製造ラインや工場では、作業員が機械の前で手順を確認しながら業務を進めます。パソコンを持ち運ぶのは困難ですが、タブレットなら片手で持って操作手順を確認できます。組み立て工程や品質検査の場面では、写真や動画付きのマニュアルをタブレットで見ながら作業を進められます。機械のトラブル発生時にも、タブレットを持って現場に向かい、その場でマニュアルを確認して対応できるため、作業の中断時間を最小限に抑えられます。

小売店や飲食店では、接客マニュアルや商品説明をタブレットで確認する場面が多くあります。店舗のバックヤードにパソコンを設置するスペースがない場合でも、タブレットなら省スペースで設置できます。新人スタッフの教育では、先輩スタッフがタブレットを見せながら接客方法を説明できます。商品の陳列方法や季節ごとのキャンペーン情報も、タブレットでマニュアルを更新すれば全店舗にすぐに共有できるため、情報の伝達漏れを防げます。

営業担当者や保守点検スタッフは、顧客先や設備の現場で作業を行います。タブレットは軽量で持ち運びやすいため、移動中や訪問先でマニュアルを確認できます。顧客への商品説明では、タブレットでマニュアルを表示しながら視覚的に説明できます。設備の点検作業では、点検項目をタブレットで確認しながらチェックを進め、その場で記録を残せます。オフィスに戻らなくても必要な情報にアクセスできるため、移動時間を有効活用できます。

建設現場や農業、物流の倉庫など屋外での作業が多い企業では、タブレットの機動性が活きます。天候の影響を受けにくい防水対応のタブレットを使えば、屋外でもマニュアルを確認できます。建設現場では図面や施工手順をタブレットで確認しながら作業を進められます。農業では栽培マニュアルや農薬の使用方法を畑で確認できます。倉庫では入出庫の手順や在庫管理のマニュアルを、商品の前で確認しながら作業できるため、移動の手間が減ります。

閲覧専用タイプは、タブレットでマニュアルを見ることに特化したツールです。現場のスタッフが作業手順を確認する用途に向いており、操作がシンプルで誰でも使いやすい設計になっています。マニュアルの作成や更新はパソコンで行い、タブレットでは完成した内容を表示するだけなので、誤って内容を変更する心配がありません。加えて、閲覧に必要な機能だけを搭載しているため、動作が軽快で表示速度も速い特徴があります。 一方、編集機能付きタイプは、タブレットでマニュアルの作成や修正ができるツールです。現場で気づいた点をその場で追記したり、写真を撮影してマニュアルに挿入したりできます。管理者だけでなく現場のスタッフも内容の更新に参加できるため、マニュアルの鮮度を保ちやすくなります。ただし、編集機能が充実している分、操作方法を習得するまでに時間がかかる場合もあります。

クラウド型は、Web上でマニュアルを管理するタイプのツールです。タブレットのブラウザからアクセスすれば、インターネット環境があればどこでもマニュアルを閲覧できます。マニュアルの更新があれば自動的に最新版が表示されるため、古い情報を見てしまうリスクがありません。さらに、タブレットに専用のソフトウェアをインストールする必要がなく、端末の容量を圧迫しない利点もあります。 対照的に、アプリ型はタブレットに専用のアプリをインストールして使用するタイプです。マニュアルをアプリ内にダウンロードしておけば、インターネットに接続できない環境でも閲覧できます。地下や山間部、電波の届きにくい倉庫などで作業する場合に適しています。また、アプリならではの操作感や、タブレットのカメラや音声認識機能との連携がしやすい点も特徴です。

タッチ操作特化型は、タブレットの画面を指でタッチする操作に最適化されたツールです。ボタンやメニューが大きく表示され、指でタップしやすい設計になっています。ピンチ操作で図や写真を拡大したり、スワイプでページを切り替えたりする動作がスムーズに行えます。手袋をした状態でも操作できるように、タッチ範囲が広く設定されている製品もあります。 これに対し、汎用操作型は、タブレットだけでなくパソコンやスマートフォンでも同じように使えるツールです。デバイスを問わず同じ操作方法で使えるため、複数の端末を使い分ける企業に向いています。しかし、タブレット特有の操作に最適化されていないため、細かいボタンが押しにくかったり、画面サイズに応じた表示調整が不十分だったりする場合があります。

オンライン更新型は、マニュアルの内容をリアルタイムで更新できるツールです。管理者が内容を修正すると、すぐに全てのタブレットに反映されます。緊急の変更や重要な情報を迅速に共有したい場合に有効です。しかし、常にインターネット接続が必要なため、通信環境が不安定な場所では使いにくい側面があります。 オフライン更新型は、マニュアルをタブレットに保存しておき、定期的に更新するタイプです。インターネット環境がない場所でも安定してマニュアルを閲覧できます。更新は手動で行うため、最新の情報が反映されるまでにタイムラグが生じる可能性があります。通信環境が限られている現場では、オフライン更新型の方が実用的です。

最近ではChatGPTやCopilotを活用してマニュアル作成業務を自動化する動きが広がっています。生成AIはマニュアルの構成案や各見出し文の自動生成、文章要約、校正、翻訳などに活用でき、従来の手作業に比べて作成時間を大幅に短縮できます。生成AIの導入により、均質な品質でドラフトを一貫して作成できるようになり、ツールによる自動校正機能も進歩しています。

現在、AIが操作映像と音声を解析して手順書を自動生成するツールも実用化されています。例えばAIエージェント「manus」は、操作動画をアップロードしプロンプトを入力するだけで、映像内容からスクリーンショットを抽出し、音声を文字起こししたうえで、数分でPDF形式のマニュアルを生成します。これにより従来は手動だった画面キャプチャや文字起こしの手間が大幅に省かれ、マニュアル作成時間が飛躍的に短縮されます。

現在、多くのマニュアル作成ツールはPCだけでなくスマホやタブレットでも利用可能になっており、外出先でも手軽に閲覧・編集できます。同期機能によりPCと連携しつつ、現場でマニュアルを確認・更新できるため、情報共有がスピーディーになっています。将来的にはARマニュアルや音声エージェントによるガイドなど、タブレット特有のインタラクティブ機能が普及し、さらなる利便性向上が期待されます。