Cloudbeds

目次

Cloudbedsとは

米国Cloudbeds社が提供するクラウド型PMS「Cloudbeds」は、大型ホテルからホステル・民泊まで幅広い規模の宿泊施設に対応したホスピタリティ管理システムです。宿泊予約から決済、在庫・収支管理までを一つのプラットフォームで一元化でき、各種OTAや自社サイトとの連携機能も備えています。内蔵されたチャネルマネージャー機能により予約情報の自動同期が可能で、収益管理の効率化も図れます。世界154カ国での利用実績を持ち、多言語・多通貨に対応していることから、インバウンド対応にも活用できます。クラウドサービスとして提供されているため導入が比較的手軽で、運用の柔軟性も確保されています。日本語サポートも提供されており、中規模から大規模な施設での利用にも対応しています。導入した事業者からは、従業員の1日あたりの業務時間削減や予約件数の20％以上増加といった効果が報告されています。

強み

オールインワンPMS

Cloudbedsは、PMS、予約エンジン、300以上のOTA連携に対応するチャネルマネージャー、収益管理、決済機能などを一つのプラットフォームに統合したソリューションです。一度のログインで必要な機能にアクセスできるため、複数システムを切り替える手間が省け、運用管理の負担軽減につながります。世界148カ国以上での導入実績があり、グローバルに利用されている製品です。

直感的なドラッグ操作

Cloudbeds では、ドラッグ＆ドロップに対応したインターフェースにより、フロント業務を視覚的に操作できます。カレンダー上で客室の割当てや予約の移動を直感的に行うことが可能で、チェックイン・チェックアウトの処理もワンクリックで完了します。操作に迷いにくい設計となっており、初めて利用する方でも比較的スムーズに使い始めることができます。

在庫情報自動同期

Cloudbedsでは、料金や在庫情報をOTAや自社サイトへリアルタイムで自動同期する機能を備えています。これにより、複数の販売チャネル間で価格と空室状況の整合性を保つことができ、ダブルブッキングや販売機会の損失を防ぐ仕組みとなっています。手動での更新作業が不要になるため、オーバーブッキングのリスクを抑えながら、効率的な販売管理が可能になると考えられます。

注意点

日本語情報限定的

Cloudbedsはクラウド型のPMSですが、日本語による公式情報が限られており、導入事例やサポート体制は英語が中心となっています。そのため、導入を検討する際に日本語での情報収集が難しい場合があることに留意が必要です。製品の詳細な機能や運用方法について事前に十分な情報を得たい場合は、英語での問い合わせや資料の確認が求められる可能性があります。導入前に言語対応の状況を確認しておくことをお勧めします。

海外向け設計

Cloudbedsは多機能なグローバルシステムとして設計されているため、日本国内特有の業務運用や商習慣に完全には対応していない場合があります。例えば、国内の宿泊業界で一般的な運用フローや帳票形式などが想定と異なる可能性も考えられます。導入を検討する際は、自社の業務要件や既存の運用方法との適合性について、事前に十分な確認を行うことが推奨されます。

サブスクリプション制

Cloudbedsは有料のサブスクリプション型サービスとなっており、無料プランは提供されていません。そのため、サービスを継続的に利用する場合には、月額料金の負担が必ず発生します。導入を検討される際には、自施設の規模や必要な機能に応じた料金プランを事前に確認し、予算計画に組み込んでおくことが推奨されます。無料トライアル期間の有無についても、あらかじめ提供元に問い合わせておくとよいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Cloudbedsのホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業