Questella

ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

日本製

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ ナレッジ検索・社内QA（RAG）AI

事業規模

中小

中堅

大企業

Questellaとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Questellaとは

Questellaは、NDIソリューションズ株式会社が提供するナレッジ検索・社内QAに特化したRAG AIシステムです。複数のLLMから選択可能で、カスタム埋め込みにも対応しており、技術資料や手順書、問い合わせ記録など多様なデータソースを根拠として、精度の高い応答を生成します。日本語業務での運用を前提とした設計が特徴で、導入時の伴走支援も提供されています。製造業、金融業、公共機関など、大量のドキュメントを扱う業界での活用に適しており、特に要件への適合性と継続的な運用支援を重視する中堅から大企業での導入が想定されています。社内に蓄積された知識やノウハウを効率的に活用し、業務の質向上と効率化を支援するソリューションとして位置づけられています。

強み

使うLLMを選べる柔軟性

Questellaでは、ChatGPTやClaudeなど複数の大規模言語モデルを、質問内容や用途に応じて選択できます。一つのプラットフォーム上で複数のLLMを切り替えられるため、クリエイティブな文章生成と正確な情報検索でモデルを使い分けるといった運用が可能です。自社の業務に適したモデルを選ぶことで、効率を高めながらコストを抑えることにもつながります。

日本語特化の高精度RAG検索

高度な全文検索技術と日本語に最適化された処理ロジックにより、社内の膨大な日本語文書から関連性の高い資料を的確に見つけ出し、生成AIによる回答の精度向上を支援します。ベクトル検索とキーワード検索を組み合わせたハイブリッドアプローチを採用することで、日本語特有のニュアンスや専門用語も適切に捉えます。これにより、「探したい情報が見つからない」という課題の解消を図り、業務の意思決定に必要な知見を素早く引き出すことが期待できます。

対話内容をチームで共有・再利用

AIとのやり取りで得られた回答や知見を、会話スレッドごとチーム内で共有できます。メンバーは他の人の過去の質問と回答を参照したり再利用したりすることで、ナレッジの蓄積と横展開を円滑に進められます。個人の質問が組織の資産として蓄積されていくため、チーム全体の課題解決やアイデア創出の促進につながります。情報の重複を減らし、効率的な知識活用を支援する仕組みといえます。

注意点

提供開始から日が浅い

Questellaは2024年11月にサービス提供を開始した生成AIプラットフォームであり、市場での実績が十分に蓄積されていない状況です。導入事例や運用ノウハウがまだ限られているため、成熟したサービスと比較すると参考にできる情報が少なく、導入検討時や運用時に必要な情報が不足する可能性があります。新しいサービスであることを踏まえた慎重な検討が求められます。

多角的事業の中の一製品

Questellaを提供するNDIソリューションズ（エクシオグループ）は複数のITサービスを展開しており、本製品はその一つに位置づけられます。幅広い事業展開による企業としての安定性が期待できる一方で、専業ベンダーと比較した場合、製品への専門性の深さやリソース配分の優先度については、導入前に確認しておくことが推奨されます。多角的な事業ポートフォリオを持つ企業特有の特性として、理解しておくとよいでしょう。

外部LLM活用に伴うネットワーク要件

ChatGPTやAzure OpenAI、Claudeなど複数の外部LLMを利用できる設計となっているため、社内データを活用する際はクラウド経由でのAI利用が前提となります。そのため、オフライン環境では利用できない点に留意が必要です。また、外部サービスを経由してデータを処理する仕組みであることから、導入に際しては外部LLMサービスの利用に関する社内セキュリティポリシーやデータガバナンス方針との整合性を事前に確認しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査