タイプ別お勧め製品
会議の音声から議事録を自動作成するタイプ📝
このタイプが合う企業:
週に複数回の会議があり、議事録作成の負担を減らしたい企画・総務・マネジメント層の方に向いています。
どんなタイプか:
Web会議や対面会議の音声をリアルタイムで文字起こしし、AIが議事録や要点を自動で整理してくれるタイプです。近年はZoomやTeamsとの連携に対応した製品が増えており、会議終了後すぐに議事録ドラフトが手に入る仕組みが一般的になっています。FitGapでは、議事録作成に毎回30分以上かけている組織であれば、このタイプの導入効果を実感しやすいと考えています。
このタイプで重視すべき機能:
✨AI要約・要点抽出
会議全体の内容をAIが自動で要約し、決定事項やアクションアイテムを抽出してくれます。長時間の会議でも、確認すべきポイントを短時間で把握できます。
👥話者識別(話者分離)
複数の参加者の声を自動で区別し、誰がどの発言をしたかを記録します。議事録の正確性が上がり、発言の確認作業を減らせます。
おすすめ製品3選
Notta
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Otolio
おすすめの理由
価格
10,000円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
YOMEL
おすすめの理由
価格
28,000円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
録音データをテキスト化する文字起こし特化タイプ🎙️
このタイプが合う企業:
ライター・記者・研究者・士業など、録音した音声を正確にテキスト化して原稿や記録として活用したい方に向いています。
どんなタイプか:
取材・インタビュー・講演・セミナーなどの録音音声ファイルをアップロードし、テキストに変換するタイプです。リアルタイム処理ではなく、録り溜めた音声を後から一括で文字化する使い方が中心になります。FitGapとしては、音声認識エンジンの精度と専門用語への対応力がこのタイプの選定では特に重要だと考えています。
このタイプで重視すべき機能:
🎯高精度な音声認識エンジン
ノイズが混じった録音や専門用語が多い音声でも、高い精度でテキスト化できます。カスタム辞書の登録に対応した製品もあり、業界特有の用語への対応力を高められます。
📂多様な音声ファイル形式への対応
MP3・WAV・M4Aなどさまざまな音声ファイル形式をアップロードできます。ICレコーダーやスマートフォンで録音したデータをそのまま取り込める点が実用的です。
おすすめ製品3選
AmiVoice
おすすめの理由
価格
0円~
API従量課金
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Rimo Voice
おすすめの理由
価格
1,650円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AutoMemo
おすすめの理由
価格
0円~
月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
通話・商談の内容を記録して活用するタイプ📞
このタイプが合う企業:
営業チームやコールセンターなど、通話内容の正確な記録・管理が業務上求められる組織に向いています。
どんなタイプか:
電話やオンライン商談の通話内容を自動で録音・文字起こしし、後から確認・分析できるようにするタイプです。営業活動の振り返りやコンプライアンス対応、クレーム対応の記録保全など、通話記録の管理が求められる業務で活用されています。FitGapでは、既存の電話・PBX環境との接続方式が導入のハードルになりやすい点に注意が必要だと考えています。
このタイプで重視すべき機能:
🔄通話の自動録音・文字起こし連携
固定電話・IP電話・携帯電話の通話を自動で録音し、そのまま文字起こし処理に連携します。手動での録音操作が不要なため、録り忘れを防止できます。
🔗CRM・SFA連携
文字起こしした商談記録をCRMやSFAに自動で連携し、顧客情報と紐づけて管理できます。営業活動の可視化やナレッジ共有に役立ちます。
おすすめ製品3選
SecureMemo
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
SecureMemoCloud
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
YouWire
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
発話をリアルタイムで字幕表示するタイプ💬
このタイプが合う企業:
聴覚障がい者を含む組織、多言語の参加者がいる会議の主催者、セミナーやイベントで字幕配信を行いたい方に向いています。
どんなタイプか:
会議・セミナー・ライブ配信などの発話内容を、その場で字幕として画面上に表示するタイプです。聴覚に障がいがある方への情報保障、多言語の参加者がいる会議での翻訳表示など、アクセシビリティやコミュニケーション支援の目的で導入されるケースが多くなっています。FitGapとしては、表示の遅延の少なさと多言語翻訳の対応範囲がこのタイプの評価ポイントだと考えています。
このタイプで重視すべき機能:
⚡リアルタイム字幕表示
発話内容をほぼ遅延なく字幕として画面上に表示します。対面の場でもスマートフォンやタブレットに字幕を映し出せる製品もあり、さまざまなシーンで活用できます。
🌐多言語リアルタイム翻訳
発話内容をリアルタイムで他の言語に翻訳し、字幕として表示できます。通訳を手配しなくても多言語間のコミュニケーションを補助できます。
おすすめ製品3選
Microsoft Teams
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月(年払い)
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Zoom Workplace
