JALオンライン

出張管理システム（BTM）

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~ 出張管理システム（BTM）

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

JALオンラインとは

JALオンラインは、日本航空株式会社が提供する法人向けの出張管理システム（BTM）です。JALグループの国内航空券予約を中心に、国内ホテルやレンタカーまでオンラインで手配できる法人向け予約サービスです。専用の管理画面により、予約・購入から精算情報の管理までをまとめて行え、企業の出張規程に沿ったチェックにも対応します。中小企業から大企業まで幅広く対応し、特にJAL路線を頻繁に利用する企業や、国内出張が多い企業に向いています。法人優待運賃の適用により、コスト削減効果も期待できます。出張データの可視化機能により、出張費の見直しにも活用できるため、出張管理の効率化とコスト管理を両立したい企業で候補になります。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ33製品中1位、中堅企業が4位、大企業が5位で、幅広い企業規模で利用傾向が見られます。リアルタイムでの予約状況確認や変更対応も可能で、急な出張にも対応しやすい仕組みです。

強み

専用運賃「ビジネスフレックス」で航空費節約

法人契約者向けの専用運賃ビジネスフレックスを提供しており、予約変更手数料なしで何度でも変更可能な柔軟性を持ちながら出張旅費を削減できます。通常運賃よりお得な料金設定のため、急な予定変更が発生しても追加費用なく対応でき、コストと利便性の両面でメリットがあります。この専用運賃の活用により、企業の国内出張コストを抑えることが可能です。FitGapの要件チェックでは、法人一括決済と国内航空券予約がいずれも○(対応)で、航空券手配と支払いを会社側でまとめて管理したい企業の判断材料になります。

初期費用ゼロ＆多様な精算タイプで導入容易

JALオンラインは導入時の初期費用や月額の管理費用がかからず、気軽に始められるサービスです。精算方法も柔軟で、JALによる月締め一括請求から旅行会社経由、法人クレジットカード精算、個人カード精算まで4種類の契約タイプから自社に合った方式を選べます。費用負担の少なさと精算方法の選択肢の広さにより、企業規模や運用ルールに合わせたスムーズな導入・運用が可能です。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ33製品中1位で、費用負担や精算運用を抑えて始めたい企業でも候補にしやすい製品です。

出張手配のオンライン一括管理で業務効率化

国内線航空券の予約・購入から精算までオンラインで一元管理でき、紙の航空券手配や個別精算の手間を削減します。リアルタイムで出張情報を確認でき、部署ごと・社員ごとの利用状況や費用も一括で把握できるため、管理者にとって出張状況の監督と経費管理が容易になります。出張者自身もWebから24時間いつでも手配可能で、一括精算契約の場合は立替精算が不要となり負担が軽減されます。FitGapの要件チェックでは、旅程自動作成、旅費規定チェック、経費精算システム連携がいずれも○(対応)です。予約後の情報管理や精算周辺の作業をまとめたい企業で、業務効率化の検討材料になります。

注意点

国内限定で国際対応なし

法人向けサービスながら対象は国内出張に限定され、国際線予約や海外ホテル手配には非対応です。海外出張がある企業では別途手配手段が必要となり、グローバル展開企業には相対的に不向きです。このように、国内特化ゆえ海外出張を包括できない点は統合型サービスと比較した際の弱点となります。FitGapの要件チェックでも、海外航空券予約、海外ホテル予約、海外航空券手配代行、海外ホテル手配代行はいずれも×(非対応)です。海外出張まで同じ仕組みで管理したい企業は、国内出張と海外出張の運用を分ける前提で検討する必要があります。

他社便・他手段への対応制限

基本的にJAL便の利用を前提としたシステムのため、他社航空便や新幹線などの手配はシステム外対応となります。利用者が複数の移動手段を選択する場合、一元管理できず、他の総合BTMサービスに比べて見劣りする点です。複数の交通手段を横断して管理したいニーズには応えられない仕様と言えます。FitGapの要件チェックでは、新幹線・JR券予約、新幹線手配代行、交通・宿泊比較提案がいずれも×(非対応)です。航空券以外の移動手段を頻繁に使う企業では、交通手段ごとの手配方法を分ける運用になるかを確認しておく必要があります。

承認フロー等の機能不足

予約・購入・精算までオンラインで一括管理できますが、社内の出張申請・承認ワークフロー機能は備えていません。出張規程順守や事前申請が必要な企業では、システム外での運用や他ツール併用が発生し得る点に注意が必要です。このように承認プロセスを内包していないため、管理部門には一部手作業が残ることになります。FitGapの要件チェックでは、旅費規定チェックは○(対応)ですが、承認プロセスそのものを含む運用とは分けて確認する必要があります。申請から承認までを同じ製品内で完結させたい企業では、既存の申請ツールや経費精算システムとの役割分担を確認してください。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査