ぐるなび台帳
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
ぐるなび台帳とは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
ぐるなび台帳とは
ぐるなび台帳は、クラウド型の飲食店向け予約台帳サービスです。グルメサイト「ぐるなびネット予約」と連携し、オンライン予約を自動取り込みして空席管理から配席まで一括で行えます。ぐるなびのPOSレジシステム「POS+」と連動することで、予約情報と注文・会計データを紐付けて顧客の利用履歴を詳細に把握することが可能です。これにより常連客の分析やリピート促進に役立つCRM機能を備えており、クーポン配信などのマーケティング施策にも活用できます。スマホやタブレットからリアルタイムで予約状況を確認でき、電話受付オプションを併用することで24時間予約の取りこぼしを防止できます。FitGapの要件チェックでは、POS連携とテーブル管理がいずれも○(対応)で、飲食店の予約・来店・会計データをつなげて管理したい場合に検討しやすい構成です。FitGapの業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ81製品中1位、企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ81製品中1位です。小規模の個人店からチェーン店まで幅広く導入されており、無料から利用開始できて店舗の業務負担軽減に貢献する予約管理システムとして活用されています。
強み
ぐるなびからの自動集客
グルメサイト「ぐるなび」との連携機能により、同サイトからの予約情報を自動的に台帳へ反映することが可能です。この機能は追加費用が発生せず、新規予約の獲得機会を拡大できるとともに、集客活動と予約管理を一元化して運用できる点がメリットとなっています。FitGapの業種別シェアでは飲食、宿泊がカテゴリ81製品中1位で、飲食店が集客媒体と予約管理をまとめて扱う用途と相性を確認しやすい製品です。
電話予約との一元管理
電話予約の内容は、画面上でのワンクリック入力や発信元番号による顧客識別機能により台帳へ直接取り込むことが可能で、メール予約と併せてシンプルに管理できる仕組みとなっております。電話とインターネットの両方の予約を統合して管理できる点がメリットであり、効率的な予約業務の実現をサポートいたします。FitGapの要件チェックでは、管理画面代行予約が○(対応)で、電話や店頭で受けた予約をスタッフが管理画面から登録する運用に対応しています。
飲食店運用に沿った導入支援
長年にわたり飲食業界を支援してきたぐるなびが提供するサービスであり、業界に特化したサポートを受けることができます。導入研修や運用相談、未経験者向けのフォローアップなど、飲食店の予約管理に合わせたサポート体制が整っているため、初めて導入される方でも利用を始めやすい環境が提供されています。
注意点
ぐるなび加盟が前提のシステム
ぐるなび台帳は、ぐるなびを基盤とした予約・顧客管理システムです。導入にはぐるなび加盟店であることが前提条件となっており、未加盟の場合は別途利用手続きが必要です。単体の予約管理ツールとして独立して導入することはできないため、他の集客媒体を中心とした店舗運営を行っている場合には適さない仕様となっております。FitGapの要件チェックでは、公開予約ページは追加オプションで対応です。自社サイトや他媒体からの直接予約を中心に設計したい店舗では、予約導線と費用条件を事前に確認する必要があります。
年間契約と専用機材が必要
本サービスは年間契約が基本となっており、短期利用や月単位での解約はできません。運用には各フロアにiPadなどのタブレット端末の設置が推奨されるため、必要台数分の端末を事前にご準備いただく必要があります。契約期間やハードウェア要件の面で制約があるため、試験的な小規模導入をご検討の場合でも一定のハードルがある点をご留意ください。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ81製品中63位、操作性評価はカテゴリ81製品中74位です。短期間で試したい店舗や、現場スタッフの端末操作に不安がある店舗では、初期設定や現場運用の負荷を確認してから導入を判断する必要があります。
成果報酬型手数料でコスト負担増の可能性
ぐるなび台帳は、ぐるなびネット予約を利用した場合に予約人数に応じて手数料が発生する料金体系を採用しております。無料のスタートプランでは、ディナー予約1名につき205円の手数料が設定されており、予約件数の多い店舗ほど手数料の総額が増加する仕組みです。固定月額制ではないため、繁忙期には想定を上回る費用負担が生じる可能性があり、事前の費用予測と計画が重要となります。FitGapの料金評価はカテゴリ81製品中12位ですが、予約人数に応じて費用が変動するため、予約件数が多い店舗では月別の来店人数をもとに総額を試算しておく必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
ぐるなび台帳の予約システムマーケットシェア
シェア
事業規模
ぐるなび台帳の利用環境・機能
ぐるなび台帳のプラン
ぐるなび台帳
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| スタートプラン | 月額 ¥0 | 店舗ページ掲載、ネット予約、台帳機能は対象外（小規模） |
| ライトプラン | 月額 ¥11,000 | 台帳機能、付与ポイント選択、予約手数料は別途（中小企業） |
| ベーシックプラン | 月額 ¥33,000 | 台帳機能、広告露出強化、営業サポート（中堅〜大規模） |
予約手数料は別途発生する場合があります。
ぐるなび台帳と比較されるサービス
ぐるなび台帳は飲食店向けの予約・顧客管理システムです。ぐるなびネット予約と連携して店舗の予約情報を整理したい飲食店に向きます。
トレタ予約台帳
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
飲食店の予約台帳と顧客情報を現場で扱いやすいです。
席管理や電話予約を店舗運用に合わせやすいです。接客履歴も活用しやすいです。
ぐるなびネット予約からの予約をそのまま台帳に取り込む運用では、媒体導線の違いが出ます。
ぐるなび掲載情報やPOS会計データまで一元管理したい店舗では、連携先の確認が必要です。
Restaurant BOARD
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
飲食店の予約台帳を無料から始めやすいです。
ホットペッパーグルメ連携を利用する店舗に合わせやすいです。小規模店でも導入しやすいです。
ぐるなび会員データやぐるなびネット予約を中心に使う店舗では、連携先がホットペッパー側に寄ります。
POS会計データまでぐるなび台帳に蓄積したい店舗では、接続条件の確認が必要です。
SelectType
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
予約フォームや受付ページを柔軟に作りやすいです。
イベントや施設予約など飲食以外にも展開しやすいです。公開ページも用意しやすいです。
ぐるなびネット予約や飲食店の顧客情報を活かす運用では、連携の作り込みが必要になります。
POS連携や媒体予約を店舗台帳に蓄積する用途では、席や顧客の管理が手薄になりがちです。
RESERVA
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
自社予約ページを柔軟に作りやすいです。
飲食以外の予約にも広げやすいです。決済や顧客管理、問い合わせ受付も合わせやすいです。
飲食店の媒体予約や席在庫を扱う場合は、専用台帳との差が出やすいです。
ぐるなびネット予約との一体運用では、予約経路が分かれやすいです。
運営会社基本情報
会社 : 株式会社ぐるなび
本社所在地 : 東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井タワー11F
会社設立 : 1989年
ウェブサイト : https://corporate.gnavi.co.jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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