TRUSTDOCK

オンライン本人確認（eKYC）

顔認証AI

日本製

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TRUSTDOCKとは

TRUSTDOCKは、株式会社TRUSTDOCKが提供するオンライン本人確認サービスです。KYC専門企業として、犯罪収益移転防止法の要件に対応したeKYCプラットフォームを展開しています。専用アプリを活用し、業種や利用目的に合わせた多様な確認手段を提供しており、デジタル身分証明による本人確認を可能にします。基本的なeKYC機能に加えて、顔認証、声認証、指紋認証といった生体認証技術や年齢確認機能も備えているため、アカウント開設時の本人確認からログイン時の継続認証まで、一貫したIDソリューションの構築が可能です。オンラインでの迅速な顧客確認により、不正利用の防止とユーザーの利便性向上を同時に実現できる点が特徴となっています。金融機関をはじめとした幅広い業界で活用され、デジタル化が進む現代のビジネス環境において重要な役割を果たすサービスです。

強み

あらゆるKYC業務を一括提供

TRUSTDOCKは、個人向けのeKYC（オンライン本人確認）をはじめ、補助書類の確認、反社チェック、法人の登記確認まで、KYCに関わる手続きをワンストップで提供しています。サービスごとに異なる本人確認プロセスをまとめて依頼できるため、自社で複数のツールを使い分ける必要がありません。顧客の属性や利用シーンに応じたあらゆる本人確認を一元管理したい企業に適したサービスといえます。

導入社数No.1のKYC専門サービス

250社以上に導入され、3年連続で導入社数No.1を記録している本人確認サービスです。日本初のデジタル本人確認専門企業として、行政・自治体から多様な民間サービスまで幅広い分野で採用されています。業界トップクラスの導入実績があり、豊富な事例に基づく知見を活かしたKYC業務全般のサポートを提供しています。

各種法律・規制への完全準拠

TRUSTDOCKは、犯罪収益移転防止法や電気通信事業法、割賦販売法など、業界ごとに求められる本人確認手法に対応したソリューションです。公的個人認証や補助書類交付といったオプションも用意されており、法改正にも迅速にアップデートされます。Fintechから不動産、シェアリングサービスまで、法規制を確実に遵守した本人確認体制の構築を支援します。

柔軟なAPI連携とUI不要の手軽さ

TRUSTDOCKは、APIを自由に組み合わせて既存システムに統合できる設計となっており、自社で画面開発を行わずに導入できる点が特長です。提供されるSDKやテンプレートを活用することで、短期間でのシステム連携が可能になります。ITリソースが限られた企業においても、スムーズな運用開始が期待できます。また、自社アプリやウェブサイトに組み込むことで、エンドユーザーが直感的に本人確認できる環境を素早く構築することができます。

導入社数No.1の信頼と実績

TRUSTDOCKは導入企業数で国内トップクラスの実績を持つ専門企業のサービスです。これまでセキュリティ事故が一件もない高い信頼性を維持しており、24時間365日の迅速な確認体制と専門スタッフによるサポートにより、ユーザー審査を滞らせることなく運用できます。豊富な導入実績に裏打ちされた安心感を重視する企業から選ばれているサービスといえるでしょう。

法令対応力とオールインワンKYC対応

犯収法をはじめ、携帯不正利用防止法や古物営業法など、様々な関連法に準拠した本人確認に対応しています。業界ごとの法改正動向にも精通しており、公的個人認証（マイナンバー）による確認、法人顧客の確認、反社チェックまで網羅したワンストップサービスを提供します。あらゆるKYC業務を一括で対応できる仕組みとなっており、法令遵守と包括的な機能により、監査対応においても安心してご利用いただけます。

注意点

ワンストップ利用時はコスト増傾向

TRUSTDOCKでは本人確認業務そのものをアウトソース（BPO）できる点が特徴的ですが、このフルサービスを利用する場合は人件費を含む料金体系となります。他社の純粋なシステム利用と比較すると割高になる傾向があり、小規模なサービスにおいては予算に対して過剰な支出となる可能性があります。自社で確認業務を対応できるリソースがある場合は、すべてを委託する形での利用について費用対効果の観点から慎重に検討することが推奨されます。

無料プランは存在せず

TRUSTDOCKには恒常的な無料プランが用意されておらず、導入には初期費用と月額費用が必要となります。料金体系は固定費と利用件数に応じた従量課金の組み合わせとなっているため、本人確認の実施件数が少ない場合でも毎月一定のコストが発生する点に留意が必要です。そのため、コストを抑えて運用したい小規模事業者や、利用頻度が限定的な企業にとっては、導入時の検討材料となる可能性があります。

多機能ゆえ運用設計が複雑

TRUSTDOCKは個人・法人・補助書類・郵送確認など提供機能が幅広く、自社に必要な機能を選定し運用フローに組み込む作業が必要となります。古物商向けには身分証と住所確認、金融向けには本人確認と反社チェックなど業界に応じた使い分けが可能である一方、設定項目が多岐にわたる特徴があります。そのため、シンプルな要件の事業者にとっては設定が煩雑に感じられる場合があり、機能の豊富さがかえってオーバースペックとなる可能性も考えられます。

システム連携は開発が前提

TRUSTDOCKを導入する際は、自社システムとの連携開発が必要となる点に留意が求められます。JavaScriptアップローダーやAPIを中心とした提供形態となっており、ノーコードで利用できる画面は用意されていません。このため、社内に開発リソースが十分に確保できない場合は、導入時のハードルが高くなる可能性があります。導入を検討する際には、開発体制や技術的なリソースの状況を事前に確認しておくことが望ましいでしょう。

オンプレミス非対応

TRUSTDOCKはクラウドAPIでの提供が基本となっており、自社サーバー上にインストールして利用する形態には対応していません。多数の金融機関や行政機関にも導入されており信頼性は高いサービスですが、社内規則で個人情報をクラウド環境に保存できない企業では導入が困難な場合があります。他社のeKYCサービスにはオンプレミス版を提供しているものもあるため、クラウド環境での運用が前提となる点については、組織のセキュリティポリシーや規則に照らして慎重に検討する必要があるでしょう。

ベンダーロックインのリスク

TRUSTDOCKではeKYC業務を包括的にアウトソースできる一方、本人確認フロー全体を委託する形となるため、同社のプロセスへの依存度が高まる傾向があります。その結果、将来的に他サービスへの切り替えや内製化を検討する際には、一定のコストや時間を要する可能性が考えられます。導入時には、長期的な運用方針や柔軟性の確保といった観点も含めて、自社の要件に適合するか慎重に検討することが望ましいでしょう。

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