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イベント管理システム

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ticket boardとは

ticket boardは、株式会社ボードウォークが提供するイベント管理システムです。国内最大級の電子チケットサービスとして運営されており、会員数は約990万人に上ります。音楽ライブやスポーツ、演劇など様々なエンタメイベントにおいて公式チケットプラットフォームとして活用されています。電子チケットの仕組みにより、スムーズな入場管理とペーパーレス化を実現し、大規模コンサートなど高集客イベントの運営にも対応できるサービスです。ファンと主催者双方にとって便利な機能を備えたプラットフォームとして、多くのイベントで利用されているシステムです。FitGapの業種別シェアでは、生活関連サービス、娯楽がカテゴリ47製品中1位で、エンタメ領域での利用傾向を確認できます。

強み

990万人超の会員数を誇る大型公演実績

ticket boardは、2010年から提供されている会員数990万人超の国内最大級の電子チケットサービスです。安室奈美恵やEXILEなどの大型公演において、オール電子チケット化を実現した実績があります。多数の大規模コンサートでの導入を通じて、膨大なアクセスに対応できる信頼性とファンクラブ連携をはじめとする大規模イベント運営のノウハウを蓄積してきたプラットフォームとなっています。

スマホ一つで申込みから入場まで完結

ticket boardでは、チケットの申込から支払い、受取、入場まで、すべての手続きをスマートフォン上で行えます。紙チケットや窓口での発券が不要となり、購入者は発行されたQRコードを会場入口でかざすだけで入場できます。チケットの忘れや紛失の心配がなく、遠方からの参加者も受取の手間なくスムーズに利用可能です。また、当日の入場オペレーションの効率化にも貢献します。FitGapの要件チェックでは、「QR参加票発行」と「複数受付レーン運用」がいずれも○(対応)です。スマートフォンでの参加票提示と複数レーンでの受付処理を組み合わせたいイベントで、入場管理の運用を具体的に確認しやすい製品です。

顔認証＋時限QRによる不正転売防止

ticket boardは、顔認証機能と一定時間で切り替わる時限式QRコードを組み合わせることで、チケットの不正利用や転売の防止に取り組んでいます。事前に登録した顔写真との照合が完了しなければQRコードが表示されない仕組みにより、購入者本人以外の入場を制限することができます。電子チケットの特性を活かしたセキュリティ対策により、安心して運用いただける環境の提供を目指しています。

注意点

エンタメ興行向け特化

Ticket boardは興行主催者から委託を受けたチケットのみを取り扱う会員制サービスであり、音楽ライブやスポーツといった大規模なエンターテインメント興行に特化した設計となっています。そのため、一般的な小規模イベントや自主企画などでの利用は想定されておらず、販売できるチケットの種類や対象が限定される点に留意が必要です。幅広いイベント形態への対応を求める場合は、事前に利用可能な範囲を確認されることをお勧めします。FitGapの要件チェックでは、「小規模セミナー向け」が×(非推奨)で、カテゴリ38製品中36製品が推奨の項目です。少人数セミナーや自主開催イベントまで同じ仕組みで扱いたい場合は、対象イベントとの適合を事前に確認する必要があります。

販売時にシステム手数料が必要

チケットの購入時には、チケット代金とは別に「システム利用料」などの追加手数料が発生します。購入者は定められた手数料を負担する必要があり、主催者側においても、この手数料を考慮した料金設定を行う必要があります。イベントの収益計画を立てる際には、手数料の影響を事前に把握しておくことが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ47製品中42位です。参加者に手数料を転嫁する設計や、主催者側の収益見込みに影響が出るイベントでは、販売価格と手数料を含めた総額を事前に確認する必要があります。

チケット購入後は返金不可

Ticket boardでは、一度購入したチケットの返金制度が用意されていません。購入後のキャンセルには対応していないため、参加者は慎重に購入を検討する必要があります。また、主催者側においても購入者への返金対応ができない仕様となっているため、イベントの中止や日程変更が発生した場合の柔軟な対応が難しい点には注意が必要です。チケット販売を行う際は、この仕様を事前に購入者へ明確に案内しておくことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査