生活関連サービス、娯楽向けのメールソフト

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ビジネス用のメールは、メールソフト単体かオフィススイートやグループウェアなど、メールソフトを含む複合型のソフトにわかれます。生活関連サービスや娯楽業界でも、メールソフト複合型の製品を選ぶ企業が大半ですが、メール以外必要なくコストを抑えたい場合や、メールソフト複合型を利用しているが、特殊な要件が必要な場合などに単体型が選択肢にあがります。

メールソフトは、一般的な企業向けの製品だけではなく、以下の特化したタイプの製品も提供しています。生活関連サービスや娯楽業界に特化した製品も存在します。 **マーケティング、カスタマー対応向け** MAツール、メールマーケティングソフト、カスタマーサポートツールといったカテゴリーに属する製品は、顧客へのメール送信を自動化する機能や、顧客の反応に応じて自動で返答する機能、顧客とのやりとりを記録する機能などを備えています。特に、イベントのプロモーションや顧客フォローアップに役立ちます。 **幼稚園、保育園、学校向け** 幼稚園、保育園、学校などの教育機関の連絡用に適した製品で、欠席や遅刻の報告機能、生徒の入退室時にメールを配信する機能、安否確認機能、連絡網構築機能など、教育現場特有のニーズに対応した機能を備えています。教育関連のサービスを提供する場合は、これらの製品も候補としましょう。 **自治体、各種団体、町内会向け** 自治体、各種団体、町内会などの組織向けに特化した製品です。メーリングリストの作成、アンケートの配信、メール開封の確認、安否確認機能など、組織運営に役立つ多様な機能を提供しています。地域イベントやコミュニティ活動を行う際に有用です。

メールソフトの中には、社内のやりとりしかできない製品があります。チャット外部と繋がりようがないため、社内連絡の漏洩のリスクを最小限にすることができます。