お席トットくん

予約システム

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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お席トットくんとは

お席トットくんは、株式会社イデア・レコードが提供する外食業界に特化した予約管理システムです。10年以上の実績を持ち、多くの飲食チェーンで導入されています。食べログなどのグルメサイトやLINE、Googleとの公式連携により、様々な予約経路からの情報をタイムテーブル上で一元管理することができます。店舗現場からコールセンター業務まで幅広い機能でサポートし、規模を問わず飲食店の予約業務の効率化を図ります。予約システム黎明期からのノウハウを活かした機能を提供しており、LINEやGoogleでの予約とリアルタイム連携することで、ネット予約枠の活用を支援します。また、365日対応の自社コールセンターによるサポート体制を整えており、導入後も継続的なフォローを受けることができます。チェーン全体での顧客データ共有機能も備えており、マーケティング戦略への活用も可能となっています。

強み

飲食店向けに特化した実績

お席トットくんは飲食店向けに特化し、10年以上にわたりバージョンアップを重ねてきた予約管理システムです。多くのチェーン店での導入実績があり、外食現場で必要とされる機能を業界トップクラスの充実度で備えています。店舗ビジネスの運営にマッチした予約管理を実現できる設計となっており、飲食業界からの要望を継続的に取り入れた改善が行われている点も特長です。

多彩なチャネル連携

お席トットくんは、Googleやメッセージアプリからの予約に対応し、外部チャネルの空席情報をリアルタイムで取り込むことができます。グルメサイト経由の予約も含めて一元管理が可能で、各媒体の在庫調整は自動で行われます。こうした仕組みにより、複数の予約経路を効率的に運用でき、予約管理にかかる手間を軽減しながら、多様な集客チャネルを活用できる環境を整えることができます。

365日対応サポート

お席トットくんは、自社コールセンターを365日稼働させ、平日・休日を問わず専任オペレーターがサポートを提供しています。現場目線で操作方法を丁寧に説明するため、急なトラブルや疑問が生じた際にも迅速な対応が可能です。年中無休の相談窓口を設けることで、導入後も安心して運用を継続できる体制を整えており、日々の業務をしっかりとサポートします。飲食店など営業日が不規則な業種でも、必要な時にサポートを受けられる点が特長となっています。

注意点

飲食店向けに特化

お席トットくんは飲食店向けの予約管理システムとして10年以上の提供実績があり、居酒屋やレストランといった飲食店での利用を前提に設計されています。そのため、飲食業以外の業種で導入される場合、用意されている設定項目や機能の多くが店舗運営において不要になる可能性があります。導入を検討される際は、自社の業種や運営形態に合った機能構成であるかを事前に確認されることをお勧めします。

小規模店舗にはオーバースペック

お席トットくんは多数のチェーン店で採用実績がある高機能システムです。そのため、単一店舗や小規模店舗で導入する場合、機能面やコスト面で必要以上に充実した仕様となる可能性があります。必要最小限の機能のみで運用したいとお考えの場合、豊富な機能がかえって運用上の負担になることも考えられます。導入前には店舗の規模や運用体制に照らして、機能の過不足を確認されることをお勧めします。

機能拡張には追加コストが必要

お席トットくんでは、多彩なオプションや連携機能を利用する際に別途料金が発生する場合があります。すべての機能を活用しようとすると高額なプラン契約が必要となるため、予算に制約のある店舗では導入・運用コストが負担となる可能性があります。導入を検討される際は、必要な機能とプラン内容を事前に確認し、自店舗の運用規模や予算に見合ったプランを選択することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査