STORE PAD

目次

STORE PADとは

STOREPADは、イクシアス株式会社が提供するSNS・LINE運用ツールです。Googleビジネスプロフィールや主要SNS、各種集客サイトを横断して、店舗情報の更新、投稿、口コミの収集・返信を一つの画面で進められるため、日々の運用業務を大幅に効率化できます。AIによる口コミ内容の見える化・分析機能や、返信文作成の支援機能により対応品質を揃えやすく、MEOを含むローカル集客の改善サイクルを回しやすい点が特徴です。国内外の口コミチャネルをまとめて扱える設計により、インバウンドも含めた店舗コミュニケーションの整備にも対応します。内製運用のほか、投稿や口コミ対応をワンストップで支援する体制も用意されており、1〜数店舗で担当者の兼務負荷を軽減したい小規模事業者から、数十〜数百店舗を束ねて運用ルールを統一したいチェーン本部まで、現場と本部の両方で活用しやすいサービスとなっています。

強み

店舗情報と集客媒体を一元管理

STOREPADは、Googleビジネスプロフィールや各種SNS、業界ポータルサイトなど複数の集客媒体における店舗情報を一括管理できるクラウドサービスです。営業時間やキャンペーン情報の更新を一度の操作で全媒体に反映できるほか、Instagramへの投稿を他のSNSへ自動配信する機能により、複数サイト運用の手間を削減します。複数店舗を展開する企業においても全店舗の情報をまとめて更新できるため、最新情報の発信漏れを防ぎながら、MEO対策やSNS集客を効率的に進めることが可能です。

AIによる口コミ分析・自動応答

STOREPADでは、GoogleやSNSに投稿された各店舗の口コミを一元管理し、確認や返信業務を効率化できます。AIが口コミ内容を分析して店舗の課題を可視化するほか、投稿内容に応じた返信案を自動生成するため、少ない手間で顧客フォローに取り組めます。また、多言語の口コミに対応したAI翻訳機能も備えており、インバウンド顧客の声も見逃さずサービス改善に活用できる点が、飲食店や宿泊施設などで評価されています。

手厚いサポートと誰でも使える簡単操作

STOREPADは、スマートフォンやタブレットでも直感的に操作できる画面設計により、ITに詳しくない担当者でも迷わず利用できます。専門チームによる運用代行オプションでは、投稿コンテンツの企画・代行、口コミ返信、月次レポート作成、改善提案など、総合的な支援を受けることが可能です。日々の運用に十分な時間を確保できない店舗や、デジタル集客に不慣れな店舗でも、充実したサポート体制により安心して導入を進めることができます。

注意点

無料プランがなく有料のみ

STOREPADは店舗向けのDXツールとして提供されており、基本的に有料契約での利用が前提となります。料金プランは要問い合わせとなっており、永久に使えるフリープランは用意されていません。そのため、導入当初から継続利用分のコストを計上する必要があります。まず試してみて効果を見極めたい小規模店舗にとっては、無料で長期利用できない点が導入のハードルになる可能性があります。導入を検討する際は、事前に費用対効果を十分に検討することが重要です。

機能が豊富すぎて過剰になる場合も

STOREPADはSNS投稿から口コミ管理、MEO分析まで幅広い機能を標準搭載していますが、利用企業によっては不要な機能が含まれる可能性があります。操作画面上で使わない機能を非表示にすることは可能ですが、特定の機能だけを切り離して契約することはできません。そのため、限られた機能のみで十分というシンプルなニーズには応えづらく、豊富な機能がかえって煩雑に感じられる場合があります。導入前に必要な機能を整理し、自社の運用体制に合うか確認することをお勧めします。

使いこなしにラーニングコストあり

オールインワンの集客支援ツールである分、全機能を使いこなすにはそれ相応の知識と慣れが必要です。SNS運用やMEO対策に不慣れな場合、投稿予約の設定方法やデータ分析の見方を覚えるまでに時間がかかる可能性があります。導入にあたっては、担当者へのトレーニングや運用ノウハウの蓄積を想定しておくことが望ましいでしょう。特に初めて多機能ツールを扱う場合は、段階的な活用を検討するなど、習熟期間を見込んだ計画が推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

STORE PADのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

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STORE PADの店舗管理システムマーケットシェア

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STORE PADのMEOツールマーケットシェア

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事業規模

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中堅

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STORE PADのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。STORE PADには1つのプランがあります。

サービス基本情報

https://storepad.jp/

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