お席トットくん

予約システム

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

お席トットくんとは

お席トットくんは、外食業界に特化した予約管理システムです。10年以上の提供実績を持ち、多くの飲食チェーンで導入されています。食べログなどのグルメサイトやLINE、Googleとの公式連携により、様々な予約経路からの情報をタイムテーブル上で一元管理することができます。店舗現場からコールセンター業務まで幅広い機能でサポートし、規模を問わず飲食店の予約業務の効率化を図ります。予約システム黎明期からのノウハウを活かした機能を提供しており、LINEやGoogleでの予約とリアルタイム連携することで、ネット予約枠の活用を支援します。また、365日対応の自社コールセンターによるサポート体制を整えており、導入後も継続的なフォローを受けることができます。チェーン全体での顧客データ共有機能も備えており、マーケティング戦略への活用も可能です。FitGapの要件チェックではカテゴリ61製品中8位の対応範囲で、飲食店の予約管理に関わる機能を広く確認できます。

強み

飲食店向けに特化した実績

お席トットくんは飲食店向けに特化し、10年以上にわたりバージョンアップを重ねてきた予約管理システムです。多くのチェーン店での導入実績があり、外食現場で必要とされる機能を備えています。店舗ビジネスの運営にマッチした予約管理を実現できる設計となっており、飲食業界からの要望を継続的に取り入れた改善が行われている点も特長です。FitGapの要件チェックでは、テーブル管理が○(対応)、POS連携が○(対応)、キャンセル料・保証金が○(対応)です。席割当、来店・会計データ連携、キャンセル時の運用までまとめて確認したい飲食店で判断材料になります。

多彩なチャネル連携

お席トットくんは、Googleやメッセージアプリからの予約に対応し、外部チャネルの空席情報をリアルタイムで取り込むことができます。グルメサイト経由の予約も含めて一元管理が可能で、各媒体の在庫調整は自動で行われます。こうした仕組みにより、複数の予約経路を効率的に運用でき、予約管理にかかる手間を軽減しながら、多様な集客チャネルを活用できる環境を整えることができます。FitGapの要件チェックでは、Googleで予約連携が○(対応)、予約ポータル連携が○(対応)、OTAチャネル連携が○(対応)です。カテゴリ61製品のうちGoogleで予約連携は16.4%、OTAチャネル連携は9.8%の製品が対応しており、複数媒体からの予約をまとめて扱いたい店舗で比較しやすい項目です。

365日対応サポート

お席トットくんは、自社コールセンターを365日稼働させ、平日・休日を問わず専任オペレーターがサポートを提供しています。現場目線で操作方法を丁寧に説明するため、急なトラブルや疑問が生じた際にも迅速な対応が可能です。年中無休の相談窓口を設けることで、導入後も運用を継続しやすい体制を整えており、日々の業務を支えます。飲食店など営業日が不規則な業種でも、必要な時にサポートを受けられる点が特長となっています。FitGapのサポート評価はカテゴリ81製品中1位です。休日や夜間を含めて予約業務が動く店舗では、導入後の問い合わせ体制を重視する際の判断材料になります。

注意点

飲食店向けに特化

お席トットくんは飲食店向けの予約管理システムとして10年以上の提供実績があり、居酒屋やレストランといった飲食店での利用を前提に設計されています。そのため、飲食業以外の業種で導入される場合、用意されている設定項目や機能の多くが店舗運営において不要になる可能性があります。導入を検討される際は、自社の業種や運営形態に合った機能構成であるかを事前に確認されることをお勧めします。FitGapの要件チェックでも、テーブル管理やPOS連携など店舗運営に関わる項目が○(対応)です。飲食店以外で使う場合は、席管理や会計連携をどの程度使うかを先に整理すると判断しやすくなります。

小規模店舗にはオーバースペック

お席トットくんは多数のチェーン店で採用実績がある高機能システムです。そのため、単一店舗や小規模店舗で導入する場合、機能面やコスト面で必要以上の仕様となる可能性があります。必要最小限の機能のみで運用したいとお考えの場合、多くの機能がかえって運用上の負担になることも考えられます。導入前には店舗の規模や運用体制に照らして、機能の過不足を確認されることをお勧めします。FitGapの機能性評価はカテゴリ81製品中1位で、要件チェックでもカテゴリ61製品中8位の対応範囲です。一方で、導入しやすさ評価はカテゴリ81製品中63位、料金評価はカテゴリ81製品中64位のため、少人数運用の店舗では使う機能と費用の見合いを確認する必要があります。

機能拡張には追加コストが必要

お席トットくんでは、多彩なオプションや連携機能を利用する際に別途料金が発生する場合があります。すべての機能を活用しようとすると高額なプラン契約が必要となるため、予算に制約のある店舗では導入・運用コストが負担となる可能性があります。導入を検討される際は、必要な機能とプラン内容を事前に確認し、自店舗の運用規模や予算に見合ったプランを選択することが重要です。FitGapの料金評価はカテゴリ81製品中64位です。外部チャネル連携や店舗運営向け機能をどこまで使うかによって費用感が変わりやすいため、必要な連携範囲を決めてから見積もりを確認すると比較しやすくなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査