マイホムビズ

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マイホムビズとは

マイホムビズは、株式会社マイホムが提供する注文住宅を手がける工務店向けのクラウド型顧客・物件管理システムです。問い合わせ受付から契約、施工、引き渡し、アフターサービスまでの顧客対応を一元化し、施主と工務店スタッフがアプリ上でチャットやタイムラインを通じて手軽に連絡を取り合うことができます。これにより、従来の電話やメールでのやり取りをデジタルに集約することが可能となります。図面や見積書などの資料共有やタスク管理機能を備えており、顧客との情報共有漏れや伝達ミスの防止に役立ちます。住宅ポータルサイトのSUUMOやLIFULL HOME'Sとの自動連携にも対応し、新規見込み客の情報取込から契約後のアフターフォローまでをカバーします。近年はAIを活用したプラン提案機能なども追加されており、小規模から中規模の工務店の業務効率化と収益向上を支援するシステムとして活用されています。

強み

住宅業界特化で顧客対応を支援

マイホムビズは注文住宅業界向けの顧客・物件管理クラウドです。工務店の売上拡大と顧客サービス向上を支援し、問い合わせ対応からアフターフォローまで一連の顧客業務をPCやスマホで一元管理できます。住宅業界の商習慣に即した機能に絞り込まれているため、中小規模の工務店でも無理なく導入しやすく、タイムリーで徹底した顧客対応の実現に貢献します。FitGapの操作性評価はカテゴリ69製品中4位、導入しやすさ評価はカテゴリ69製品中5位で、少人数で顧客対応を回す工務店でも日常業務に取り入れやすいかを判断しやすい製品です。

施主とつながる専用アプリでアフターサービスを支援

ハウスオーナー向けの専用アプリ「マイホム」と連携することで、顧客と直接つながり、情報共有やコミュニケーションを図ることができます。イベント案内や定期点検の連絡、災害時の安否確認などをワンタップで一斉配信できるため、OB顧客へのフォロー業務を効率化できます。こうした継続的なコミュニケーションを通じて既存顧客との関係性を深め、追加工事の獲得や紹介の拡大といった機会の創出につなげることが期待できます。FitGapの要件チェックでは、「アフターサービス・保守工事」が○(対応)で、引き渡し後の点検や補修工事を履歴として管理し、再工事として扱う運用にも対応しています。

現場と社内の円滑な情報共有で認識のずれを軽減

チャット機能により、施主からの要望や現場の進捗を社内でリアルタイムに共有でき、担当者間の伝達漏れを防ぐことができます。顧客とのやりとりや書類はすべてクラウド上に蓄積されるため、担当交代時の引き継ぎミスや認識の食い違いを軽減します。情報が一元管理されることで、社内チーム全員が同じ顧客状況を把握し、スピーディかつ的確な対応につなげることが期待できます。

注意点

相応の費用が必要

マイホムビズは全機能入りプランで月額約30,000円からとなっており、小規模事業者にとっては負担に感じられる価格帯といえます。導入を検討する際は、自社の予算規模や利用目的に照らし合わせ、費用対効果を十分に見極める必要があるでしょう。特に限られた予算で運用したい事業者の場合、初期費用やランニングコストが経営に与える影響を慎重に評価することが推奨されます。まずは必要な機能を明確にし、プランの内容と照らし合わせながら、自社にとって適切な投資であるかを判断することが大切です。

無料プランなし

マイホムビズでは、公式サイト上で常用の無料プランは案内されていません。継続的に利用する場合は有料契約が前提となるため、導入にあたってはコストの発生を考慮する必要があります。なお、無償トライアルやデモは提供されており、実際の機能や操作感を事前に確認することは可能です。本格的な運用を開始する際には費用が発生しますので、予算計画を立てた上で検討されることをお勧めします。

注文住宅・工務店向け特化

マイホムビズは注文住宅や工務店向けに特化した機能構成となっているため、大規模案件向けの機能や建設業全般で必要とされる共通機能などは限定的となっています。そのため、注文住宅や工務店以外の業務での利用を検討される場合は、必要な機能が十分に備わっているか事前に確認することが推奨されます。特化型製品ならではの強みがある一方で、汎用的な用途での活用には制約が生じる可能性がある点に留意が必要です。FitGapの要件チェックでは、確認対象52項目中○(対応)は6項目でカテゴリ59製品中53位です。幅広い建設業務を1製品で管理したい場合は、注文住宅向けの顧客対応やアフターサービス以外に必要な機能を事前に洗い出すことが大切です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

マイホムビズの建設業向けシステムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

マイホムビズの利用環境・機能

サービス基本情報

リリース : 2021年

https://myhm.jp/business/

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