TRUSTDOCK

オンライン本人確認（eKYC）

顔認証AI

言語：

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ オンライン本人確認（eKYC）

事業規模

中小

中堅

大企業

TRUSTDOCKとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

TRUSTDOCKとは

TRUSTDOCKは、オンライン本人確認やKYC業務を支援するサービスです。KYC専門企業として、犯罪収益移転防止法の要件に対応したeKYCプラットフォームを展開しています。専用アプリを活用し、業種や利用目的に合わせた多様な確認手段を提供しており、デジタル身分証明による本人確認を可能にします。基本的なeKYC機能に加えて、顔認証、声認証、指紋認証といった生体認証技術や年齢確認機能も備えているため、アカウント開設時の本人確認からログイン時の継続認証まで、一貫したIDソリューションの構築が可能です。オンラインでの迅速な顧客確認により、不正利用の防止とユーザーの利便性向上を同時に実現できる点が特徴となっています。FitGapの企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ34製品中1位、中小企業が3位で、本人確認業務を外部化したい幅広い企業規模で比較候補になります。金融機関をはじめ、IT・インターネット、人材・派遣、卸売・小売など複数業種での利用傾向も見られ、デジタル化が進む現代のビジネス環境において重要な役割を果たすサービスです。

強み

あらゆるKYC業務を一括提供

TRUSTDOCKは、個人向けのeKYC（オンライン本人確認）をはじめ、補助書類の確認、反社チェック、法人の登記確認まで、KYCに関わる手続きをワンストップで提供しています。サービスごとに異なる本人確認プロセスをまとめて依頼できるため、自社で複数のツールを使い分ける必要がありません。FitGapの要件チェック（39項目）では36項目に○(対応)し、カテゴリ31製品中7位の対応範囲です。FitGapの機能性評価と連携評価はいずれもカテゴリ34製品中1位で、顧客の属性や利用シーンに応じた本人確認を一元管理したい企業に適したサービスといえます。

各種法律・規制に沿った本人確認に対応

TRUSTDOCKは、犯罪収益移転防止法や電気通信事業法、割賦販売法など、業界ごとに求められる本人確認手法に対応したソリューションです。公的個人認証や補助書類交付といったオプションも用意されており、規制要件に合わせた本人確認体制を組みやすい設計です。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ34製品中1位で、本人確認データの取り扱いや統制を重視する企業でも比較しやすい製品です。Fintechから不動産、シェアリングサービスまで、法規制を踏まえた本人確認体制の構築を支援します。

審査運用を支えるサポート体制

TRUSTDOCKは、本人確認やユーザー審査の運用を専門スタッフによるサポートとあわせて利用できるサービスです。24時間365日の確認体制により、ユーザー審査を滞らせることなく運用できます。FitGapのサポート評価はカテゴリ34製品中1位、操作性評価もカテゴリ34製品中1位です。本人確認業務を自社だけで抱えず、審査フローの運用負荷を抑えたい企業から選ばれているサービスといえるでしょう。

注意点

ワンストップ利用時はコスト増傾向

TRUSTDOCKでは本人確認業務そのものをアウトソース（BPO）できる点が特徴的ですが、このフルサービスを利用する場合は人件費を含む料金体系となります。他社の純粋なシステム利用と比較すると割高になる傾向があり、小規模なサービスにおいては予算に対して過剰な支出となる可能性があります。FitGapの料金評価はカテゴリ34製品中8位で、機能範囲やサポートを含めた利用価値と費用のバランスを見て判断する必要があります。自社で確認業務を対応できるリソースがある場合は、すべてを委託する形での利用について費用対効果の観点から慎重に検討することが推奨されます。

多機能ゆえ運用設計が複雑

TRUSTDOCKは個人・法人・補助書類・郵送確認など提供機能が幅広く、自社に必要な機能を選定し運用フローに組み込む作業が必要となります。古物商向けには身分証と住所確認、金融向けには本人確認と反社チェックなど業界に応じた使い分けが可能である一方、設定項目が多岐にわたる特徴があります。FitGapの要件チェックでは39項目中36項目に○(対応)しており、対応範囲の広さは導入前の業務整理が必要になる要因にもなります。そのため、シンプルな要件の事業者にとっては設定が煩雑に感じられる場合があり、機能の多さがかえってオーバースペックとなる可能性も考えられます。

オンプレミス非対応

TRUSTDOCKはクラウドAPIでの提供が基本となっており、自社サーバー上にインストールして利用する形態には対応していません。多数の金融機関や行政機関にも導入されているサービスですが、社内規則で個人情報をクラウド環境に保存できない企業では導入が困難な場合があります。他社のeKYCサービスにはオンプレミス版を提供しているものもあるため、クラウド環境での運用が前提となる点については、組織のセキュリティポリシーや規則に照らして慎重に検討する必要があるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査