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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステム(HCM)は、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。信用金庫においても、従業員のスキルと能力を最大限に活用するために、タレントマネジメントシステムの導入は非常に有益です。

pros

導入メリット

人材データの可視化

信用金庫のように多数の顧客との関係を重視する業界では、人材データの可視化は特に重要です。タレントマネジメントシステムを導入することで、従業員のスキルや業績を簡単に把握でき、顧客対応能力の向上にもつながります。

適材適所の配置

信用金庫においては、従業員の適材適所の配置が顧客満足度に直結します。タレントマネジメントシステムにより、個々のスキルが可視化されることで、適切な部署や役職に配置することが可能になります。

採用基準の明確化

信用金庫では、優れた顧客対応が求められるため、適切な人材の採用が重要です。タレントマネジメントシステムを使用することで、パフォーマンスの高い社員の特性を分析し、採用基準を明確化することが可能です。

職場の風土形成

信用金庫において、良好な職場風土は従業員のモチベーションを高め、顧客対応の質を向上させます。タレントマネジメントシステムにより、組織サーベイやピアボーナス機能を活用することで、職場のエンゲージメントを高めることができます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

信用金庫がタレントマネジメントシステムを選定する際には、まず目的を明確にすることが重要です。例えば、顧客対応力の向上を主な目的とする場合、スキル管理や評価機能が充実したシステムを選ぶべきです。

データの活用

信用金庫の運営において、人材データをどのように活用するかが鍵となります。データから示唆を得るだけでなく、それを具体的な改善策に落とし込む能力が求められます。前例が少ない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品や、実務経験者の採用を検討しましょう。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

信用金庫にとって重要な機能を持つシステムを選ぶことが大切です。以下の機能を持つシステムが適しています。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ 人事評価 目標管理 組織サーベイ 社内1on1管理 オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ 雇用契約の手続き 異動、出向、退職などの手続き 個人情報や身上情報の管理 従業員の発令管理

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

信用金庫の評価制度や目標管理制度に合ったタレントマネジメントシステムを選びましょう。 360度評価 客観的な評価が可能で、評価の公平性が高まります。 コンピテンシー評価 具体的な行動特性に基づいた評価が可能で、公平性を担保しやすくなります。 OKR 企業全体の目標とリンクさせて、組織や社員のモチベーションを高めることができます。 MBO 社員自らが目標を設定し、組織への貢献度を測ることができます。 KPI 具体的で定量的な中間目標を設定することで、目標達成の過程が明確になります。

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アンケート機能で選ぶ

信用金庫の職場風土や従業員のエンゲージメントを高めるため、アンケート機能が充実したシステムを選びましょう。 従業員のモチベーション、エンゲージメント 短いスパンで行う簡単なアンケートで、従業員のモチベーションや感情の変化を定点把握します。 組織の課題把握(組織サーベイ) 多岐にわたる質問を行い、組織全体の課題や職場環境を把握、分析します。

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

タレントマネジメントシステムの選定において、信用金庫に専門的な知識や経験を持つ人材がいない場合は、運営会社がコンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことをおすすめします

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