TELUS

データセット作成・アノテーション

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TELUSとは

TELUS International社が提供するデータセット作成・アノテーションサービスです。TELUSは100万人以上のグローバルアノテーターネットワークと500以上の言語対応能力を基盤として、AI学習に必要な高品質データの提供を行っています。20年以上にわたる事業展開の中で約2億件以上のラベル納品実績を積み重ねており、特に多言語対応や大規模プロジェクトの実行において強みを持つ大企業向けのソリューションとなっています。同社では独自のAIラベリングプラットフォーム「Ground Truth Studios」を開発し、500以上の言語・方言に対応した大規模機械学習モデルの訓練支援を実現しています。サービス提供にあたっては高度なセキュリティ認証を取得しており、金融機関や公共セクターといったセキュリティ要件の厳しい分野でも利用可能な体制を整えています。また日本法人を設立し、国内企業に対する包括的なサポート体制も構築されています。

強み

データ収集から注釈まで一括対応

TELUS Internationalは、アノテーションに加えてデータ収集や合成データ生成まで幅広く対応しており、教師データ作成をワンストップで依頼できます。複数のサービスを個別に探す手間を省き、一社で完結できるため、プロジェクト全体の効率化が期待できます。網羅的なデータソリューションの提供により、AI開発に必要な訓練データを一貫した品質で準備することが可能です。

専用プラットフォームと高度なワークフロー

TELUSは独自の専用プラットフォーム「Ground Truth Studio」を通じて、プロジェクト管理・アノテーション・データ作成を統合的に管理できます。GT Manageによる人員と品質の管理、GT Annotateでの画像・動画のラベリング、GT Dataでの音声やテキスト収集といった機能を組み合わせることで、多様なデータ処理ニーズに対応します。柔軟なワークフロー設計とAI支援ラベリング機能により、複雑なユースケースや大規模案件においても効率性と精度の向上が期待できる仕組みとなっています。

エンタープライズ品質とセキュリティ

TELUSのプラットフォームは、SOC2準拠やファイアウォール、侵入検知システムなど、エンタープライズレベルの堅牢なセキュリティ対策を実装しています。100万人を超える認証済みの大規模クラウドワーカーコミュニティを有しており、高品質な結果を安定的に提供できる体制を整えています。EverestやIDCといった第三者機関の評価においてリーダーに選出された実績もあり、複雑かつ高度な案件において信頼されるパートナーとしての地位を確立しています。

注意点

多角経営の中の一サービス

TELUSは通信事業やBPOなど幅広いビジネスを展開する企業であり、AIデータアノテーション事業はその一部として位置付けられています。事業の多角化により安定性やリソースの潤沢さが期待できる一方で、アノテーション分野における専門性や優先度については、専業企業と比較して異なる可能性があります。大企業グループ内の一サービスという特性を考慮し、専業ベンダーとの機能面やサポート体制の違いを事前に確認しておくことが重要といえるでしょう。

システム連携はファイルベース

TELUS（TELUS International）では、アノテーション結果の受け渡しはCSVや画像ファイルなどのファイル形式で行われ、リアルタイムなシステム統合は標準ではサポートされていません。自社のAIモデル学習パイプラインに組み込む際は、納品データを都度インポートする必要があり、自動化を図るには追加のスクリプト開発などが求められます。他システムとの密接な連携が必要な場合は、手動対応やカスタム連携が前提となる点について考慮が必要です。

利用開始までのリードタイム

TELUS（TELUS International）のサービス導入には、問い合わせから見積もり、契約締結までの一連のプロセスが必要となり、即座に利用を開始することは困難です。要件ヒアリングやプロジェクト計画の調整などに相応の時間を要するため、迅速な検証やテストを目的とした用途には適さない場合があります。サービス利用を検討する際は、導入準備期間が発生することを事前に考慮し、スケジュールに余裕を持った計画を立てることが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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