HMS AG3

目次

HMS AG3とは

HMS AG3は、株式会社スニットコンピュータが提供するホテル・宿泊業界向けの総合管理システムで、多数の客室を備える大規模施設での利用を想定して開発されています。このシステムでは、団体予約や会議室予約、売掛・会計管理といったホテル運営の中核業務を一元的に管理することができます。また、子供情報、手配品、料理メニュー、宴会場などの詳細な顧客・施設情報の管理機能も標準で搭載されており、幅広い業務に対応しています。フロント業務においては、ドラッグ＆ドロップ操作による客室アサインが可能なルームインジケータ画面を備えており、日常業務の効率化を図ることができます。さらに、サイトコントローラとの連携機能により、インターネット経由での予約情報も取り込むことが可能で、多様な集客チャネルへの対応も支援します。自社開発という特性を活かした柔軟なカスタマイズ対応と、365日24時間のサポート体制により、大規模ホテルやリゾート旅館の運営業務をサポートしています。

強み

大規模施設向け機能

HMS AG3は、団体予約情報や子供の宿泊管理、手配品、料理といった大規模ホテル・旅館の運営に求められる多様な機能を標準で備えています。複数のエージェントやプランを一元的に管理することができ、複雑化しがちな宿泊業務の効率化に寄与します。大型施設特有の業務フローに対応した機能構成により、日々の運営をサポートします。

高度なカスタマイズ性

HMS AG3は自社開発ソフトウェアであるため、柔軟なカスタマイズが可能です。画面や機能の追加、業務フローの変更など、施設ごとの運用スタイルに合わせた機能拡張に対応できます。他社製品では実現が難しいような要望にも応えられる点が特徴であり、こうした高い自由度が長年にわたる導入実績を支えています。施設ごとに異なる理想的な運用環境の構築を後押しする製品となっています。

24時間365日サポート

HMS AG3では、ホテル業務に精通した自社エンジニアが24時間365日体制でサポートを提供しています。システム障害やトラブルが発生した際には、常駐技術者が迅速に対応し、データ復旧を行います。深夜や休日を問わず相談できる体制を整えているため、運用時の安心感につながります。導入後も継続的なサポートを受けられる環境により、ホテル運営の現場を支援します。

注意点

導入・保守コスト

HMS AG3はオンプレミス型を基本としているため、導入にあたってはサーバーやインフラへの投資が必要となります。また、システムの安定稼働には保守契約の締結が求められます。こうした初期投資と継続的な維持費用により、全体的なコスト負担が大きくなる可能性がある点には留意が必要です。導入を検討される際は、これらの費用を含めた総合的なコスト計画を立てることが重要といえるでしょう。

カスタマイズ制限

HMS AG3はパッケージ型システムであるため、企業固有の業務要件に合わせたカスタマイズには一定の制約があります。標準機能の範囲内での運用が基本となり、特殊な機能追加や大幅な仕様変更を希望される場合には、別途開発費用や対応期間が必要となる可能性があります。導入をご検討の際は、現行業務フローとの適合性を事前に確認されることをお勧めいたします。

学習コスト

HMS AG3は機能が豊富な分、操作画面や設定項目が多岐にわたります。そのため、スタッフが十分に習熟するまでには一定の時間を要する可能性があります。導入にあたっては、運用開始前の研修や操作マニュアルの整備など、学習コストを見込んだ準備期間を確保することが望ましいでしょう。機能を十分に活用するためにも、計画的な教育体制の構築をご検討ください。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

HMS AG3のホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業