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
UDトーク
おすすめの理由
価格
0円~
年
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🎯日本語の認識精度
文字起こしソフトの実用性を左右する最も重要な要素です。製品ごとに精度差が大きく、特に業界用語や固有名詞が多い会話では結果に明確な違いが出ます。FitGapでは、導入前にトライアルで自社の会話データを試すことを強くおすすめしています。
👥話者分離(話者識別)
複数人の会話で「誰が何を話したか」を自動で識別する機能です。会議や商談の記録用途では、この機能の有無で議事録としての実用性が大きく変わります。製品によって識別できる人数や精度に差がありますので、利用シーンに合わせて確認が必要です。
📝AI要約・議事録自動生成
文字起こし結果をAIが自動で要約し、議事録や要点メモを生成する機能です。近年の文字起こしソフトにおける大きな差別化ポイントになっており、FitGapとしても単なるテキスト化と議事録生成では業務効率への貢献度が異なると考えています。
🔗Web会議ツール連携
Zoom・Microsoft Teams・Google Meetなどの会議ツールと直接連携し、会議音声を自動で取り込む機能です。手動で録音・アップロードする手間を省けるため、オンライン会議中心の組織では選定の決め手になります。
⚡リアルタイム文字起こし対応
発話と同時にテキスト化する機能です。録音データの後処理だけでなく、会議中にその場で内容を確認したい場合や字幕表示が必要な場合に求められます。対応していない製品もあるため、利用目的に応じて事前に確認してください。
📖専門用語・固有名詞の辞書登録
業界特有の用語や社内固有の言葉をあらかじめ辞書に登録し、認識精度を高める機能です。医療・法律・ITなど専門性の高い分野では、この機能の有無が実用レベルの精度を出せるかどうかの分かれ目になります。
🏢オンプレミス・ローカル処理対応
音声データをクラウドに送信せず、社内サーバーやローカル環境で処理する方式です。機密情報を含む会議や、クラウド利用に制限がある企業にとっては導入可否を左右する要件になります。対応製品は限られるため、早い段階で確認することをおすすめします。
一部の企業で必須
🌐多言語対応・翻訳機能
日本語以外の言語の文字起こしや、リアルタイム翻訳に対応する機能です。海外拠点とのやり取りや外国語話者が参加する会議が多い企業では必須になりますが、国内のみの利用であれば優先度は下がります。
📞電話・IP電話音声の取り込み
電話回線やIP電話の通話音声を直接取り込んで文字起こしする機能です。コールセンターや電話営業が主体の部門では欠かせませんが、Web会議中心の組織では不要なケースが多いです。
💼CRM・SFA連携
文字起こし結果や要約データをSalesforceなどのCRM・SFAに自動連携する機能です。商談記録の入力を効率化したい営業組織で求められますが、議事録や取材記録が主な用途の場合は必要ありません。
🧩API提供
文字起こし機能を自社システムやアプリケーションに組み込むためのAPIです。独自のワークフローに文字起こしを組み込みたい開発チーム向けの要件であり、既成の画面で十分な場合は不要です。
🔒セキュリティ認証(ISO27001等)
ISO27001やSOC2などのセキュリティ認証を取得しているかどうかです。情報セキュリティポリシーが厳しい企業では導入審査の必須条件になることがありますが、すべての組織に当てはまるわけではありません。
🎬録画・スライド連動表示
会議の録画映像や画面共有されたスライドと、文字起こしテキストを時系列で紐付けて閲覧できる機能です。研修・講演・ウェビナーの記録を残す用途で役立ちますが、テキスト記録のみで十分な場合は不要です。
ほぼ全製品が対応
📂音声ファイルのアップロード
MP3やWAVなどの録音ファイルをアップロードして文字起こしする基本機能です。ほぼすべての製品が対応しており、製品間の差は小さいため、この機能の有無で選定が左右されることはまずありません。
✏️テキストの編集・修正
文字起こし結果を画面上で直接編集・修正できる機能です。誤認識箇所の手直しに使われ、大半の製品に搭載されています。
📤テキストエクスポート
文字起こし結果をテキストファイル・Word・PDFなどの形式でダウンロードできる機能です。出力形式の種類に多少の違いはありますが、何らかのエクスポート手段はほぼ全製品に備わっています。
☁️クラウド上でのデータ保存・管理
文字起こしデータをクラウドに保存し、あとから検索・閲覧できる機能です。クラウド型の製品であれば標準的に搭載されています。
優先度が低い
📱モバイルアプリ対応
スマートフォンやタブレットから文字起こしを実行・閲覧できるアプリです。外出先での録音には便利ですが、FitGapの経験上、業務利用ではPC中心になることが多く、選定時の優先度は高くありません。
🔇ノイズ除去の詳細設定
背景音やノイズの除去レベルを細かく調整できる機能です。基本的なノイズ処理は多くの製品に組み込まれており、詳細設定まで必要になるケースは限定的です。
文字起こしソフトの選び方
1.「音声の発生源」で4タイプから自社の型を1つに絞る
文字起こしソフトは、会議議事録向け・録音データのテキスト化・通話/商談の記録活用・リアルタイム字幕表示の4タイプに大きく分かれます。まずは「文字起こししたい音声がどこで発生するか」を起点に、自社に合うタイプを1つに決めてください。たとえばWeb会議の議事録が目的なら会議議事録タイプ、電話営業やコールセンターの記録が目的なら通話・商談タイプです。タイプが違うと対応する製品群がほぼ重ならないため、ここを曖昧にしたまま比較を進めると遠回りになります。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web/ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携