わります。代表製品：WordPress / Shopify
- 構成を伝えて見積もるタイプ複数サイトや大規模な顧客接点まで含めて相談しやすいタイプです。その分、見積もり前に用途と運用体制を整理する手間があります。代表製品：Kuroco / Adobe Experience Manager
よくある質問
アンケート機能つきのCMSでは何ができますか？
設問の作成から回答の収集・集計、結果のグラフ表示まで、サイト内でアンケートを運用できます。WordPressのようにプラグインで後付けする方式、ECの購入データと回答を結びつける方式、CMS本体に作成・配信・集計を標準搭載する方式があり、データ活用の幅は実装方式で変わります。
既存サイトにアンケートを後付けできますか？
できます。WordPressはContact Form 7やWPFormsなどのプラグインで、設問設計から集計まで管理画面だけで設置できます。STUDIOはFreeプランでフォーム100件まで使え、ノーコードでデザインを保ったままアンケートページを作れます。Jimdoは標準フォームで手早く設置でき、設問の自由度を重視するならWordPressが有利です。
購入データや会員属性と回答を結びつけられますか？
結びつけられます。Shopifyは購入後アンケートを商品や金額の注文データと紐づけ、商品改善や販促に使えます。Kurocoは会員属性と回答をAPIで連携し、地域や役職でセグメントを絞った配信まで広げられます。回答を施策につなげたいなら、CRMや会員管理と連携できる型が向きます。
アンケート機能つきCMSの相場はどのくらいですか？
WordPressやSTUDIO、Jimdoの無料プランなら費用をかけずにアンケートを設置できます。EC一体型のカラーミーショップは無料から、MakeShopは月13,750円、多機能なRCMSは月13,200円が目安です。AEMなど大規模向けは要問い合わせで、必要な集計や配信の機能をそろえて総額で比べましょう。
プラグインでアンケートを足す方式で注意すべき点は何ですか？
プラグイン後付けは手軽ですが、更新後の不具合や脆弱性の管理を自社で担う前提になり、複数部署で設問をレビューする運用には不向きなことがあります。作成・配信・集計を統制まで含めたいなら標準搭載のエンタープライズ型が向き、回答を会員施策につなぐならKurocoのような連携型が候補です。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
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