ぐるなび台帳

予約システム

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

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コスト

11,011 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ 予約システム

事業規模

中小

中堅

大企業

ぐるなび台帳とは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ぐるなび台帳とは

ぐるなび台帳は、クラウド型の飲食店向け予約台帳サービスです。グルメサイト「ぐるなびネット予約」と連携し、オンライン予約を自動取り込みして空席管理から配席まで一括で行えます。ぐるなびのPOSレジシステム「POS+」と連動することで、予約情報と注文・会計データを紐付けて顧客の利用履歴を詳細に把握することが可能です。これにより常連客の分析やリピート促進に役立つCRM機能を備えており、クーポン配信などのマーケティング施策にも活用できます。スマホやタブレットからリアルタイムで予約状況を確認でき、電話受付オプションを併用することで24時間予約の取りこぼしを防止できます。FitGapの要件チェックでは、POS連携とテーブル管理がいずれも○(対応)で、飲食店の予約・来店・会計データをつなげて管理したい場合に検討しやすい構成です。FitGapの業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ81製品中1位、企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ81製品中1位です。小規模の個人店からチェーン店まで幅広く導入されており、無料から利用開始できて店舗の業務負担軽減に貢献する予約管理システムとして活用されています。

強み

ぐるなびからの自動集客

グルメサイト「ぐるなび」との連携機能により、同サイトからの予約情報を自動的に台帳へ反映することが可能です。この機能は追加費用が発生せず、新規予約の獲得機会を拡大できるとともに、集客活動と予約管理を一元化して運用できる点がメリットとなっています。FitGapの業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ81製品中1位で、飲食店が集客媒体と予約管理をまとめて扱う用途と相性を確認しやすい製品です。

電話予約との一元管理

電話予約の内容は、画面上でのワンクリック入力や発信元番号による顧客識別機能により台帳へ直接取り込むことが可能で、メール予約と併せてシンプルに管理できる仕組みとなっております。電話とインターネットの両方の予約を統合して管理できる点がメリットであり、効率的な予約業務の実現をサポートいたします。FitGapの要件チェックでは、管理画面代行予約が○(対応)で、電話や店頭で受けた予約をスタッフが管理画面から登録する運用に対応しています。

飲食店運用に沿った導入支援

長年にわたり飲食業界を支援してきたぐるなびが提供するサービスであり、業界に特化したサポートを受けることができます。導入研修や運用相談、未経験者向けのフォローアップなど、飲食店の予約管理に合わせたサポート体制が整っているため、初めて導入される方でも利用を始めやすい環境が提供されています。

注意点

ぐるなび加盟が前提のシステム

ぐるなび台帳は、ぐるなびを基盤とした予約・顧客管理システムです。導入にはぐるなび加盟店であることが前提条件となっており、未加盟の場合は別途利用手続きが必要です。単体の予約管理ツールとして独立して導入することはできないため、他の集客媒体を中心とした店舗運営を行っている場合には適さない仕様となっております。FitGapの要件チェックでは、公開予約ページは追加オプションで対応です。自社サイトや他媒体からの直接予約を中心に設計したい店舗では、予約導線と費用条件を事前に確認する必要があります。

年間契約と専用機材が必要

本サービスは年間契約が基本となっており、短期利用や月単位での解約はできません。運用には各フロアにiPadなどのタブレット端末の設置が推奨されるため、必要台数分の端末を事前にご準備いただく必要があります。契約期間やハードウェア要件の面で制約があるため、試験的な小規模導入をご検討の場合でも一定のハードルがある点をご留意ください。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ81製品中63位、操作性評価はカテゴリ81製品中74位です。短期間で試したい店舗や、現場スタッフの端末操作に不安がある店舗では、初期設定や現場運用の負荷を確認してから導入を判断する必要があります。

成果報酬型手数料でコスト負担増の可能性

ぐるなび台帳は、ぐるなびネット予約を利用した場合に予約人数に応じて手数料が発生する料金体系を採用しております。無料のスタートプランでは、ディナー予約1名につき205円の手数料が設定されており、予約件数の多い店舗ほど手数料の総額が増加する仕組みです。固定月額制ではないため、繁忙期には想定を上回る費用負担が生じる可能性があり、事前の費用予測と計画が重要となります。FitGapの料金評価はカテゴリ81製品中12位ですが、予約人数に応じて費用が変動するため、予約件数が多い店舗では月別の来店人数をもとに総額を試算しておく必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査