C-mo
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
C-moとは
強み
注意点
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
C-moとは
株式会社CS-Cが提供するMAツールです。C-moは、ローカルビジネスに特化したSaaS型統合マーケティングツールとして、導入企業数は、大手チェーンをはじめ3,700店舗以上の実績があります。店舗マーケティングのDX化に必要な機能をワンストップ提供し、自店舗にマーケティングやWEB施策、SNS等に詳しい人材がいなくても、手軽に使えて成果が出せる機能を集約しており、専属のカスタマーサクセス担当が丁寧にサポートしてくれます。具体的には、顧客管理、メール配信、LINE配信、アンケート機能、来店促進キャンペーン、クーポン配信などの機能を統合的に提供します。お店の新規集客から固定客化までをこれひとつで実現できるオールインワンマーケティングツールであり、ITやマーケティングが苦手な方でも手軽に使えて成果を出すことができるため、美容室や飲食店などの小規模から中規模の店舗型ビジネスでのデジタルマーケティングに特化したソリューションです。
強み
集客から分析までオールインワン
C-moは新規集客・リピーター育成・データ分析まで、店舗マーケティングに必要な機能を一括で提供します。ホームページ作成はもちろん、SNS連携やMEO対策、口コミ管理など幅広い施策をこれ一つで完結可能です。複数のツールを使い分ける必要がなく、手間を削減しながら総合的な集客効果を高められます。
専門知識いらずで低コスト運用
ITやマーケティングの専門人材がいなくても扱えるシンプルな設計で、中小店舗でも無理なく導入できます。ハードウェアの準備や複雑な設定も不要なクラウドサービスのため、初期投資を抑えてすぐに利用開始可能です。使いやすさとリーズナブルな料金体系により、小規模事業者でもデジタル集客を始めやすくなっています。
専属サクセス担当の充実サポート
利用企業ごとにカスタマーサクセス担当者が付き、導入から運用まで丁寧に支援してくれます。ツールのセットアップ方法や効果的な活用施策について相談でき、初心者でも安心して使いこなせます。LINEや電話で気軽に問い合わせができるサポート体制により、運用上の疑問やトラブルも迅速に解決できます。
注意点
料金体系が店舗単位で多店舗展開時に割高
C-moは店舗ごとの課金モデルを採用しており、1店舗につき初期費用55,000円・月額55,000円が基本となっています。そのため複数店舗を運営する企業が全店に導入しようとすると、店舗数に比例して費用負担が大きくなります。チェーン展開企業などではコスト面に注意が必要で、必要店舗分の予算計画が求められます。
多機能ゆえ全利用者にとって簡単とは限らない
集客支援から予約管理、分析まで幅広い機能を備えるオールインワンツールである反面、その豊富さゆえに使いこなしには工夫が要ります。ITリテラシーが高くない担当者の場合、初めは不要な機能が多く感じられ、設定に戸惑うこともあります。段階的な習熟と必要機能の取捨選択が大切です。
業種特化型のため汎用サイトには不向きな場合あり
C-moは美容室や飲食店などローカルビジネスに特化したマーケティングツールです。その分野では効果を発揮しますが、対象業種以外の一般企業サイトや特殊な業態のニーズには十分応えられない可能性があります。業種固有の機能が充実する反面、汎用的なホームページ作成ツールとしては柔軟性に限りがある点に注意が必要です。
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
C-moのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。C-moには1つのプランがあります。
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。