AceReal Assist

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AceReal Assistとは

AceReal Assistは、サン電子株式会社が提供するAR技術を活用した遠隔作業支援サービスです。スマートグラスを通じて現場の映像と音声を遠隔地の熟練者と共有することで、リアルタイムでの作業指導を可能にします。支援する側は専用ソフトウェアのインストールが不要で、現場作業者の視点を重視した「つながりやすさ・使いやすさ」に配慮した設計となっています。製造業、建設業、設備保守といった現場作業において、ハンズフリーでの遠隔支援により作業品質の平準化や教育プロセスの効率化を図りたい中堅から大企業での導入に適したソリューションです。熟練者の知識や技術を効果的に現場に伝達できる仕組みにより、作業の標準化や人材育成の課題解決に貢献することが期待されます。

強み

マルチスマートグラス対応

AceReal Assistは、現場の用途に合わせて複数メーカーのスマートグラスを利用できます。対応するグラスであれば同じ操作性で使用できるため、特定のデバイスに縛られることなく運用が可能です。社内で既に導入されているスマートグラスを活用したり、作業の目的や環境に応じて最適な機種を選定することができます。デバイスの選択肢が広がることで、現場のニーズに柔軟に対応しやすくなります。

インストール不要のウェブアプリ

AceReal Assistの支援側は、PCやスマートフォンのブラウザから利用できるため、専用ソフトのインストールが不要です。ソフトウェアのアップデート作業も必要なく、常に最新の状態で遠隔支援を行うことができます。IT管理の負担を軽減し、場所を問わずすぐに支援を開始できる利便性を備えています。

直感操作と安定通信

AceReal Assistは、シンプルで分かりやすいユーザーインターフェースを採用しており、初めて使用する場合でも迷わず操作することができます。スマートグラスは電源を入れた後すぐに接続が可能で、ID認証方式によりパスワード入力の手間を省くことができます。さらに、通信状況に応じて画質を自動調整する機能を備えているため、帯域幅が限られた環境下でも映像が途切れにくく、安定した遠隔作業支援が期待できます。

注意点

ドコモ環境への依存

AceReal Assistは、ドコモのクラウドサービス上での提供形態となるため、他の独立したARツールと比較すると利用環境が限定される傾向があります。自社ネットワーク内で完結したシステム構築を希望する企業の場合、導入における検討事項が増える可能性があり、特定の通信環境に依存する点に留意が必要です。自社の運用要件やセキュリティポリシーと合致しない場合は、他の汎用的な遠隔支援ツールとの比較検討も視野に入れることが推奨されます。

他システム連携の不足

AceReal Assistは現場支援に特化した設計となっているため、他の遠隔支援サービスで見られるZoomやTeamsとの連携のような拡張性は限定的です。業務データベースや既存の業務アプリケーションとの自動連携機能が十分とは言えず、運用において手作業による対応が必要となる場面が生じる可能性があります。既存システムとの統合を重視される企業においては、この点を事前に確認されることをお勧めします。

小規模には過剰な設計

AceReal Assistは建設・製造業など大規模現場での利用を想定して設計されているため、少人数のチームや小規模事業者が導入する場合、機能面やコスト面で過剰になる可能性があります。専用スマートグラスの用意や継続的な利用費用が必要となることから、簡易的なビデオ通話で対応できる業務であれば、費用対効果の面で課題が生じることも考えられます。小規模での活用を検討される際は、より簡便で低コストなツールとの比較をお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

AceReal AssistのARマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業