カナリークラウド

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

日本製

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カナリークラウドとは

カナリークラウドは、株式会社カナリーが提供する不動産仲介業務に特化したクラウド型のCRM・SFA営業支援ツールです。賃貸・売買仲介における顧客管理と営業支援機能を包括的にカバーしており、メール・LINE・SMSでの顧客とのやり取りや電話の架電記録、スケジュールやタスクなどを一元管理できます。物件案内からアフターフォローまでの営業プロセス全体を効率化し、MAによる自動追客機能やデータ分析機能も搭載されています。蓄積された顧客データを活用することで、成約率の向上を支援します。不動産業界の商習慣に適応した柔軟なカスタマイズ性とシンプルなユーザーインターフェースにより、現場での使いやすさが考慮されています。累計利用者数は100万人を超えており、小規模な不動産会社から大手チェーンまで、企業規模を問わず幅広く導入されています。

強み

不動産仲介業務特化

カナリークラウドは、賃貸・売買仲介に特化した顧客管理CRMです。ポータルサイトからの反響を自動で取り込む機能や、顧客への自動追客機能など、不動産業界に求められる機能を豊富に搭載しています。不動産会社の実際の業務フローに沿って設計されているため、現場での運用負担の軽減が期待できます。

直感的なUI

カナリークラウドは、高機能でありながらシンプルでわかりやすいUIを採用しています。ITに不慣れな担当者でも扱いやすく、顧客情報や物件データを直感的に操作できる設計となっています。こうした使いやすさは導入企業からも高く評価されており、システムに不慣れな方でもスムーズに業務を進められる点が特長といえます。

若年層データ活用

カナリークラウドでは、自社で展開する不動産アプリの利用者から得られる行動データを活用しています。利用者の8割以上が20代から30代であることから、若年層に特化した市場動向の分析が可能です。これらのデータ分析に基づき、導入企業に対して活用コンサルティングを提供し、若年層市場を意識した提案や営業支援に役立てることができます。実際の利用者行動に基づくデータを活用することで、より効果的なマーケティング施策の立案や営業活動の支援につながると考えられます。

注意点

不動産業界以外には適さない

カナリークラウドは不動産仲介業向けに設計された業務特化型のCRM/SFAです。物件仲介に関する機能やワークフローを中心に構成されており、業界固有の要件に合わせて最適化されています。そのため、他業界の営業プロセスには適合しにくい面があります。不動産業以外の企業が導入を検討される際は、不要な機能が含まれていたり、逆に必要な機能が不足している可能性がある点にご留意ください。

初期費用が発生する

カナリークラウドの導入時には、システム設定や研修などの初期費用が発生します。新規導入企業向けに補助金対象となるケースも案内されていることから、初期コストはまとまった額になる可能性があります。月額利用料とは別に初期導入コストを見込む必要があるため、導入を検討する際は予算計画において初期費用の確保に留意することが推奨されます。具体的な金額については事前に確認しておくことが望ましいでしょう。

ベンダーの事業分野が多岐にわたる

提供企業は不動産仲介の消費者向けサービスと企業向けSaaSの両方を展開しており、カナリークラウドはその一部として位置付けられています。事業領域が分散している分、SFA製品単体に割ける経営資源やサポート体制が専業ベンダーに比べて限定される可能性があります。多角的な事業展開ゆえに、製品開発の優先順位やサポート対応の迅速さに影響が及ぶ場合も考えられるため、導入検討時には開発ロードマップやサポート体制について事前に確認することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査