顧客先を訪問して契約を結ぶ営業活動が多い企業に適しています。営業担当者がタブレットを持参すれば、顧客との商談が成立した際にその場で契約書を作成して署名をもらえます。紙の契約書を持ち歩く必要がなくなり、契約書の印刷忘れや記入ミスを防げます。不動産仲介業や保険販売業など、顧客の自宅やオフィスで契約を結ぶ業種では特に効果を発揮します。タブレットの画面上で契約内容を一緒に確認しながら進められるため、顧客の理解も深まりやすくなります。

店舗内でお客様と対面しながら契約を結ぶ小売業や販売業に向いています。カウンター越しにタブレットを使って契約内容を説明し、お客様に画面上で署名してもらう流れがスムーズです。携帯電話ショップや家電量販店の長期保証契約、フィットネスクラブの入会手続きといった場面で活用できます。レジ周りの限られたスペースでも、タブレット1台あれば契約業務を完結できます。お客様を待たせる時間も短縮でき、店舗の回転率向上にもつながります。

工事現場や施工現場で契約を交わす必要がある建設業や設備工事業に適しています。現場監督や作業責任者がタブレットを携帯していれば、追加工事の契約や変更契約を現場で即座に処理できます。パソコンを設置できない屋外や工事現場でも、タブレットなら片手で持ちながら操作が可能です。引っ越し業者が作業前に最終確認の契約を結んだり、リフォーム業者が施工内容の変更契約を現場で締結したりする際に便利です。紙の書類が汚れたり破れたりする心配もありません。

展示会や商談会などのイベント会場で契約を結ぶ機会が多い企業に向いています。ブース内にタブレットを設置しておけば、来場者との商談後すぐに契約手続きに移行できます。会場にプリンターやスキャナーを持ち込む必要がなく、荷物を最小限に抑えられます。住宅展示場でのモデルハウス見学後の契約や、自動車販売の試乗会での成約手続きといった用途が考えられます。インターネット接続さえあれば、会場のどこでも契約業務を行える柔軟性があります。

インターネット経由でサービスを利用するタイプです。タブレットにアプリをインストールするか、Webブラウザからログインして使います。自社でサーバー（データを保管する大型コンピュータ）を用意する必要がなく、初期費用を抑えて導入できます。契約データはサービス提供会社のサーバーに保管されるため、タブレット本体が故障してもデータは失われません。複数のタブレットから同じ契約情報にアクセスできるため、チーム全体で契約状況を共有しやすい特徴があります。

自社内にシステムを構築して利用するタイプです。タブレットは社内ネットワークを通じてシステムに接続します。契約データを自社で管理できるため、情報セキュリティ（データの安全性を守る仕組み）を重視する企業に選ばれます。ただし、システムの構築や保守には専門知識が必要になります。タブレットからの接続環境を整えるために、無線LAN（ケーブルなしでインターネットに接続する仕組み）の設定なども必要です。

契約書の作成から署名、承認、保管までを一貫して管理できるタイプです。タブレット上で契約書のテンプレート（ひな形）を選び、必要項目を入力して契約書を作成できます。作成した契約書の送付や署名依頼、社内での承認フロー（決裁の流れ）もタブレットから操作できます。過去の契約書を検索して閲覧する機能や、契約の更新時期を通知する機能も備えています。契約業務全体をタブレットで完結させたい企業に向いています。

電子署名の機能に絞ったシンプルなタイプです。タブレットの画面上に指やタッチペンで直接署名を書き込む操作に特化しています。契約書の作成や管理は別のシステムで行い、署名だけをタブレットで取得する使い方が一般的です。機能が限定されている分、操作が簡単で誰でもすぐに使えます。来店したお客様にタブレットを渡して署名してもらうような、対面での署名取得場面に適しています。

タブレットにインストールする専用アプリを使うタイプです。アプリはタブレットの機能を最大限に活用できるよう設計されています。タッチ操作に最適化されたボタン配置や、画面サイズに合わせたレイアウトが特徴です。カメラ機能を使って本人確認書類を撮影したり、位置情報を記録したりする高度な機能も利用できます。オフライン（インターネットに接続していない状態）でも一部の機能が使える場合があり、通信環境が不安定な場所でも作業を続けられます。

最新の電子契約システムでは、生成AIを活用して契約書の重要ポイントを自動要約する機能が登場しています。法律用語に不慣れな契約相手でも、タブレット画面で要点を一目で把握でき、内容理解にかかる時間や質問の往復を大幅に削減します。例えばDocuSignはAzure OpenAIサービスを用いて契約書の要旨を抽出し、承認者がリスクや重要事項を見落とさず短時間で判断できるよう支援しています。こうしたAI要約機能により、現場での合意形成がスピーディーになり、ビジネスの遅延を防いでいます。

契約書の作成やチェックにもAIが活用され始めています。生成AIの文書生成能力により、契約ひな型への自動入力や法的文言の提案が可能となり、人手で一から文章を起こす手間が削減されます。またAIは既存の契約文書から重要データを抽出し、契約管理に役立てることもできます。さらに契約書レビュー支援AIを使えば、アップロードした契約書の中から自社に不利な条項や漏れを自動検出し、修正案まで提示してくれます。専門知識の浅い担当者でも、AIのサポートで高品質な契約書チェックが短時間で行えるようになっています。

契約の締結プロセス全体にもAIが組み込まれつつあります。例えば署名者の本人確認ではAIが顔認証やID審査を自動で行い、対面やビデオでの確認に比べ短時間で信頼性を確保できます。契約ワークフロー上では、AIが書類の不備や未署名の箇所を検出して担当者に通知したり、社内承認フローを自動で進行させることも可能です。大手ベンダーはこうした機能をモジュール化して提供し始めており、DocuSignではAIを活用したID検証や文書自動生成等の機能を他システムに組み込む取り組みも進んでいます。これらのAIエージェントは人間の手間を減らし、契約手続きを見えないところで支援してくれます。