GBT NTA

出張管理システム（BTM）

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~ 出張管理システム（BTM）

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

GBT NTAとは

GBT NTAは、アメリカン・エキスプレス・グローバルビジネストラベルが提供する出張管理システム（BTM）です。世界140カ国以上のネットワークを活かした、グローバル企業向けの包括的な出張管理ソリューションです。24時間365日の多言語サポートと、各国の出張規程に対応した柔軟な設定が可能で、出張申請から承認、予約、精算まで一元管理できます。大企業やグローバル企業に適しており、特に海外出張が多い企業や、複数国に拠点を持つ多国籍企業に向いています。リスク管理機能により、出張者の安全確保も徹底でき、緊急時の迅速な対応と現地サポートを提供します。詳細な分析レポートにより、グローバルレベルでの出張費最適化も実現し、予算管理の効率化が図れます。FitGapの機能性評価はカテゴリ33製品中2位、サポート評価はカテゴリ33製品中1位で、大企業シェアもカテゴリ33製品中4位です。国内外の出張管理を一元化し、グローバルガバナンスの強化を図りたい企業に向いているサービスです。

強み

データ分析＆専任コンサルによる出張最適化

GBT NTAは単なる出張手配にとどまらず、出張実績や社員の行動データを分析し企業の出張ポリシー改善や最適なプログラムを提案します。専任コンサルタントが配置され、予約、出張中サポート、データ分析、報告、改善支援というマネジメントサイクルを回すことで、継続的に出張管理の効率化とコスト削減を図れるのが特徴です。その結果、オンライン予約の利用率が3年間で55%から85%に向上し、約50億円のコスト削減を達成するなど、データに基づく大幅な成果を上げています。FitGapの要件チェックでは、45項目中33項目に○(対応)しており、カテゴリ32製品中5位の対応範囲です。出張管理を予約手配だけでなく、分析と改善活動まで含めて運用したい企業で判断材料になります。

グローバル対応と最新ツールによる手厚いサポート

American Express GBTグループの一員としてグローバルチームと連携し、海外出張を含む幅広いニーズに最新のツールで対応できる体制を備えています。各国で統一されたサービス基盤とネットワークにより、国境を越えた出張サポートを受けられます。世界各地から24時間多言語のカスタマーサポートを提供しており、海外出張時の緊急対応やトラブル時にも利用しやすい体制です。FitGapのサポート評価はカテゴリ33製品中1位です。海外出張が多く、時差や言語をまたいだ問い合わせ対応を重視する企業に向いています。

大企業向け高機能BTMでグループ全体を最適化

日本旅行（NTA）との合弁により、日本企業向けのきめ細かな対応とグローバル標準のBTMノウハウを兼ね備えています。日本独自の精算文化や稟議フローにも精通しており、それらを組み込んだサービス設計が可能です。さらに多国籍企業やグローバル展開企業の複雑な要件にも応える高機能ソリューションを提供し、国内外をまたぐ包括的な出張管理で全社の最適化を実現します。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業がカテゴリ33製品中4位です。複数拠点やグループ会社を含めた出張管理を検討する大企業にとって、利用傾向の面でも候補に入れやすい製品です。

注意点

小規模企業には過剰

世界的なGBTと日本旅行が提携したサービスであり、グローバル展開企業や出張頻度の高い大企業向けの包括支援を想定しています。小規模企業には機能やサポートが過剰となり、導入コストに見合わない可能性が高いでしょう。規模に応じては他の軽量なサービスの方が適している場合もあり、慎重な検討が必要です。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ33製品中27位、料金評価はカテゴリ33製品中28位です。出張件数が少ない企業や、予約手配だけを簡素に管理したい企業では、必要な機能範囲と費用のバランスを事前に確認する必要があります。

システム連携はCSV中心

出張予約データはCSV形式でダウンロードでき、経費精算システムなどへの取込はファイル連携で対応します。リアルタイムなAPI連携は標準では提供されず、他システムとの即時連携という点では見劣りする可能性があります。IT環境によっては手動インポートなど運用負荷が発生する点に留意が必要です。FitGapの連携評価はカテゴリ33製品中11位です。経費精算や人事システムとリアルタイムに接続したい企業は、必要な連携方式と運用手順を事前に確認すると判断しやすくなります。

相応の費用が必要

専任カウンセラーによる電話対応やグローバル予約システムを備えるため、サービス利用料や手配手数料は相応に高額となりがちです。公式には料金公開されていませんが、高度なサポート込みの分、セルフサービス型に比べ費用面の負担が大きい点は注意が必要です。高度なサポートが付帯する分、導入には十分な予算確保が求められます。FitGapの料金評価はカテゴリ33製品中28位です。専任サポートやグローバル対応をどこまで利用するかを整理し、出張件数や削減効果と照らして費用対効果を確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査