注意点はいくつかありますが、なかでも「既存システムとの連携確認」「現場の通信環境の整備」「作業者のITスキルのばらつき」が特に重要です。とりわけ既存システムとの連携確認については、マニュアル作成ツールを導入する際は、既に使っている生産管理システムや品質管理システムと連携できるか確認が必要です。また現場の通信環境の整備については、マニュアル作成ツールをスマートフォンやタブレット端末で使う場合、工場内の通信環境が重要です。このほか「作業者のITスキルのばらつき」「マニュアル作成の負担増加」「セキュリティ対策の重要性」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

製造業界向けのマニュアル作成ツールにおいても、生成AIやAIエージェントがもたらす変化は顕著です。生成AIを活用したツールは、PDFやSOPなどの静的な手順書から手順を自動抽出し、対話型アプリや効率的なドキュメントに変換します。ChatGPTなどは非構造化テキストをステップ形式に再構築したり、画像・表を含むマニュアルを瞬時に生成できます。実際、AIは既存マニュアルを元にアップデート版を自動生成し、設備変更に伴う手順改訂をリアルタイムで文書化する事例が報告されています。自然言語対応のAIアシスタントでは、作業員がマニュアルやERPデータにチャット感覚で質問できるようになります。ChatGPTなどは質問に即応答しながら手順書を翻訳・標準化し、リアルタイムで更新できます。これにより、多言語拠点でも同品質のマニュアル共有が進み、ヒューマンエラー低減に貢献します。