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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステム(HCM)は、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。印刷サービス業においても、特に多様なスキルセットを持つ従業員や季節波動のある業務を効率的に管理するために、タレントマネジメントシステムは非常に有用です。

pros

導入メリット

人材データの可視化

印刷サービス業では、デザイン、製版、印刷、配送など多岐にわたる業務が存在します。これらの業務を担当する従業員のスキルや能力を一元管理することで、適切な配置や業務の効率化を図ることができます。タレントマネジメントシステムを導入することでこれらの工数を大幅に削減し、人材データを可視化することができます。

適材適所の配置

印刷サービス業は、短納期や品質の要求が高い業界です。個々の能力やスキルが可視化されることで、適材適所の配置を行うことができ、チーム全体のパフォーマンスが向上します。特に繁忙期には、適切な人材配置が業務効率を大きく左右します。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、パフォーマンスの高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析できます。これにより、印刷サービス業に特化した採用基準の明確化やミスマッチ防止に貢献します。例えば、デザインスキルや機械操作の経験がどの程度重要かを具体的に把握できます。

職場の風土形成

印刷サービス業は、チームワークが重要な業界です。タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し、職場の状況を把握できる製品があります。他にも、従業員同士で感謝や称賛を伝えるピアボーナスの機能を備える製品もあります。これにより、職場のエンゲージメントを向上させ、良好な職場風土の形成に役立ちます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。印刷サービス業に特化した機能があるか、目的と目的に沿ったデータのリストアップを行った上で、選定すべきです。例えば、特定の印刷機械の操作スキルを管理できるかどうかなど、業務特性に合った製品を選びましょう。

データの活用

人材データを可視化しても、具体的な改善施策に落とし込むことが課題になるケースがあります。有用な示唆が得られても、改善策に繋がらないと意味がないため、注意が必要です。前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討したり、実務経験者の採用なども念頭におきましょう。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ 印刷サービス業では、技術の進化に伴い、新しいスキルを持つ人材の育成が重要です。以下の機能を持つ製品が適しています。 人事評価 目標管理 アンケートを用いた個人や組織の課題把握(組織サーベイ) 社内1on1管理 オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ 法律に沿った手続きを円滑にする製品が多いです。SmartHRのように、印刷サービス業でも法的な手続きを効率化することができます。 雇用契約の手続き 異動、出向、退職などの手続き 個人情報や身上情報の管理 従業員の発令管理

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

印刷サービス業における評価制度や目標管理制度に対応したタレントマネジメントシステムを選ぶことが重要です。 360度評価 上司、部下、同僚など複数名で1人を多角的に評価する制度です。客観的な評価が可能になり、評価者の独断や好みで決まる、評価者ごとに昇給難易度にばらつきがあるなどの問題を解決します。 コンピテンシー評価 職種、役割ごとに設定したコンピテンシーに基づいて評価します。評価基準が具体的であるため、公平性を担保しやすくなります。 OKR(Objectives and Key Results) 企業全体の方針に沿って「目標」と「成果」を設定する目標管理制度です。印刷サービス業においても、部門ごとの目標達成を促進します。 MBO(Management by Objectives) 社員自らが個人目標を決める目標管理制度です。具体的な目標を設定し、100%の達成を目指します。 KPI 事業目標を達成するためのアプローチ方法を「中間目標」として設定する目標管理制度です。印刷サービス業においても、具体的で定量的な目標を設定し、業務の効率を向上させます。

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アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。 従業員のモチベーション、エンゲージメント 個人のフォローアップを目的としたアンケート機能です。印刷サービス業では、従業員のモチベーションを定点把握することが重要です。 組織の課題把握(組織サーベイ) 組織の課題と職場環境の分析を目的としたアンケート機能です。半年から一年に一度のスパンで行い、組織全体の課題や職場環境を把握、分析します。

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

タレントマネジメントシステムは、運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。印刷サービス業でも、専門的な知識や経験を持つ人材がいない場合は、運営会社がコンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことをおすすめします

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