チャット機能対応の採用管理システム（ATS）（シェア上位）
採用管理（ATS）とは？
更新：2024年10月04日
採用管理システム（Applicant Tracking System, ATS）は、採用に関わる一連の業務を一元管理するシステムです。求人情報の管理、応募者情報の管理、選考状況の管理などを統合することで、採用オペレーションを効率化することができます。特に最近では、チャット機能が注目されており、リアルタイムでのコミュニケーションが可能となることで、候補者とのやり取りがスムーズになり、迅速な対応が可能です。採用管理システムは、複数の求人媒体や面接システム、適性検査などとの連携できるため、採用業務の作業工数の削減や採用プロセスのスピードアップが期待できます。
導入メリット
採用オペレーションの効率化
採用管理システムによって、複数の求人掲示板の投稿、選考書類の提出、事前選考の自動化、候補者管理などの機能により、採用オペレーションを効率化します。特に、チャット機能を活用することで、候補者とのコミュニケーションの効率が大幅に向上します。即時に質問に答えたり、面接の日程調整を行うことで、候補者のストレスを軽減し、選考辞退のリスクを減少させることができます。採用オペレーションを効率化することで、選考面接、オファー作成、採用データの分析と施策の提案など、システムではできない作業にリクルーターが時間を割くことができます。
採用プロセスの標準化
採用管理システムに蓄積されるデータを活用することで、採用施策の効果分析や採用された人材のパフォーマンス追跡が可能となります。例えば、自社にとって最も効果的な求人媒体やエージェントの特定、適切な選考方法の選定、選考担当者の成績評価、さらには応募者の属性分析などをすることができます。特に、チャット機能を通じて得られるコミュニケーション履歴は、候補者の反応やフィードバックをリアルタイムで記録でき、採用プロセスの改善に役立ちます。採用プロセスを標準化することで、採用候補者の質を一貫して向上させ、再現性の高い採用結果を得ることが可能になります。
導入注意点
連携できる求人媒体
採用管理システムによって、連携できる求人媒体が異なるため、自社の利用している求人媒体に対応できることを確認しましょう。また、連携方法にも注意が必要です。特にチャット機能を利用したい場合、各求人媒体との連携がスムーズであることが重要です。データ連携できる場合、自社が使っている求人媒体と連携することで、候補者、エージェントなどのデータが自動で取り込まれるため、効率化に繋がります。一方、CSV連携のみ対応の製品だと求人媒体からCSVを出力して、採用管理システムに取り込むという一手間が増えます。採用候補者が多い求人媒体とはデータ連携した方が、手間が省けるため、求人媒体との連携要件を事前に確認することが推奨されます。
人事部以外の関係者のフォロー
採用管理システムは、人事部以外の選考に関わる担当者も利用します。そのため、導入の際には、普段はシステムを触らない人たちに事前連絡したり、操作マニュアルや説明会を開くなどが必要です。特に、チャット機能を活用する場合、全ての関係者がその使い方を理解し、適切に利用できるようにすることが重要です。人事以外の関係者のフォローアップも考慮して導入を決めましょう。
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採用管理（ATS）の選び方
採用管理（ATS）を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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採用方法から選ぶ
採用管理システムは、得意な採用方法がツールごとに異なります。代表的な採用方法とその特徴は以下です。 新卒採用 新卒採用特化または新卒採用が得意なツールです。新卒向け採用媒体との連携、新卒用のマイページ作成、LINEなどのチャット機能による採用候補者との連絡、説明会の管理などの機能を備えています。また、大量一括採用のオペレーションの効率化のための機能を備えた大企業向けなシステムもあります。 中途採用 中途採用特化または中途採用が得意なツールです。中途採用向けの求人媒体との連携、エージェント管理、自社サイトからの応募管理などの機能を備えています。新卒採用に比べて、募集職種などの採用要件が多岐に渡るため、それらを整理する機能などに長けています。チャット機能を活用することで、候補者との迅速なコミュニケーションが可能となり、選考プロセスをスピーディーに進めることができます。 アルバイト、パート採用 アルバイト、パートの採用特化またはアルバイト、パート採用が得意なツールです。