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Web会議システムとは?

更新:2024年11月19日

Web会議システムは、インターネットを通じて音声や映像を共有しながら会議を行えるツールです。これにより、地理的な制約なくコミュニケーションを取ることが可能となり、リモートワークやテレワークの普及に大きく貢献しています。特に電気、ガス、水道などのインフラ業界では、現場と本社の連携が重要であり、Web会議システムがその役割を果たします。 類似のカテゴリに、テレビ会議システムがありますが、テレビ会議システムは、Web会議システムの中でもカメラ、マイク、スピーカーなどの専用の機器を必要とするものを指します。テレビ会議システムはデバイスの制約と引き換えに高品質な映像や音声を移すことができるため、大規模な会議やフォーマルな会議などに適しています。電力会社やガス会社など、インフラ業界の大規模な会議や技術的なディスカッションに最適です。

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導入メリット

場所の制約がなくなる

Web会議システムはネット環境さえあれば、場所を問わずに音声と映像を伴う通話ができるため移動時間や交通費の節約につながります。特に電気、ガス、水道などのインフラ業界では、遠隔地にある現場と本社間の迅速なコミュニケーションが可能となり、トラブル対応のスピードが向上します。

映像でコミュニケーションできる

Web会議システムは、メール、電話、チャットと比べて映像でコミュニケーションできるメリットがあります。図や資料を共有しながら話したり、表情、仕草、服装、インテリアなどの非言語的コミュニケーションを行うことができます。電気、ガス、水道業界の場合、技術的な図面や現場の状況をリアルタイムで共有できるため、問題解決が迅速に行えます。

cons

導入注意点

記録を残しにくい

Web会議は、メールやチャットに比べて文字のやりとりが自動で残らないため、言った言わないのトラブルや重要な発言を忘れるなどのリスクがあります。特にインフラ業界では、法的な証拠や技術的な議論の記録が重要となるため、レコーディング機能を備えていない場合は、会議内容の記録を残す手段を別に用意しましょう。レコーディング機能を備えている場合でも、重要な会議はレコードした上で、議事録などと合わせて管理する仕組みを事前に整えることが重要です。

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Web会議システムの選び方

Web会議システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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用途特化型のWeb会議システムを選ぶ

Web会議システムは汎用的なWeb会議ツールの他に、特定の用途に特化した以下のタイプがあります。各タイプごとに選ぶべきポイントは異なるため、更に詳細なポイントはWeb会議システム診断で要件をチェックしましょう。 Web面接特化 Web面接ツールなどともいわれ、Webでの採用面接に特化したタイプです。面接の日程調整、事前質問の設定、面接評価、候補者のデータ取り込みなど、採用のための機能を備えています。電気、ガス、水道業界でも、技術者や現場スタッフの採用時に便利です。 セミナー、動画配信特化 ウェビナーツール、動画配信ツールなどともいわれ、セミナー、動画配信に特化したタイプです。ウェビナー管理ツールも目的ごとで選び型が異なり、セールス向け、広報向け、社内向けなどの用途の製品があります。インフラ業界では、新技術の紹介や安全教育などに活用できます。 取引先との商談特化 オンライン商談ツールともいわれ、商談に特化したWeb会議システムです。商談相手の招待、日程調整、トークスクリプトの表示、商談の履歴管理などの機能を備えています。電気、ガス、水道業界では、設備の導入や大型プロジェクトの商談に便利です。 株主総会特化 バーチャル株主総会支援サービスなどといわれ、株主総会に特化したツールです。ツールのワークフローに従って進めると、株主総会の準備、開催、開催後の記録などの株主総会の運営を円滑に行うことができます。インフラ業界の大企業では、株主とのコミュニケーションを円滑にするために利用可能です。

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認知度で選ぶ

Web会議システムの場合、取引先が扱いやすいことが重要なため、認知度は選定基準の1つです。認知度が高い製品は、多くの人の使用経験があり、使用頻度が高いため、設定などに躓くことなくコミュニケーションすることができます。インフラ業界でも、取引先や関連企業とのスムーズなコミュニケーションが期待できます。 会議の参加人数上限で選ぶ Web会議システムは、製品によって参加できる人数の上限が異なります。参加可能な人数の上限は以下の通りです。自社に必要な参加人数を事前に想定しておきましょう。 ・10人以下 ・100人以下 ・1000人未満 ・1000人以上 インフラ業界では、現場スタッフや技術者、本社スタッフなど、多岐にわたる部門が参加する会議が必要な場合が多いため、参加人数上限は重要な選定要素です。

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便利なWeb会議の機能で選ぶ

Web会議システムを選ぶ上で、便利で需要の高い機能は以下です。 ・自動文字起こし ・自動翻訳 ・バーチャル背景 ・ファイルの共同編集 ・会議外でのチャット ・会議室へのパスコード設定 特に電気、ガス、水道業界では、技術的な議論の自動文字起こしや、現場と本社間の国際的なやり取りにおける自動翻訳が非常に有用です

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