Adobe Commerce Recommend

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Adobe Commerce Recommendとは

Adobe Commerce RecommendはAdobe社が提供するレコメンドAIサービスです。Adobe Commerceとネイティブに連携し、ユーザーの閲覧履歴や購買履歴、商品の在庫状況、カテゴリの文脈など多面的なデータを学習することで、関連商品の提案やアップセル、クロスセルの提案を自動で最適化する機能を備えています。運用画面からテンプレート化された推薦ロジックを選択できるため実装が比較的容易で、マーケティングツールやCMSとの連携も含めて一体的な運用が行いやすい構成となっています。また、高度なABテストやセグメント配信にも対応しており、中堅から大規模なEC事業者が統合的にコンバージョン率や客単価の向上を図りたい場合に適していると考えられます。

強み

Adobeエコシステム連携

Adobe Commerce RecommendはAdobe AnalyticsやAdobe Targetなど同社のマーケティングツールと標準で連携する仕様となっています。特別な準備や追加開発を必要とせず、顧客データ分析の結果をサイト改善やパーソナライズ施策に活用できるため、統合的なデジタルマーケティングの展開が可能です。Adobe製品を既に導入している企業であれば、一貫した顧客体験の実現に向けた環境を比較的容易に整えることができる点が特長といえます。

AIレコメンドの充実

Adobe SenseiのAIを活用し、閲覧履歴や購買データに基づく商品レコメンドを自動化します。類似商品や人気商品など9種類以上のレコメンドタイプが用意されており、管理画面から手動で推薦ルールを設定することも可能です。AIによる自動最適化と担当者による手動調整を組み合わせることで、大規模なECサイトにおいても状況に応じた柔軟な商品提案が期待できます。パーソナライズされた顧客体験の提供を支援する機能といえます。

高いプライバシー配慮

Adobe Commerce Recommendは、個人を特定できる情報を収集せず、Cookie IDやIPアドレスなどのユーザー識別子も厳密に匿名化して処理する設計となっています。こうした厳格なデータガバナンスの下で運用されるため、顧客情報の保護を重視する企業でも導入しやすい環境が整えられています。グローバル企業の要求水準に対応したセキュリティ対策とプライバシー対応を備えており、大量のユーザーデータを扱う場合でも信頼性の高いサービスとして活用できます。

注意点

Adobe Commerce環境への限定

Adobe Commerce RecommendはAdobe Commerceプラットフォーム上で動作する機能であり、他のECシステムでは基本的に利用できません。Adobe Commerce（旧Magento）を導入していない企業は利用対象外となるため、この専用環境への依存度が高い点には留意が必要です。別のプラットフォームを使用している場合は、他のレコメンドツールを検討することになります。

小規模事業者にはオーバースペック

Adobe Commerceはエンタープライズ向けの包括的なECプラットフォームとして設計されており、そのレコメンド機能も高度で複雑な仕様となっています。必要最低限の機能を求める小規模事業者の場合、機能が過剰となり運用の難易度も高くなる傾向があるため、導入メリットを十分に得られない可能性があります。コストやリソースの面でも負担が大きくなりやすく、よりシンプルな構成のレコメンドサービスの方が事業規模に適している場合も考えられます。導入前に自社の規模や運用体制との適合性を慎重に検討することが推奨されます。

相応の費用が必要

Adobe Commerce Recommendの利用には、Adobe Commerceのライセンス取得やクラウドサービス契約が前提となり、初期導入から継続利用まで相応の費用が発生します。無料プランや低価格帯のプランは提供されていないため、総所有コストは中小規模向けのソリューションと比較して高くなる傾向があります。導入を検討する際は、予算の確保とROIの見極めが重要になります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Adobe Commerce RecommendのレコメンドAIマーケットシェア

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Adobe Commerce Recommendとよく比較されるサービス

Adobe Commerce Recommendとよく比較される製品を紹介！Adobe Commerce RecommendはレコメンドAIの製品です。Adobe Commerce Recommendとよく比較されるメジャー製品は、チームラボレコメンデーション、コンビーズレコ、アクティブコア Marketing Cloudです。