Engage Studio

顧客データとリアルタイムジャーニーを統合し、複数チャネルで接点を作れます。

Microsoft環境と連携しやすく、営業やサービスを含む顧客体験へ広げやすいです。

見込み客育成の起点をSalesforce側に置く場合、Dynamics 365 Marketingでは顧客基盤を移す検討が必要になります。

Engage StudioはSalesforce上のリードや活動履歴を使ったB2B育成に寄せやすく、データ連携の経路もそろえやすいです。

メール、SMS、チャットなどのチャネルとCRMをひとつにまとめられます。

ドラッグアンドドロップのメール作成や自動化を使い、配信業務を始めやすいです。

Salesforce上でリード育成シナリオを組む場合、BrevoではCRMとの連携の深さや項目同期の作り込みが課題になります。

Engage Studioは見込み客の行動に応じた分岐シナリオを組みやすく、Salesforceとのデータ同期も保ちやすいです。

Web実験、パーソナライズ、Feature Experimentationを同じ基盤で扱えます。

サイトやアプリのUX改善を検証しながら進めやすく、実験文化を作りやすいです。

B2Bリードの育成プログラムをSalesforceで回す用途では、AB Tastyの実験中心の機能とは狙いがかみ合いにくくなります。

Engage Studioは見込み客ごとの分岐シナリオや権限設計まで含め、育成プログラムを作り込みやすいです。

AIを使ったパーソナライズとターゲティングをWebやECで実行できます。

顧客行動に応じた体験の出し分けを進めやすく、ECの売上改善へ広げやすいです。

Salesforceのリードスコアや活動履歴を使うB2B育成では、ECの体験出し分けに強いDynamicYieldとは連携する軸が変わります。

Engage StudioはAccount Engagementのリードスコアリングや施策運用と組み合わせて使いやすいです。