FitGap
Affdex SDK

Affdex SDK

音声感情解析AI

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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~ 音声感情解析AI
事業規模
中小
中堅
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目次

Affdex SDKとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Affdex SDKとは

Affdex SDKは、Affectiva社が提供する、映像データを用いた感情解析AIソリューションです。WindowsとLinuxの両方に対応しており、リアルタイムでの感情解析処理が可能となっています。この製品では、標準機能として23種類以上の表情指標(アクションユニット)を活用し、感情スコアの算出を行います。オフライン環境での実行にも対応しているため、ネットワーク環境に制約がある場合でも利用することができます。開発者や研究機関において、学術研究から企業での実用化まで幅広い用途での活用が見込まれます。映像データから感情を解析する技術として世界各地で導入された実績を持ち、日本国内においてはCAC社を通じて提供されています。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ28製品中25%が対応する「多クラス感情分類」に○(対応)しており、複数種類の感情分類を前提にした検証で候補になります。

pros

強み

Emotion AI業界のパイオニア

Affdex SDKは、MIT発のスタートアップから生まれた感情AI技術であり、長年にわたり世界中の企業で採用されてきた実績があります。世界最大規模のデータセットでトレーニングされたアルゴリズムを用いることで、感情検知において信頼性を重視した設計となっています。広告効果測定やUXリサーチをはじめとする多様な分野で導入されており、業界において一定の認知があるツールです。FitGapの業種別シェアでは、広告、芸術がカテゴリ29製品中3位です。広告効果測定やクリエイティブ評価の用途で比較する企業にとって、利用傾向を判断しやすい製品です。

マルチモーダル感情認識

Affdex SDKは、顔表情と音声トーンの両方から感情を解析できる統合プラットフォームとして提供されています。単一のチャネルに頼らず、視覚と聴覚の情報を組み合わせることで、感情分析の精度向上が期待できます。発話内容だけでなく話者の表情や声色まで捉えることにより、人間の反応を総合的に理解することを目指した設計となっています。複数のモダリティを統合することで、多角的な感情認識を実現するアプローチが特長です。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ28製品中25%が対応する「多クラス感情分類」に○(対応)しています。ポジティブ・ネガティブの二分類にとどまらず、複数種類の感情を扱う分析を検討する場合に判断材料になります。

クロスプラットフォームSDKによる簡単導入

Affdex SDKは、iOS、Android、PCなど幅広いプラットフォームに対応しており、既存のアプリケーションへの組み込みが容易です。リアルタイムで複数人の感情を同時に検出できるエンジンを搭載していながら、APIはシンプルに設計されているため、開発経験の浅い技術者でも扱いやすくなっています。ドキュメントとサポート体制により、短期間で感情認識機能をアプリケーションに追加することが可能です。FitGapのサポート評価はカテゴリ29製品中10位です。一方で、導入しやすさ評価はカテゴリ29製品中22位のため、SDKの組み込み工数や検証環境は事前に確認すると判断しやすくなります。

cons

注意点

音声のみ環境には適さない

Affdex SDKは、カメラ映像による表情解析を主な機能として設計されています。そのため、電話応対など音声データのみを扱う場面では、十分な感情分析が行えず、本来の性能を発揮することが難しい場合があります。マイクのみを使用する環境においては、音声解析に特化した他のツールと比較して、分析効果が限定的となる可能性がある点に留意が必要です。

商用利用にはライセンス契約が必要

Affdex SDKは開発者向けに提供されており、デモや評価版としては無償で利用できますが、継続的な商用利用にはベンダーとのライセンス契約が必要となります。製品として組み込む場合は費用が発生するため、本格導入を検討する際にはコスト見積りと契約手続きが必要です。手軽に試用できる一方で、商用展開時には事前の準備が求められる点に留意する必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ29製品中24位です。商用展開を前提にする企業は、試用時の使いやすさだけでなく、契約後の費用条件まで確認して比較する必要があります。

