FitGap
SmartFAX

SmartFAX

インターネットFAXサービス

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サポート充実
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機能性
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~ インターネットFAXサービス
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

SmartFAXとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

SmartFAXとは

「株式会社Albatrus」が提供する「インターネットFAXサービス」です。医療機関のFAX業務をクラウド上で完結させ、受信文書のクラウド保管に加え、AIによる文字起こし・自動タグ付け・要約で転記や整理の工数を減らせる点が特長です。送付状の自動作成や予定送信、書類編集など実務機能も備え、現場の運用に合わせて整えやすい設計です。一般的なオンラインFAXより業務プロセスまで踏み込んだ機能が相対的な強みで、中規模〜大規模病院や多職種でFAXを扱う組織、地域連携を強化したい医療法人に向きます。

pros

強み

医療機関向けFAXのクラウド基盤

SmartFAXは、紹介状などの医療文書の送受信に特化したクラウドFAXサービスです。受信したFAXはクラウド上で保管され、手書きの紹介状であってもAI文字起こし機能によってテキスト化や要約が可能です。また、紹介状送付状の自動生成機能なども搭載しており、医療機関における業務のデジタル化を支援する各種機能を備えています。

AI自動化・テンプレート機能で業務効率化

SmartFAXは、送信予約や再送信に対応した遅延送信機能を備えており、頻繁に使用する書類はテンプレート化して事前に編集しておくことができます。また、送信済みFAXの開封確認機能により、送受信後のフォローアップが可能です。さらに、チャット連携による問い合わせの無料化など、FAX業務の自動化を通じて職員の業務負担軽減に寄与する設計となっています。

医療向け高セキュリティ対応

SmartFAXは厳格なガイドラインに準拠したセキュリティ設計により、機密性の高い医療データを安全に取り扱うことができます。3省2ガイドラインに対応し、通信時および保存時の暗号化を徹底しています。また、専任担当者によるサポート体制を整えており、医療機関において安心してご利用いただける環境を提供しています。

cons

注意点

特定業界向けのサービス

SmartFAXは医療機関での利用を想定して設計されており、紹介状の管理や医療チャット連携など医療業界に特化した機能を備えています。このため医療分野以外の企業が導入を検討する際は、一部の機能が業務に適さない場合や、汎用的なサービスと比較して自社のニーズにマッチしにくい可能性がある点に留意が必要です。医療業界向けに最適化されている特性上、他業種においては必要以上の機能を含む場合があることを踏まえて検討することが望まれます。

サービス提供開始が最近

SmartFAXは2025年に市場投入されたばかりの新しいクラウドFAXシステムです。リリースから日が浅いため、利用実績は蓄積途上にあり、長期間にわたる継続稼働の実証例は多くありません。実績多くの従来サービスと比較すると、信頼性や運用面での評価材料が限られている状況です。導入を検討される際は、この点を考慮し、自社の利用環境や要件に照らして慎重に見極めることをお勧めします。

初期費用が発生

SmartFAXの導入には、月額利用料(1万5千円〜)とは別に、約20万円からの初期導入費用が必要です。利用開始時にある程度まとまった投資が求められるため、導入コストを事前に確認しておくことが重要です。近年は初期費用不要で手軽に始められるクラウドサービスも多いことから、比較検討の際にはこの初期費用負担について留意する必要があります。予算計画を立てる際は、月額料金だけでなく初期費用も含めた総コストを考慮することをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

SmartFAXインターネットFAXサービスマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

SmartFAXの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 専任のサポートスタッフの配置, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
インターネットFAXサービス
小規模事業者のFAX代替
受注書類の受信・保管
請求・発注の送信運用
複数拠点・部署の共有受信
既存FAX番号の移行
基幹業務との連携運用
送信方法の選択
画像ファイル送信
複数ファイル添付送信
表紙付与
宛先帳管理
宛先グループ送信
一括送信
送信予約
再送信
送信レポート出力
送信履歴検索
受信一覧
受信検索
受信の分類(フォルダ・タグ)
受信転送(複数宛先)
受信転送条件設定
複数FAX番号
番号別受信箱
代表番号共有
ユーザー追加
アクセス権限設定
送信元番号表示
送受信ログ保管
番号移行対応
受信保存期間設定

