採用管理システム(ATS)とは?
採用管理システム(ATS: Applicant Tracking System)は、求人掲載から選考、内定までの採用業務全体を一元管理するシステムです。飲食・宿泊業界では、人材の採用と定着が大きな課題となっています。採用管理システムを導入することで、応募者情報の管理や、選考プロセスの効率化、採用コストの削減などが可能になります。特に飲食、宿泊業界では、季節ごとの繁忙期に合わせた採用や、アルバイト・パートなど多様な雇用形態への対応が必要です。
飲食、宿泊向けの採用管理システム(ATS)(シェア上位)
採用管理システム(ATS)とは?
更新:2024年12月10日
採用管理システム(ATS: Applicant Tracking System)は、求人掲載から選考、内定までの採用業務全体を一元管理するシステムです。飲食・宿泊業界では、人材の採用と定着が大きな課題となっています。採用管理システムを導入することで、応募者情報の管理や、選考プロセスの効率化、採用コストの削減などが可能になります。特に飲食、宿泊業界では、季節ごとの繁忙期に合わせた採用や、アルバイト・パートなど多様な雇用形態への対応が必要です。
飲食、宿泊業界における採用管理システムの導入メリット
採用管理システムの導入には、採用業務の効率化や応募者管理の一元化などのメリットがあります。ここでは、業界特有の課題解決につながる具体的な導入メリットを紹介します。
採用業務の効率化と時間短縮
採用管理システムは、応募者情報の入力や書類選考などの作業を自動化します。店舗や施設のマネージャーは本来の業務に集中できるようになり、採用にかける時間を大幅に削減できます。特に繁忙期には採用業務と通常業務の両立が難しいですが、採用管理システムの導入により負担が軽減されます。
応募者データの一元管理による混乱防止
採用管理システムは、複数店舗や施設での採用活動を一括管理できます。紙の履歴書や個別のメールでのやり取りがなくなり、応募者情報の紛失や管理ミスを防げます。各店舗の採用状況を本部が即時に把握できるため、採用計画の調整も容易になります。
採用コストの削減と投資対効果の向上
採用管理システムは、採用サイトや求人媒体への掲載費用を分析し、最も効果的な媒体に集中投資できます。無駄な広告費を削減し、効果的な採用チャネルを特定することで、限られた予算で最大の効果を得られます。採用にかかる総コストを把握しやすくなるため、経営判断の材料としても活用できます。
飲食、宿泊業界において採用管理システムの導入が向いていない企業
飲食、宿泊業界でも採用管理システムの導入が必ずしも適していない企業が存在します。ここでは、導入のタイミングや企業規模、採用状況などから見て、採用管理システムの導入を慎重に検討すべき企業の特徴を紹介します。
年間採用数が極めて少ない小規模店舗
採用が年に1〜2回程度で、応募者数も限られている場合は、採用管理システムの導入コストに見合うメリットが得られない可能性があります。家族経営の小さな旅館や飲食店など、既存のスタッフが長期間定着している企業は、まずは無料の求人サイトから始めるのがよいでしょう。
ITリテラシーが低く、システム導入の体制が整っていない企業
社内にITに詳しい人材がおらず、マネージャーや採用担当者がコンピューターの基本操作に不慣れな企業では、採用管理システムの導入がかえって業務の妨げになることがあります。特に高齢のオーナーが1人で経営している店舗などでは、紙の履歴書と対面面接という従来の方法が適している場合もあります。
採用プロセスが非常にシンプルで、即日判断する企業
居酒屋やファストフード店など、短時間の面談で即日採用を行っている企業では、採用管理システムを介することでかえって判断が遅れる可能性があります。応募者が直接店舗を訪問し、その場で面接から採用まで完結させる企業にとって、採用管理システムの導入効果は小さいでしょう。
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採用管理システム(ATS)の選び方
採用管理システムを選ぶ際には、業界特有の課題に対応できる機能性や使いやすさが重要です。ここでは、現場負担を軽減し、効果的な採用活動を実現するための選定ポイントを紹介します。
1
操作性のシンプルさと導入のしやすさ
店舗スタッフや現場マネージャーでも簡単に操作できる採用管理システムを選びましょう。複雑な操作が必要な採用管理システムは現場での活用が進まず、導入効果が半減します。特に多忙な飲食・宿泊業界では、最小限のクリック数で必要な操作ができるシンプルなデザインが重要です。マニュアルや研修なしでも直感的に使える点を重視すべきです。
2
モバイル対応と場所を選ばない利用環境
店長やマネージャーは常に動き回っているため、デスクでしか確認できない採用管理システムでは活用が難しくなります。現場からでも応募者情報の確認や面接日程の調整ができるモバイル対応の採用管理システムなら、採用業務の効率が大幅に向上します。
3
多店舗・多施設管理に対応した機能性
チェーン展開している企業や複数施設を持つ企業には、店舗・施設ごとの採用状況を一元管理できる機能が必須です。そのため、本部と各店舗の権限設定が細かく行え、地域や店舗タイプごとに採用状況を比較できる採用管理システムが理想的です。人員配置の最適化や採用ノウハウの共有を実現するためには、全社的な視点と個別店舗の視点を両立できる採用管理システムを選びましょう。
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