ListenUp

組織サーベイ・従業員アンケート

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

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コスト

66 / 月

無料プラン

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無料トライアル

~ 組織サーベイ・従業員アンケート

事業規模

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大企業

ListenUpとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ListenUpとは

ListenUpは、株式会社Shellsが提供する組織サーベイ・従業員アンケートサービスです。従業員満足度やエンゲージメントを継続的に測定できるクラウドサービスとして設計されており、10名までは永久無料、それ以上の規模でも1ユーザーあたり月額66円から利用できる料金体系となっています。問い合わせや専用設定が不要で、従業員はログインなしで届いたアンケートに回答できるため、運用面での負担を軽減できる点が特徴です。アンケートは必須3問に絞り込まれ、6段階評価を採用することで短時間かつ直感的な回答を可能にしています。回答データは自動集計され、AIが不調の兆候がある従業員を匿名で検知し、その要因を分析レポートとして提示します。第三者視点による客観的な分析により、感覚に頼らない組織改善を支援することを目指しています。初期費用や解約ペナルティがないため、小規模事業者から大企業の部門単位まで、必要な範囲から段階的に導入することができます。

強み

低価格で始めやすい料金体系

ListenUpは従業員1名あたり月額66円から利用可能で、10名までは永続無料という料金設定が特徴です。初期費用や契約期間の縛りがないため、小規模な組織でも導入時の負担を抑えられます。低価格でありながらサーベイ機能を備えており、限られた予算の中でも組織の状態把握や改善に取り組みたい企業にとって、費用を抑えて始めやすい選択肢です。FitGapの料金評価はカテゴリ38製品中1位、導入しやすさ評価もカテゴリ38製品中1位です。費用と開始時の手間をどちらも抑えたい小規模組織では、試験導入のしやすさを判断しやすい製品です。

ログイン不要のシンプル設問

ListenUpではログイン不要で回答できるため、従業員は煩雑な手続きなしにアンケートへアクセスできます。設問は必須3問のシンプルな構成となっており、回答時の負担を抑える設計です。6段階評価のスケールを採用することで微細な変化も捉えやすく、回答者にとって分かりやすいUIを提供しています。集計や分析結果はリアルタイムで更新されるため、管理者はダッシュボードを通じて組織の状態を速やかに把握することが可能です。FitGapの操作性評価はカテゴリ38製品中5位です。従業員の回答負担を抑えながら、管理者が結果を見ながら運用したい企業で比較しやすい製品です。

匿名・自動リスク検知機能

ListenUpは完全匿名形式で回答を収集することで、従業員が本音を表明しやすい環境を提供しています。収集された回答データから個々のリスク度が自動的に算出され、要因分析を含むレポートが生成される仕組みです。この機能により、リスクの高い従業員やチームを視覚的に把握できるため、人事担当者は早期段階で適切なフォロー計画を立案しやすくなります。匿名性の確保と自動分析の組み合わせが、組織課題の早期発見を支援します。

注意点

機能を絞った分高度な分析は不得意

ListenUpは従業員サーベイとアイデア投稿箱に特化したシンプルなエンゲージメント向上プログラムで、操作の手軽さを重視する一方、機能は必要最低限に絞られています。高度な統計分析機能や複雑な設問ロジックなどは備えていないため、細かな要因分析や専門的な分析カスタマイズを求める場合には対応が難しい面があります。シンプルさを優先した設計により分析の深度は限定的となるため、専門家レベルの詳細な分析が必要な場合には、他のツールとの併用など補完的な手段を検討することが推奨されます。FitGapの機能性評価はカテゴリ38製品中36位で、要件対応数もカテゴリ33製品中23位です。複雑な分析設計や多機能なサーベイ運用を前提にする企業では、必要な分析項目を事前に確認する必要があります。

新興サービスで導入実績が少なめ

ListenUpは10名まで無料で利用できる点が特徴ですが、市場投入から日が浅く、ユーザー企業からの十分なフィードバックや導入事例の公表はまだ限られています。大手提供ツールと比較すると知名度も高くないため、信頼性やサービスの継続性について慎重に見極めたい企業もあるかもしれません。導入を検討する際は、ベンダーのサポート体制やサービス継続性を事前に確認し、小規模な試験導入から始めるなど段階的に検証することが推奨されます。FitGapのサポート評価はカテゴリ38製品中36位です。導入後の問い合わせ対応や運用支援を重視する企業では、契約前にサポート範囲、対応時間、初期設定時の支援内容を確認しておくと判断しやすくなります。

システム連携はCSVエクスポート頼み

ListenUpでは、サーベイ結果を他の人事システムやBIツールと連携する際、直接的なデータ連携機能は提供されていません。基本的には管理画面からCSV形式でデータをダウンロードし、必要に応じて手動で別システムに取り込む運用となります。そのため、リアルタイムでのデータ連携が必要な場合や、複数システム間で頻繁にデータをやり取りする用途には向いていない可能性があります。また、分析作業を自社で実施する工数が発生する点も考慮しておく必要があります。FitGapの連携評価はカテゴリ38製品中29位です。人事データ基盤やBIツールと常時連携したい企業では、CSV出力後の取り込み手順や更新頻度を事前に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査