SmartFAXのプラン

項目価格(税別)備考
初期費用(クラウド環境設定費)350,000円-
月額基本料金65,000円10ユーザーライセンス、50GBストレージ含む
FAX受信料15円/枚-
FAX送信料25円/枚-

※別途、タイムスタンプオプション等の追加費用が発生する場合があります。詳細は公式サイトよりお問い合わせください。

SmartFAXと比較されるサービス

SmartFAXは、受信FAXの電子化や文書管理まで含めて、ペーパーレス化を進めたい法人に向きます。単純な送受信や帳票配信とは役割が異なります。受信後の管理と電子帳簿保存法対応を重視するかどうかが選定の分かれ目です。

FNX e-帳票FAXサービス

価格
10,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartFAXと比較して良い点
  • 帳票データをクラウド上で連携し、取引先へ自動FAX配信できます。

  • 大量の帳票FAX送信を、送達管理や再送まで含めて任せやすいです。

SmartFAXと比較して悪い点
  • 受信FAXの編集や文書保管まで一体化する用途では、役割が送信寄りになります。

  • 電子帳簿保存法を意識した受信後管理には、別の仕組みを用意する必要があります。

判断の分かれ目

帳票FAXの自動送信を主軸にするならFNX e-帳票FAXサービスが向きます。受信後の電子化と文書管理を重視する場合はSmartFAXが有力候補になります。

製品ページを見る

Faxterrier

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartFAXと比較して良い点
  • クラウド型FAXとして、設備やメンテナンスの負担を削減しやすいです。

  • NTTデータ関西の基盤で、FAX運用を外部化しやすいです。

SmartFAXと比較して悪い点
  • 受信FAXの保管や編集を文書管理までつなげるには、対象範囲が足りません。

  • 電子取引データとして管理する用途では、追加の設計が必要です。

判断の分かれ目

FAX基盤のクラウド化が目的ならFaxterrierが合いやすいです。受信後のペーパーレス管理まで見据える場合はSmartFAXを選ぶ余地が大きくなります。

製品ページを見る

TransFax

価格
3,500円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartFAXと比較して良い点
  • メールやSFTP、SOAPで、基幹システムとのFAX連携を設計できます。

  • 帳票システムや販売管理からの自動送受信に合わせやすいです。

SmartFAXと比較して悪い点
  • 受信後の文書管理や保管まで一体で使うには、別システムを組み合わせる必要があります。

  • 電子化したFAXの編集や返信を現場で行う用途では、操作画面が分かれます。

判断の分かれ目

基幹システム連携を重視する場合はTransFaxが向きます。FAX受信後の管理まで一体化したい場合はSmartFAXが有力候補になります。

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MOVFAX

価格
980円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartFAXと比較して良い点
  • 受信FAXをWebで確認し、担当者間の共有や処理状況を管理しやすいです。

  • 日常的な送受信をブラウザで扱い、紙の確認作業を減らせます。

SmartFAXと比較して悪い点
  • 電子帳簿保存法を意識した保管や文書管理では、対応できる機能範囲が足りません。

  • 受信データを文書管理に連携する場合は、追加の運用が必要です。

判断の分かれ目

Webで受信FAXを共有する使い方ならMOVFAXが合いやすいです。保管や文書管理まで含めて任せる場合はSmartFAXが有力候補になります。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2021

https://bizxim.com/library/smartfax/公式
https://bizxim.com/library/smartfax/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社NTTデータ関西

本社所在地 : 大阪府大阪市北区堂島3-1-21

会社設立 : 2003

ウェブサイト : https://www.nttdata-kansai.co.jp/

株式会社NTTデータ関西運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
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