SmartFAX

目次

SmartFAXとは

「株式会社Albatrus」が提供する「インターネットFAXサービス」です。医療機関のFAX業務をクラウド上で完結させ、受信文書のクラウド保管に加え、AIによる文字起こし・自動タグ付け・要約で転記や整理の工数を減らせる点が特長です。送付状の自動作成や予定送信、書類編集など実務機能も備え、現場の運用に合わせて整えやすい設計です。一般的なオンラインFAXより業務プロセスまで踏み込んだ機能が相対的な強みで、中規模〜大規模病院や多職種でFAXを扱う組織、地域連携を強化したい医療法人に向きます。

強み

医療機関向けFAXのクラウド基盤

SmartFAXは、紹介状などの医療文書の送受信に特化したクラウドFAXサービスです。受信したFAXはクラウド上で保管され、手書きの紹介状であってもAI文字起こし機能によってテキスト化や要約が可能です。また、紹介状送付状の自動生成機能なども搭載しており、医療機関における業務のデジタル化を支援する各種機能を備えています。

AI自動化・テンプレート機能で業務効率化

SmartFAXは、送信予約や再送信に対応した遅延送信機能を備えており、頻繁に使用する書類はテンプレート化して事前に編集しておくことができます。また、送信済みFAXの開封確認機能により、送受信後のフォローアップが可能です。さらに、チャット連携による問い合わせの無料化など、FAX業務の自動化を通じて職員の業務負担軽減に寄与する設計となっています。

医療向け高セキュリティ対応

SmartFAXは厳格なガイドラインに準拠したセキュリティ設計により、機密性の高い医療データを安全に取り扱うことができます。3省2ガイドラインに対応し、通信時および保存時の暗号化を徹底しています。また、専任担当者によるサポート体制を整えており、医療機関において安心してご利用いただける環境を提供しています。

注意点

特定業界向けのサービス

SmartFAXは医療機関での利用を想定して設計されており、紹介状の管理や医療チャット連携など医療業界に特化した機能を備えています。このため医療分野以外の企業が導入を検討する際は、一部の機能が業務に適さない場合や、汎用的なサービスと比較して自社のニーズにマッチしにくい可能性がある点に留意が必要です。医療業界向けに最適化されている特性上、他業種においては必要以上の機能を含む場合があることを踏まえて検討することが望まれます。

サービス提供開始が最近

SmartFAXは2025年に市場投入されたばかりの新しいクラウドFAXシステムです。リリースから日が浅いため、利用実績は蓄積途上にあり、長期間にわたる安定稼働の実証例は多くありません。実績豊富な従来サービスと比較すると、信頼性や運用面での評価材料が限られている状況です。導入を検討される際は、この点を考慮し、自社の利用環境や要件に照らして慎重に見極めることをお勧めします。

初期費用が発生

SmartFAXの導入には、月額利用料（1万5千円〜）とは別に、約20万円からの初期導入費用が必要です。利用開始時にある程度まとまった投資が求められるため、導入コストを事前に確認しておくことが重要です。近年は初期費用不要で手軽に始められるクラウドサービスも多いことから、比較検討の際にはこの初期費用負担について留意する必要があります。予算計画を立てる際は、月額料金だけでなく初期費用も含めた総コストを考慮することをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

SmartFAXのインターネットFAXサービスマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業