NTT TechnoCross SpeechRec
目次
NTT TechnoCross SpeechRecとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
NTT TechnoCross SpeechRecとは
NTTテクノクロス株式会社が提供するSpeechRecは、NTT研究所が開発した高性能音声認識エンジンを採用した音声認識AIソリューションです。日本語音声の高精度なテキスト化を実現し、複数人の会話が重なる場面でも発言者ごとに認識する機能を備えています。専門用語や長時間の発話においても安定した精度を維持できる点が特徴で、議事録作成や通話記録の自動化に活用されています。音声認識にとどまらず、AIによる映像解析や自然言語処理とも連携可能なソリューションとして設計されており、幅広い業務シーンでの導入が進んでいます。提供形態は柔軘で、クラウド利用とオンプレミス導入の両方に対応しているため、官公庁や大企業など高い信頼性を求める組織での利用にも適しています。セキュアなシステム構築が可能で、国内の様々な業界における豊富な導入実績を持つエンタープライズ向け製品として位置づけられています。
強み
コールセンター向け高精度音声認識
NTT TechnoCross SpeechRecは、電話応対の現場で培われた音声認識エンジンを搭載しています。雑音が混じる通話音声や専門用語を含む顧客対応においても、正確な文字起こしができるようチューニングが施されています。多数のコールセンターへの導入実績を持ち、顧客の声を漏らすことなくテキスト化することで、VOC分析への活用を可能にします。
オンプレミス導入対応でセキュリティ万全
NTT TechnoCross SpeechRecは、クラウド利用に加えてオンプレミス環境での導入にも対応しており、自社サーバーへのシステム設置が可能です。通話録音データを社外に出すことなく社内完結で音声認識処理を実行できるため、厳格なセキュリティポリシーが求められる金融機関や官公庁などの現場においても導入しやすい仕様となっています。音声データの管理を自社で完結させたい企業にとって、検討に値する選択肢の一つといえるでしょう。
長年の実績と専門サポート
NTTグループの技術基盤を活用し、音声認識分野における豊富なノウハウを蓄積しています。国内音声認識の黎明期から継続的に開発を重ねてきた経験により、複雑な専門用語や多様な話者の音声特性にも柔軟に対応する音声認識エンジンを提供しています。さらに、専門知識を持つ技術者による導入時の支援やお客様の要件に応じたカスタマイズ相談など、充実したサポート体制を整備しており、導入から運用まで安心してご利用いただけます。
注意点
自社サーバーへの導入が必要
NTT TechnoCross SpeechRecは、NTTテクノクロス社が提供する音声認識エンジンで、ソフトウェア製品としてAPIサーバの形で提供されています。クラウドサービスとは異なり、オンプレミス環境でのサーバインストールが必要な形態となっており、自社またはクラウド上にサーバを準備して運用する必要があります。インフラ管理やシステム構築が前提となるため、手軽さを重視する用途よりも、自社環境での高度な制御を求める大規模用途に向いている製品と言えるでしょう。
小規模用途にはオーバースペック
NTT TechnoCross SpeechRecは日本語以外にも英語・中国語など多数言語に対応し、大語彙にも対応した高精度モデルを搭載しています。そのため製品価格やシステム要件も大企業・官公庁向けに設定されており、数名規模で手軽に議事録を取る用途には性能過剰な面があります。小規模事業者にとっては必要以上の機能を備えておりコストも高くなる傾向があるため、よりシンプルなSaaS型サービスの方が適するケースが多いと考えられます。
開発・統合に専門知識が必要
NTT TechnoCross SpeechRecは音声認識機能をAPIで提供するエンジンのため、使いやすいGUIアプリケーションは付属していません。実際の業務で活用するには、お客様側でアプリケーション開発を行い、APIサーバと連携させる必要があります。音声認識の精度は高い水準にありますが、完成されたサービスではなく部品としての提供であるため、エンジニアリング体制が整っていない企業では導入のハードルが高くなる可能性があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
NTT TechnoCross SpeechRecの音声認識AI（文字起こし）マーケットシェア
シェア
事業規模
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。