ネットショップ受注管理システム（OMS）は、モールや自社ECの受注・在庫・出荷を一元的にコントロールするためのツールです。近年はAIを活用した受注処理の自動振り分けや、LOGILESSのようにWMS機能まで内蔵する製品、AnyXのように顧客データ分析と一体化した製品が登場し、単なる「受注の取りまとめツール」から「EC物流全体の司令塔」へと役割が大きく広がっています。 しかし「OMS」とひとくくりにしても、モール特化型からD2C向け、物流一体型まで製品の守備範囲はバラバラで、合わない製品を選ぶと業務がかえって複雑になります。 製品のタイプを分けるカギは「どの販売チャネルが主戦場か」と「倉庫・物流をどこまでシステムに任せたいか」の2軸です。この記事では4つのタイプに整理し、選び方を解説します。