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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステム(HCM)は、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、それを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。特に鉄道業界では、安全性、時間厳守、サービス品質の維持が重要な要素となるため、タレントマネジメントシステムはこれらの要件を満たすための人材育成や管理に役立ちます。2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、鉄道業界でも今後広く普及されることが期待されます。

pros

導入メリット

人材データの可視化

鉄道業界では、多様な専門スキルを持つ従業員が必要です。タレントマネジメントシステムを導入することで、運転士、車掌、保線工事担当など、さまざまな職種の人材データを一元管理し、効率的に可視化できます。これにより、各職種に必要なスキルや資格の保持状況を迅速に把握できます。

適材適所の配置

鉄道業界では、安全性と効率を最大限に高めるために、適材適所の配置が不可欠です。タレントマネジメントシステムを通じて、従業員の能力やスキルを可視化することで、より適切なポジションに配置することができます。これにより、運行の安全性が向上し、全体的なパフォーマンスも向上します。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、鉄道業界特有のパフォーマンス高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析できます。これにより、適切な人材を見極めるための採用基準が明確になり、ミスマッチ防止にも役立ちます。

職場の風土形成

タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し、組織の状況を把握できる製品があります。鉄道業界では、24時間体制の業務や緊急対応が必要なため、従業員のエンゲージメントを高めることが重要です。ピアボーナスの機能を備えた製品を活用することで、職場の風土を改善し、従業員の満足度を向上させることができます。

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導入注意点

活用目的に合った製品の選定

鉄道業界の特性に合ったタレントマネジメントシステムを選定することが重要です。例えば、安全に直結する業務が多いため、スキルと資格の管理がしっかりとできるシステムを選びましょう。

データの活用

人材データを可視化しただけでは不十分であり、それを活用して具体的な改善施策に落とし込むことが課題となります。鉄道業界では、緊急対応や安全管理のための迅速な意思決定が求められるため、データを活用した実践的な改善策が必要です。前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討することをおすすめします。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

鉄道業界には多様な職種と役割が存在するため、人材育成管理にフォーカスしたタイプや人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプのシステムを選ぶ際には、以下の機能を確認しましょう。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ ・人事評価 ・目標管理 ・アンケートを用いた個人や組織の課題把握(組織サーベイ) ・社内1on1管理 ・オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ ・雇用契約の手続き ・異動、出向、退職などの手続き ・個人情報や身上情報の管理 ・従業員の発令管理

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

鉄道業界には特有の評価制度や目標管理制度が存在するため、それに対応するタレントマネジメントシステムを選びましょう。 360度評価 複数名で1人を多角的に評価する制度です。鉄道業界では、チームワークが重要なため、客観的な評価が可能になります。 コンピテンシー評価 職種ごとに設定したコンピテンシーに基づいて評価します。鉄道業界では、具体的なスキルや行動特性が求められるため、公平性を担保しやすくなります。

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アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。鉄道業界では、従業員のモチベーションや組織の課題を把握するために、以下の機能が役立ちます。 従業員のモチベーション、エンゲージメント 短いスパンで繰り返し行うアンケートで、従業員のモチベーションの変化を定点把握できます。 組織の課題把握(組織サーベイ) 組織全体の課題や職場環境を把握、分析するためのアンケートです。

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

タレントマネジメントシステムは運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。鉄道業界特有の課題に対する解決策を見つけるためには、専門的な知識や経験が必要です。コンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことで、効果的なタレントマネジメントが実現できます

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