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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。貨物運送取扱業においては、ドライバーや物流スタッフ、管理者など多岐にわたる職種が存在し、これらの人材を効率的に管理・活用するためにタレントマネジメントシステムは非常に有用です。特に物流業界では、技能や資格の管理が重要であり、これを効率的に行うことで業務の効率化が図れます。さらに、2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。

pros

導入メリット

人材データの可視化

貨物運送取扱業では、ドライバーの運転技術や安全性、物流スタッフの在庫管理スキルなど、多岐にわたる人材データを効率的に管理することが求められます。タレントマネジメントシステムを導入することで、これらのデータを一元的に管理し、可視化することができます。これにより、適切な評価や配置が可能となります。

適材適所の配置

個々の能力やスキルが可視化されることで、例えば危険物取扱資格を持つドライバーを適切に配置するなど、貨物運送取扱業特有のニーズに応じた適材適所の配置が行えるようになります。これにより、業務効率の向上と安全性の確保が期待できます。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、パフォーマンスの高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析できます。これにより、貨物運送取扱業において必要とされるスキルや特性を明確にし、採用基準の明確化やミスマッチ防止に貢献します。

職場の風土形成

貨物運送取扱業では、従業員のエンゲージメントやモチベーションが業務効率に直結します。タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し、組織の状況を把握できる製品があります。これにより、職場風土の形成や改善が図れます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。貨物運送取扱業特有のニーズ(例えば、資格管理や安全教育のトラッキングなど)に合わせて選定することが重要です。

データの活用

人材データを可視化しても、具体的な改善施策に落とすことが難しい場合があります。特に貨物運送取扱業では、実務に即した改善策を導入することが求められます。前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討することも重要です。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

タレントマネジメントシステムには、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。貨物運送取扱業では、特にスキル管理や資格管理が重要です。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ これらの機能を持つ製品は、以下の機能を備えています: 人事評価 目標管理 アンケートを用いた個人や組織の課題把握(組織サーベイ) 社内1on1管理 オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ このタイプの製品は、以下の機能を持つことが多いです: 雇用契約の手続き 異動、出向、退職などの手続き 個人情報や身上情報の管理 従業員の発令管理 また、以下の機能は、どちらのタイプももっている必要があります: スキル管理 組織図の作成 人材情報のデータベース

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

貨物運送取扱業における評価制度や目標管理制度に適した製品を選ぶことが重要です。 360度評価 上司、部下、同僚など複数名で1人を多角的に評価する制度で、客観性を高めます。 コンピテンシー評価 職種、役割ごとに設定したコンピテンシーに基づいて評価し、公平性を担保します。 OKR(Objectives and Key Results) 企業全体の方針に沿って「目標」と「成果」を設定する目標管理制度です。 MBO(Management by Objectives) 社員自らが個人目標を決める目標管理制度で、組織への貢献度を測ります。 KPI 事業目標を達成するための中間目標を設定する目標管理制度です。 上記以外の独自の評価制度 独自の評価制度を設定できる製品もあります。

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アンケート機能で選ぶ

貨物運送取扱業に特有の課題を把握するためのアンケート機能の選定も重要です。 従業員のモチベーション、エンゲージメント 個人のフォローアップを目的としたアンケート機能です。 組織の課題把握(組織サーベイ) 組織の課題と職場環境の分析を目的としたアンケート機能です。

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

貨物運送取扱業におけるタレントマネジメントの運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。専門的な知識や経験が必要な場合、運営会社がコンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことをおすすめします

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