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サービス基本情報

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ダイレクトリザーブとは

Direct Reserveは、iSELECT株式会社が提供するクラウド型Web予約システムです。月額3,300円から利用でき、予約件数は無制限で基本機能を網羅しています。リマインドメール配信やクーポン発行といった集客支援機能も搭載されており、直感的な管理画面により操作が簡単に行えます。このため、ITに不慣れな個人店舗から複数店舗を運営する企業まで幅広く導入されています。25以上の業種に対応した7種類の予約フォーム形式が用意されており、サロンから公共施設まで様々な用途に適合します。カスタマイズ版では大規模なニーズにも対応可能で、キャンセル待ち機能や抽選予約、他システムとのAPI連携など高度な機能も実装できます。最長2ヶ月の無料トライアルが提供されているため、導入前の事前検証も行えます。官公庁への導入実績もあり、信頼性の高いサービスとして評価されています。

強み

低価格で豊富な基本機能

Direct Reserveは、月額3,300円（税込）の標準プランで予約管理に必要な基本機能を備えています。リマインドメールやクーポン、メルマガ配信といった機能を予約件数の制限なく利用できるため、追加課金を気にせず集客施策に取り組むことが可能です。低価格でありながら多彩な機能を活用できる点は、コストパフォーマンスを重視する事業者にとって検討しやすい選択肢となっています。

予約件数無制限

Direct Reserveの標準プランでは、予約件数に実質的な上限が設けられていないため、繁忙期や大規模な予約にも柔軟に対応できます。団体予約機能も基本機能として提供されており、多人数での利用にも対応しています。予約数の増加を気にすることなく、運用規模に応じて安心してご利用いただける設計となっている点が特長です。

拡張性の高いオプション

Direct Reserveは、必要に応じて追加できるオプション機能を豊富に用意しており、予約フォームの項目カスタマイズや担当者通知などを選択できます。また、大規模企業向けには複数店舗管理や高度なAPI連携を含む上位プラン（月額22,000円～）も提供されており、事業規模や用途に応じたシステム拡張が可能です。企業の成長段階に合わせて段階的に導入・拡張できる設計となっています。

注意点

無料プランなし

Direct Reserveには常時利用できる無料プランがなく、有料プランのみの提供となっています。最安プランは月額3,300円からとなっており、無料お試し期間は用意されているものの、継続して利用する場合は必ず料金が発生する点に留意が必要です。導入を検討する際は、自社の予算や利用規模に応じて、費用対効果を事前に確認しておくことをお勧めします。無料プランでの試用ができないため、サービスの適合性については無料お試し期間中にしっかりと見極めることが大切です。

システム連携機能は上位プラン限定

Direct Reserveでは、API連携や他システムとの自動連携といった高度な機能は、月額22,000円のカスタマイズ版でのみ利用可能となっています。標準版で利用できるのは予約登録やメール配信などの基本機能に限られるため、既存の業務システムや外部サービスとの大規模な連携を検討している場合は、上位プランへの変更に伴う追加費用が発生する点に留意が必要です。導入前に必要な連携範囲を確認しておくことをお勧めします。

高度機能は高価格プランでのみ提供

Direct Reserveの基本プランでは標準的な機能に留まっており、複数店舗管理やキャンセル待ち機能などの高度な機能は上位プランでのみ利用可能となっています。これらの充実した機能を活用するためには高額プランへの加入が必要となるため、特に中小規模の事業者にとっては費用面での負担が大きく感じられる可能性があります。導入を検討される際は、必要な機能と予算のバランスを事前に確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査