選考プロセスの設定が単純で、アルバイト、パート向けの求人媒体との連携、エリアごとの採用状況の把握に関する機能を備えています。チャット機能を活用することで、シフトの調整や急な欠員対応などがスムーズに行えます。 リファラル採用 従業員から知人を紹介してもらうリファラル採用に特化したツールです。求人情報を従業員との共有機能、従業員から知人への求人共有機能、紹介者の管理、紹介者への報酬を付与する機能などを備えています。リファラル採用は、自社に知名度がない企業、スキルチェックが難しい職種の採用や、希少なスキルセットの人材の採用などの場合に特に有効です。チャット機能を活用することで、紹介者とのコミュニケーションも円滑に行えます。
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自社の採用サイトの作成機能で選ぶ
採用管理システムには、自社の採用サイトを作成できる製品があります。自社サイトからの応募情報をスムーズに連携できるだけでなく、採用サイトの制作に必要な人材を確保する必要がなくなり、デザインやレイアウトなどのベストプラクティスに沿ったサイトを作成することができるメリットがあります。特に、チャット機能を活用することで、応募者からの質問にリアルタイムで対応でき、応募者体験を向上させることができます。現在採用サイトを持たない企業や、サイトのリニューアルを検討中の企業におすすめです。
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新卒採用向け求人媒体連携から選ぶ
新卒採用向けの採用管理システムは、連携できる新卒採用向けの求人媒体が重要です。需要が高い採用媒体は以下です。また、新卒採用向けの求人媒体と連携可能な製品を探している方は、採用管理システム（ATS）診断で、簡単にチェックすることができます。 マイナビ連携 リクナビ連携 Wantedly ワンキャリア OfferBox ジョブメドレー indeed キミスカ Paiza LAPRAS
4
アルバイト、パート採用向け求人媒体連携から選ぶ
アルバイト、パート採用向けの採用管理システムは、連携できるアルバイト、パート採用向けの求人媒体が重要です。連携の需要が高い採用媒体は以下です。また、これらと連携できる製品を知りたい方は、採用管理システム（ATS）診断で、簡単にチェックすることができます。 バイトル タウンワーク フロムエーナビ マイナビバイト しゅふJOB
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その他の採用オペレーションを効率化する機能で選ぶ
採用管理システムは、以下の採用オペレーションを効率化する機能から、適した製品を選ぶことができます。 内定者へのアナウンス 内定者向けのイベントの告知をシステムで行うことができます。内定者向けのコンテンツ配信、内定者参加型の掲示板やコミュニティ作成を行うことができる製品もあります。特に、チャット機能を活用することで、内定者との迅速なコミュニケーションが可能となり、不安を解消することができます。新卒採用向けの製品が多い傾向にあります。 イベント管理 採用関連イベントの通知、予約などをシステムで完結できます。採用関連イベントが多く、管理が煩雑な場合におすすめです。チャット機能を利用することで、候補者からの質問やリマインダーをリアルタイムで送信でき、イベントの参加率を向上させることができます。 重複登録者自動検出 同一人物の可能性がある応募者を検出します。大量採用する企業、求人媒体やエージェントを多数利用する企業向けです。 タレントプール 不採用になった候補者、採用のタイミングが合わないが有力な候補者を管理することができます。具体的には、候補者の応募経路、選考書類や選考結果、職歴、スキルセットを記録したり、定期的に候補者に連絡をとって関係を維持する機能を備えています。チャット機能を活用することで、候補者との関係を維持しやすくなり、次回の採用活動に活用することができます。採用の種まきのための機能です。 応募経路ごとのファネル管理 応募経路ごとの、通過率、辞退率などの選考指標表示することができます。採用の歩留まりなどを簡単に確認したい場合はおすすめです。 採用コスト分析 採用費用の明細、採用単価の推移など、採用の費用対効果を分析することができます。チャット機能を活用することで、候補者とのやり取りの履歴を追跡し、どのコミュニケーションが最も効果的だったかを定量的に評価することが可能です。定量的な目標管理をしたい企業にはおすすめです
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