Niuman AI

バーチャルアシスタント／バーチャルヒューマン

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~ バーチャルアシスタント／バーチャルヒューマン

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Niuman AIとは

Niuman AIは株式会社ニュウジアが提供するバーチャルアシスタント・バーチャルヒューマンサービスです。日本語に特化した対話モデルと高精細なデジタルヒューマン技術を組み合わせることで、より自然なコミュニケーション体験の提供を目指しています。放送、金融、医療、教育といった信頼性や正確性が重視される業界での活用を想定しており、スクリプトによる定型応対と生成AIを活用した柔軟な応対を使い分けることが可能です。厳格なガバナンス体制により回答品質の管理を行い、企業が安心して導入できる環境づくりに配慮されています。また、スタジオでの制作や収録、演出まで含めたトータルサポートを提供しているため、企業の広報活動やブランドプロモーションにも対応できます。主に品質を重視する中堅企業から大企業をターゲットとしたサービス展開を行っています。

強み

実写レベルの高リアリティ接客

Niuman AIで作成したアバターは、モデルやタレントを起用することで、人間と見分けがつかないほど精巧なビジュアルと自然な動作を実現しています。表情やしぐさも滑らかに表現されるため、ユーザーは対面で説明を受けているような没入感を得られます。商品PRや接客シーンにおいて強い存在感を発揮し、ブランドの魅力を効果的に伝える手段として活用できます。

初期導入が迅速・柔軟でコスト効率良好

標準アバターを選択した場合、最短1週間で利用を開始でき、初期費用は50万円からと3D制作型と比較して低価格に抑えられています。利用料は1分あたりの従量課金制のため、必要な分だけ利用することができ、人件費と比べてコスト削減が期待できます。24時間無休での稼働が可能なため、長期的な運用において費用対効果の高い活用が見込まれます。

海外展開で証明された信頼性

Niuman AIは海外の多数企業での導入実績を持ち、90カ国語に対応するグローバルなサービスです。各国市場で培われたノウハウを基に、日本国内においても安定した稼働と高品質なサポート体制が整えられています。多言語対応と24時間体制という特性を活かすことで、インバウンド需要への対応や、時差のある地域へのサービス提供もスムーズに行うことが可能です。

注意点

利用量次第で費用が膨らみやすい

Niuman AIは従量課金モデルを採用しているため、対話が長時間に及ぶ場合や利用頻度が高い場合には、コストが累積していく傾向があります。中長期的に運用する際は、固定料金制のサービスと比較して総額が高くなる可能性も考えられます。継続的な利用や大規模な運用を想定している場合は、事前に利用量を見積もり、費用面での計画を慎重に検討することが推奨されます。

オリジナル人格の作成に追加コスト

Niuman AIでは、汎用アバター以外に自社独自のモデルを使用する場合、別途費用が発生する点に留意が必要です。実写を元にしたモデル生成や調整には初期費用がかかるほか、月額費用も追加されます。オリジナリティを追求するほどコストが増加する傾向にあるため、導入前に費用対効果を十分に検討することが推奨されます。標準の汎用アバターで要件を満たせるかどうか、事前に確認しておくとよいでしょう。

提供企業の規模と専門性

Niuman AIの開発元は小規模企業であり、AIヒューマン以外にも複数のAIソリューションを手がけています。そのため専業大手と比較すると、開発体制やサポートリソースが限定的となる可能性があります。この点はサービスの安定性や機能改善のスピードに影響を及ぼす場合も考えられます。導入を検討される際は、提供企業の規模や事業における注力分野を事前に確認されることをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査