目次
KaiUとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
KaiUとは
株式会社エフ・コードが提供するWeb接客ツールは、離脱防止に特化した運用完全代行型のサービスです。専任のコンサルタントが、シナリオ設計から設定代行、効果検証・レポーティングまで全て対応するため、自社リソースを割けない企業でも導入が可能です。シンプルかつ強力な施策により離脱を抑制し、成約率を大幅に向上させる効果があり、導入企業では最大+356%のCV増加という実績を上げています。事業規模の小さな企業にとっては費用対効果が高く短期間での投資回収が期待できる一方、大規模企業でも本格的なMAツール導入前に様々な施策を試行し、成功パターンを把握する用途に適しています。他のWeb接客ツールとの大きな差別化ポイントは、運用を全面的に任せられることであり、自社内にノウハウがなくても確実に効果を実現できる点が最大の魅力となっています。
強み
“完全運用代行”で工数ほぼゼロ
施策設計から設定代行、ABテスト、レポーティングまでをベンダー側で一貫して担当するため、社内の工数を大幅に削減できます。専任担当者がいない組織でも初月から具体的な打ち手を実装し、立ち上げ時のスピードを確実に確保することが可能です。ツールを導入したものの運用が回らないというリスクを回避したい企業にとって、非常に魅力的なソリューションとなっています。
細やかな配信制御と多様トリガー
訪問回数やログイン判別に加えて、滞在時間、スクロール率、戻るボタン、カーソルの動きなど多彩なトリガーを組み合わせることができます。これにより離脱直前のシグナルを的確に捉え、最適なタイミングでの提示が可能となり、無駄打ちを大幅に減らせます。金額訴求やクーポンの効果的な提示タイミングを追求したいEC事業者に最適なソリューションとなっております。
離脱地点ヒートマップで打ち手明確
ユーザーの離脱箇所を可視化することで、改善すべきポイントを効率的に特定できます。CV有無での比較分析により、単に閲覧されている箇所と実際に成果に結びつく箇所の違いを短時間で把握することが可能です。ポップアップの表現だけでなく、配置の最適化まで含めた総合的な検証を行いたいチームに適しています。
注意点
運用完全代行が前提
KaiUは「運用は完全代行」を掲げており、施策の設計から実装、改善まで全てベンダー側で担う体制となっております。この方式はスピード感や知見移転において優れた利点がある一方で、自社メンバーが日々の細かな出し分けや新規施策を即座に内製で対応したい場合には、意思決定プロセスと依頼フローを整備する必要が生じる可能性があります。そのため、運用体制を外部委託せず自走を希望するチームにとっては、導入前にフィット感をしっかりと見極めることが重要なポイントとなります。
サイト内施策に特化
同製品は離脱抑止や表示出し分けなど「サイト内での接客」を主眼としており、メールやアプリなどサイト外チャネルと一体運用する場合は、別の基盤やサービスとの組み合わせが必要になることがあります。Web内のCV最適化を最優先とする企業には適合しやすい一方で、チャネル横断での一気通貫を求める企業においては、導入前に適合性を十分に検討していただくことをお勧めいたします。
高度カスタマイズは専門知識前提
基本的な施策は管理画面から実装できますが、リッチな表現や複雑な動作を実現する際には、HTML、CSS、JavaScriptなどの専門知識が必要となる場面があります。フロントエンド開発のリソースが限られている組織では、標準テンプレートを中心とした運用設計を重視することが重要です。独自性の高いブランド表現を求める企業は、技術体制の整備も併せて検討いただくことで、より安心してご活用いただけます。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
KaiUのWeb接客マーケットシェア
シェア
事業規模
KaiUのサイト改善マーケットシェア
シェア
KaiUのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。KaiUには1つのプランがあります。
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。