EPARK

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

EPARKとは

株式会社EPARKが提供する予約システムは、飲食店やクリニック、サロンなど様々な業種に対応した順番待ち・予約受付サービスです。スマートフォンや店頭のタッチパネルから順番待ち受付や日時指定予約が可能で、店頭の発券機による順番待ち券発行とWeb予約を一元管理できます。リアルタイムで空き状況を共有することにより、ダブルブッキングや待ち時間の軽減を実現します。EPARKのポータルサイトを経由した集客力も強みとなっており、新規顧客の獲得に効果的です。大規模チェーンから個人経営店まで多くの導入実績を持ち、用途に応じた料金プランが用意されているため、多業種の予約業務効率化に貢献しています。電話予約の自動受付オプションも提供されており、営業時間外や繁忙時でも予約機会の取りこぼしを防ぐことができます。高いセキュリティとサポート体制も整備されているため、幅広い業態で安心して利用できる総合予約プラットフォームとなっています。

強み

プラットフォームによる集客

EPARKの大規模な会員基盤を活用することで、EPARK上の店舗ページから直接予約を受け付けることが可能です。自社サイト以外からの新たな顧客流入が期待でき、新規顧客への効果的な露出機会と予約獲得の機会を大幅に拡大できます。特に飲食店やクリニックなどの業種においては、EPARK経由での継続的な集客効果が見込めるため、売上向上に向けた重要な施策として活用いただけます。

業種に応じた専門機能展開

飲食、医療、リラクゼーションなど各業種に特化した機能を幅広く提供しております。ウェイティング受付、事前問診フォーム、リマインドメールといった業界固有の課題に対応する機能が用意されており、現場業務に密着した効率的な予約運用を実現いたします。業種特有のニーズにきめ細かく対応することで、スムーズな業務フローの構築をサポートし、お客様の満足度向上に貢献いたします。

導入支援とコール代行対応

導入支援だけでなく、コールセンターによる予約代行や集客コンサルティングなどの人的サポートも提供しており、システム面と運用面の両方から包括的なフォローアップを行っています。ITに不慣れな店舗様でも安心してご導入いただけ、継続的な運用支援により効果的な活用を実現できます。

注意点

無料プランなし・費用はケース毎の見積り

EPARKの予約システムでは無料プランの提供がなく、導入費用や月額料金については業種や店舗規模に応じて個別見積りにて対応しております。料金体系は公開されておらず、お問い合わせいただいた後に具体的な提案がなされる仕組みとなっており、一般的には月額利用料と成果報酬を組み合わせた形式が採用される傾向にございます。小規模店舗様が気軽にお試しいただける無料枠が設けられていないため、導入時のハードルはやや高めとなっております。

予約毎の成果報酬でコスト増の可能性

EPARKは予約1件ごとに手数料が発生する成果報酬型プランを中心としており、例えば1件につき2,750円（税込）の手数料設定がございます。予約件数の増加に伴い支払い総額も増大するため、繁盛店においては利用料が高額となる傾向があります。固定料金制システムと比較した場合、成果報酬型特有のコスト変動リスクについて十分にご検討いただく必要があります。

小規模店舗にはオーバースペック傾向

EPARKは20年以上の運用実績を持ち、数万施設で導入されている予約・顧客管理システムです。飲食店、病院、美容室など20業種以上に対応した高度な機能を備えており、多様な業種のニーズに応えられる幅広い仕様となっています。一方で、機能が多い分、シンプルな予約管理のみを必要とする小規模店舗には過剰な機能となる可能性があります。専門知識がなくても使用できる設計ですが、大規模事業者向けの機能も含まれているため、小規模事業者の場合はより軽量なシステムの検討も有効です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査