TeamViewer Frontline

目次

TeamViewer Frontlineとは

TeamViewer Frontlineは、TeamViewer社が提供する現場作業員向けのAR支援プラットフォームです。スマートグラスやモバイル端末を活用して、組立や検品作業における手順をARでガイド表示し、遠隔地にいる専門家からリアルタイムでサポートを受けることができます。作業者の両手を自由にしたまま必要なデジタル情報を提供することで、作業ミスの削減と生産性の向上を目指しています。既存の業務システムとの連携機能や、各企業の業務に合わせたカスタマイズにも対応しており、現場のデジタルトランスフォーメーションを支援するツールとして活用されています。倉庫でのピッキング作業においてAR表示による指示で効率が向上した事例もあり、製造業や物流業を中心とした多くの企業で導入されています。工場や倉庫における現場業務の効率化を検討している企業にとって有用なソリューションといえます。

強み

現場作業向けオールインワンARプラットフォーム

TeamViewer Frontlineは、製造・物流・保守といった現場における手作業プロセスを包括的にデジタル化するエンタープライズARプラットフォームです。ピッキング作業の支援、設備点検用のAR手順書、遠隔エキスパートによるリモート支援など、複数のソリューションが統合されており、柔軟でスケーラブルな運用が可能です。現場の多様なユースケースに単一のプラットフォームで対応できるため、生産性の向上と作業品質の均一化に寄与します。

ウェアラブル対応のハンズフリー作業支援

TeamViewer Frontlineは、RealWearやHoloLensなどのスマートグラスやウェアラブル端末と連携し、作業者が両手を使用しながら視界内に必要な情報を表示できます。音声コマンドや視線操作に対応しているため、保護具を着用した状態でも作業指示やデータ参照が可能です。デスクレスワーカー向けに設計されたハンズフリーUIにより、現場での操作性を維持しながら作業負担の軽減とミスの削減に寄与します。

業務システム連携と大規模展開の容易さ

TeamViewer Frontlineは、ERPや倉庫管理システムといった既存の業務システムとのデータ連携に対応しており、バックエンドから取得した作業指示や在庫情報をARワークフロー内で活用できます。管理用のコマンドセンターでは、ユーザーの役割や権限を詳細に設定することで、各現場に適したコンテンツ配信と安全なアクセス制御を実現します。また、クラウド経由でグローバル規模への展開が可能な柔軟性を持ち、世界各地の拠点で統一的にFrontlineを導入することにより、現場のデジタル化を一元的に進めることができます。

注意点

無料版が存在せず全て有償

TeamViewer Frontlineは個人・小規模向けの無料版が提供されておらず、利用にはすべて有償ライセンスが必要です。気軽に長期間試用できるフリープランがないため、導入前にコストをかけずに十分な評価を行うことが難しい場合があります。正式導入する際は初月から費用が発生しますので、事前に予算を確保し、導入計画を立てておくことが望ましいでしょう。トライアル期間の有無や条件については、事前に確認されることをお勧めします。

小規模導入にはオーバースペック

TeamViewer Frontlineは多機能で柔軟性の高いプラットフォームですが、その反面、導入や運用が複雑になる傾向があります。利用人数が限られる環境や、シンプルな業務支援で十分なケースでは、豊富な機能を活用しきれず、設定や管理の負担が増える可能性も考えられます。小規模な現場では、必要最低限の機能に絞った軽量なツールの方が適している場合もあるため、導入前に自社の規模や用途に見合った製品かどうか、慎重に検討されることをおすすめします。

導入に専門デバイスと体制が必要

TeamViewer Frontlineを現場で活用するには、スマートグラスなどのウェアラブル端末や周辺機器の準備に加え、運用を支える社内体制の構築が必要となります。現場スタッフへのトレーニングやIT部門によるデバイス管理など、ハードウェアとソフトウェアの両面で事前準備が求められるため、導入後すぐに使い始められるソリューションではありません。自社の業務環境に適したデバイスの選定や、運用フローの整備を含めた、十分な導入計画が重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

TeamViewer FrontlineのARマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業