OpenText Fax2mail

目次

OpenText Fax2mailとは

「オープンテキスト株式会社」が提供する「インターネットFAXサービス」です。メールに原稿を添付し「FAX番号@fax2mail.com」宛てに送るだけで送信でき、受信も添付ファイルとしてメールで受け取れるため、出先や在宅でもFAX業務を回せます。管理者機能が充実しており、組織での運用統制やセキュリティを意識した設計が強みです。個人向けオンラインFAXより“組織運用”に強い選択肢として、FAXのやり取りが多い中堅〜大企業のバックオフィスや、部門横断で運用を整えたい企業に向きます。

強み

最大1万件の一斉送信対応

OpenText Fax2Mailでは、宛先をCSVリストで指定することにより、最大1万件までのFAX一斉配信に対応しています。大量送信時の操作を1回で完結できるため、大規模な配信業務が多い企業においても作業の簡素化が期待できます。手作業による個別送信と比較して、業務効率の向上や人的ミスの低減につながる仕様となっています。

組織単位での柔軟な管理機能

OpenText Fax2Mailでは、ユーザーごとに専用のFAX番号を割り当てることができ、管理者ポータルから部門、グループ、個人といった単位で一元管理が可能です。組織変更や人事異動が発生した際には、管理者がアカウントの追加や削除を行えるため、従業員数の増減にも柔軟に対応できます。これにより、組織構造の変化に応じた効率的な運用管理が期待できます。

メール連携によるセキュア受信

OpenText Fax2Mailでは、受信したFAXをメール添付ファイルとして配信することができます。専用メールボックスで受信するため、FAX機や紙文書のように複数の情報が混在することがなく、機密情報の漏洩リスクを抑えられます。スマートフォンやPCから受信内容を確実に確認できるため、場所を選ばず安全にFAX情報を管理することが可能です。

注意点

無料プランがない

OpenText Fax2mailはエンタープライズ向けのサービスとして提供されており、常時利用可能な無料プランは用意されていません。利用にあたっては基本的に有償契約が必要となるため、試用期間が設けられている場合でも、本格的な運用には費用が発生します。そのため、費用をかけずに小規模な利用を試したいといったニーズには適さない可能性があり、導入を検討する際には事前に予算の確保が必要となる点に留意が求められます。

国内での知名度が限定的

グローバルでは実績のあるサービスですが、日本国内におけるOpenText Fax2mailの知名度は必ずしも高いとは言えません。国内のユーザー事例や口コミ情報が少ないため、導入を検討する際に日本語で得られる情報が限られる傾向にあります。その結果、サービスの具体的な内容や特長が伝わりにくく、社内での説明や意思決定に時間を要する可能性があります。導入前には、ベンダーへの問い合わせや資料請求などを通じて、十分な情報収集を行うことが望ましいでしょう。

カスタマイズに制約がある

クラウド型の提供形態のため、サービス仕様はあらかじめ決められており、利用企業ごとに柔軟な機能カスタマイズを行うことは難しい場合があります。自社独自の業務フローに合わせてFAXの処理方法を変更したい場合でも、提供される標準機能の範囲内で運用を工夫することが求められます。オンプレミス型ソリューションのように細かな改造には対応していないため、導入前に自社要件との適合性を十分に見極めておくことが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

OpenText Fax2mailのインターネットFAXサービスマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業