SmartFAX

インターネットFAXサービス

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ インターネットFAXサービス

事業規模

中小

中堅

大企業

SmartFAXとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

SmartFAXとは

FitGapの要件チェック（31項目）ではカテゴリ38製品中2位（29件対応）で、送受信から保管・統制までを幅広くカバーするインターネットFAXサービスです。FitGapの機能性評価・セキュリティ評価はいずれもカテゴリ42製品中2位で、業務要件と内部統制の両面を重視する企業に適合しやすい設計です。NTTデータ関西が提供するサービスで、電子帳簿保存法への対応や信頼性を前提とした運用モデルを採っており、FAX業務を基幹業務の一部として継続的に運用したい企業向けの性格を持ちます。

強み

要件対応率カテゴリ38製品中2位で守備範囲が広い

FitGapの要件チェック（31項目）ではカテゴリ38製品中2位（29件対応）で、インターネットFAXに求められる要件をほぼ全面的にカバーしています。グループ要件でも小規模事業者のFAX代替から複数拠点・部署の共有受信、既存FAX番号の移行、基幹業務との連携運用まで全て○(推奨)で、用途や企業規模を問わず検討候補に入れやすい製品です。FAX業務の一部だけでなく、受注書類の受信・保管から請求・発注の送信運用までを1つのサービスで完結させたい企業に向いています。

機能性・セキュリティがカテゴリ42製品中2位

FitGapの機能性評価・セキュリティ評価はいずれもカテゴリ42製品中2位で、業務機能の守備範囲と統制面の両方で上位に位置しています。サポート評価も3位と高く、FAXで受信する受注書類や請求書を電子帳簿保存法の要件に沿って保管・運用する必要がある企業にとって、導入後のトラブル対応や統制要件への適合を含めた判断材料になります。内部統制や監査対応を意識してFAX業務をクラウド化したい企業に適しています。

受信転送条件設定が○(対応)で振り分け自動化が可能

受信転送条件設定が○(対応)で、受信FAXを送信元番号や受信時間などの条件に応じて担当部署や担当者へ自動で振り分けられます。カテゴリ38製品中この要件が○(対応)なのは9製品にとどまり、対応製品が限られる要件です。複数拠点・部署の共有受信が○(推奨)であることと組み合わせると、拠点や部署ごとに受信内容を仕分ける運用を手作業に頼らず構築できるため、受信量が多い企業や全社でFAXを共有する企業で運用工数を抑えられます。

注意点

料金評価カテゴリ42製品中8位で初期コストが重い

FitGapの料金評価はカテゴリ42製品中8位で、上位帯にある機能性やセキュリティに比べるとコスト面は相対的に劣後します。初期費用が高めに設定されており、FAX送受信件数が少ない小規模事業者や、FAX業務を軽量な代替手段として使いたい企業にとっては、費用対効果が見合いにくい場面があります。月間の送受信件数がまとまっており、統制や保管要件を含めて投資回収が見込める企業での採用が現実的です。

中小企業シェアカテゴリ42製品中10位で採用実績は中位

中小企業シェアはカテゴリ42製品中10位、大企業シェアは11位、中堅企業シェアは9位で、いずれの規模帯でも採用実績は中位にとどまります。同規模帯で多数の導入事例から運用情報を得たい企業は、各規模帯でシェア上位の製品との比較が必要です。特に従業員数十名規模で手軽にFAXをクラウド化したいだけの企業は、小規模向けでシェア上位の製品をまず検討したうえで、統制要件が増えた段階で本製品を候補に加える順序を推奨します。

卸売・小売や製造業種での採用はカテゴリ下位

業種別シェアでは卸売・小売がカテゴリ42製品中11位、製造が10位、広告・芸術が10位と、取引伝票でFAXを多用する業種での採用実績は限定的です。これらの業種では取引先とのFAXやり取りが業務の中核を占めるため、同業他社での運用事例を参考にしたい企業は、当該業種でのシェアが上位の製品との比較を先に行うほうが判断材料をそろえやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査