感情カテゴリのカスタマイズ性が限定的

Affdex SDKが検出できる感情や表情のカテゴリはあらかじめ定義された範囲に限られており、ユーザーが業種固有の感情指標を独自に追加したり、分析モデルを再学習させたりすることは想定されていません。提供される標準的な喜怒哀楽などの指標以上の柔軟なカスタマイズには対応していないため、特定の業界や用途に特化した感情分析が必要な場合には、この制約を考慮した上で導入を検討する必要があります。FitGapの連携評価はカテゴリ29製品中15位です。外部システムとの拡張や独自モデルを組み合わせた運用まで想定する場合は、標準機能で足りるかを事前に確認することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Affdex SDK音声感情解析AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Affdex SDKの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
シングルサインオン
対応言語
提供形態
-
対応サポート
-
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
音声感情解析AI
話者感情識別
顧客応対・通話解析支援
教育・研修評価支援
医療・メンタルケア支援
モニタリング・傾向分析
多クラス感情分類
ストレス・緊張推定
感情・ストレス時系列分析
音声+テキスト融合感情推定
NGワード検出
重要語抽出
要約自動生成
商談要約・次アクション抽出
応対品質スコアリング
トーク評価・テンプレ比較
発話意図解析
皮肉・否定表現検知
方言・アクセント適応
環境ノイズ・音源分離耐性
多言語音声対応
教育・受講者感情分析
講師フィードバック抽出
抑うつ・不安スクリーニング
話者間感情相互影響解析
感情フィードバック生成
音声データ匿名化・削除
感情傾向スコアリング
応対品質傾向分析
感情分類精度比較
マイク入力品質補正
セッション間感情遷移分析
文脈感情反応検出
教育・医療業界特化モデル
品質改善フィードバック生成
抑制・緊張緩和トーン提示
リアルタイム感情相互影響解析
感情連鎖予測
発話抑揚・好感度解析
ノイズ耐性適応学習
感情因果関係分析
感情発話トレンド統計出力
発話速度変化傾向検知
多話者同時解析

Affdex SDKのプラン

個別見積もり。詳細は公式サイトより要問い合わせ。

Affdex SDKと比較されるサービス

Affdex SDKは音声感情解析AIの選択肢です。声の抑揚、通話内容、応対品質の見方は製品ごとに異なります。API利用かコールセンター運用かを分けて、目的に合う候補を比べることが大切です。

Empath

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Affdex SDKと比較して良い点
  • 音声の物理的特徴量から感情を判定する専用APIとして、短時間の音声評価を組み込みやすいです。

  • 言語に依存しにくい解析を売りにしており、顧客接点や実証実験の測定に広げやすいです。

Affdex SDKと比較して悪い点
  • 長い通話の全文解析や応対品質管理では、録音基盤や管理画面の準備が増えます。

  • コールセンター全体の評価運用まで任せる場合は、応対評価や担当者管理を備えた業務スイートとの差が出ます。

判断の分かれ目

音声から感情だけをAPIで取得したい場合は、Empathが扱いやすいです。

製品ページを見る

AmiVoice

価格
0円~ API従量課金
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Affdex SDKと比較して良い点
  • 音声認識と感情分析を同じAPIで扱いやすく、通話テキスト化後の活用まで進めやすいです。

  • ESASの感情パラメータを返せるため、国内コールセンターの分析に合わせやすいです。

Affdex SDKと比較して悪い点
  • 音声認識基盤としての利用が前提になり、感情解析だけを軽く試す用途では準備が増えます。

  • 発話区間やAPIオプションの設計が必要で、簡易な表情解析アプリとは使い方が異なります。

判断の分かれ目

文字起こしと感情分析をまとめて運用したい場合は、AmiVoiceが有力候補です。

製品ページを見る

ForeSight Voice Mining

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Affdex SDKと比較して良い点
  • コールセンター向け音声マイニングとして、応対品質やVOC分析の運用へつなげやすいです。

  • 通話内容の可視化や分析画面を重視する企業で、改善活動の材料を集めやすいです。

Affdex SDKと比較して悪い点
  • SDKや単体APIとして感情値だけを取得する用途では、管理画面や分析運用の準備が重くなります。

  • 接客トレーニングや表情評価を主目的にする場合は、通話内容の可視化を軸にした音声マイニング寄りで、用途が分かれます。

判断の分かれ目

通話分析を組織的な改善活動に使う場合は、ForeSight Voice Miningが合います。

製品ページを見る

Amazon Connect

価格
0.004 USD メッセージ
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Affdex SDKと比較して良い点
  • Contact Lensで通話の文字起こしやセンチメント分析を扱え、クラウド運用に広げやすいです。

  • 問い合わせ基盤と分析機能を同じ環境で持てるため、運用監視や品質管理を進めやすいです。

Affdex SDKと比較して悪い点
  • Amazon Connect利用が前提になり、既存の電話基盤を残したい場合は移行負担を見ます。

  • 音声の抑揚そのものを細かく測る目的では、テキスト分析中心のため細かな測定には向きにくいです。

判断の分かれ目

コンタクトセンター基盤から見直す場合は、Amazon Connectが有力候補です。

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サービス基本情報

https://www.affectiva.com/science-resource/affdex-sdk-a-cross-platform-realtime-multi-face-expression-recognition-toolkit/公式
https://www.affectiva.com/science-resource/affdex-sdk-a-cross-platform-realtime-multi-face-expression-recognition-toolkit/

運営会社基本情報

会社 : Affectiva

Affectiva運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
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