Liny

目次

Linyとは

Linyは、ソーシャルデータバンク株式会社が提供するLINE公式アカウント運用ツールです。顧客属性の自動収集・管理機能により、セグメント配信やステップ配信などを通じて、一人ひとりに最適化したコミュニケーションが可能になります。配信内容のパーソナライズにより反応率の向上や売上アップが期待でき、同時に運用負荷の軽減も図れます。3,500社以上の導入実績を持ち、経済産業省や県庁などの官公庁から大手企業まで、幅広い規模の組織で活用されています。WEBマーケティング向けに開発された背景から、チャットボットや自動応答などの機能が充実しており、中小企業から大企業まで多様な業種での導入が進んでいます。効果測定やレポート機能も備え、直感的な操作性により学習コストが抑えられる点も特徴の一つです。導入後のサポート体制も整備されており、安心して利用できる環境が提供されています。

強み

安心の導入サポート

Linyでは、専任アドバイザーがチャットで導入設定を丁寧にサポートします。Zoomによる無料サポートも提供されており、操作方法や設定に関する疑問をリアルタイムで解消できます。また、リッチメニュー作成代行などの有料オプションも用意されているため、LINE公式アカウントの運用経験がない方でも、スムーズに運用を開始することが可能です。こうした手厚いサポート体制により、導入時や運用開始後の負担を軽減できる環境が整えられています。

広い導入実績

民間企業から自治体・教育機関まで3,500社以上で利用されており、業種や用途を問わず柔軟に活用できる汎用性の高さが特徴です。営業支援や顧客サポート、採用連絡など、マーケティング以外のシーンでも効果を発揮しており、LINE公式アカウント活用の定番ツールとして位置づけられています。多様な業態に対応できることから、幅広いビジネスシーンで選ばれている製品です。

堅牢なセキュリティ体制

Linyは暗号化通信や脆弱性診断など高度なセキュリティ対策を備えており、配信環境の安全性を確保しています。その高い安全水準が評価され、自治体や官公庁などの公共機関でも多数採用されています。大規模組織での利用にも対応できる堅牢性を有しているため、機密性の高い情報を扱う場面でも安心して活用できる環境が整えられています。

安定性とセキュリティ

Linyは、大規模配信にも対応できる安定した送信インフラと、徹底したセキュリティ対策を備えています。官公庁や金融機関での導入実績があり、IP制限や二要素認証といったセキュリティオプションも用意されています。また、LINE社認定のTechnology Partner（Premier）に選ばれており、技術面での信頼性が認められています。安定性と安全性の両面において、業務利用に適した環境が整えられているといえます。

友だち追加で無料体験

Linyは公式LINEアカウントを友だち追加するだけで、実際の機能を無料で体験できます。インストールは不要で、管理画面の操作も動画で確認できるため、導入前に操作感を試すことができます。初めて導入を検討する企業でも気軽に利用を開始でき、事前にUIや配信機能を確認できることで、導入後の運用イメージを具体的につかみやすくなっています。

充実のサポート

経験豊富なスタッフによるチャットサポートにより、初期設定から運用方法まで丁寧な支援を受けられます。Zoomを活用した無料オンボーディング支援のほか、有料の初期構築代行やデザイン制作サービスも用意されています。LINE運用が初めての方でも安心して導入できる体制が整っており、継続利用率98%以上という高い顧客満足度を実現しています。サポート体制の充実により、導入後も安定した運用が期待できる環境が提供されています。

注意点

無料プランがない

inyには無料プランが用意されておらず、利用開始時から有料プランの契約が必要となります。そのため、初期から一定のコストが発生する点に留意が必要です。競合ツールの中には無料で試せるプランを提供しているものもあるため、予算を抑えてまず小規模に試してみたいと考えている企業にとっては、導入時のハードルとなる可能性があります。機能や費用対効果を事前に十分検討したうえで、導入を判断することが推奨されます。

LINE公式アカウント専用

Linyは、LINE公式アカウントの配信・運用を支援する専用ツールです。そのため、他のSNSプラットフォームの管理機能は提供されていません。FacebookやInstagram、TwitterなどのSNSアカウントを含めた一元管理をご検討の場合は、Liny単独では対応が難しく、別途他のツールとの併用を検討する必要があります。複数のSNSを統合的に運用したい企業では、この点を事前に確認しておくことが大切です。

初期費用が必要

Linyを導入する際には、月額料金とは別に初期設定費用が発生するため、導入時にまとまった支出が必要となります。予算に制約がある場合や、導入コストをできる限り抑えたい企業にとっては、この初期費用が負担となる可能性があります。導入を検討する際には、初期費用と月額料金の両方を含めた総合的なコスト計画を立てることが望ましいでしょう。

初期アカウント発行費あり

Linyでは初回導入時にアカウント発行のための手数料が発生します。この初期費用は利用開始時に一度だけかかるもので、月額料金とは別に必要となります。そのため、導入を検討する際には月額料金に加えて初期コストも予算に含めて計画しておくことが重要です。具体的な金額については事前に確認し、導入時期や予算配分を適切に調整することをお勧めします。

他システムとの連携はCSV中心

Linyは外部システムとのリアルタイムなデータ連携機能が限定的であり、主にCSVデータのインポートやエクスポートによる連携が中心となります。CRMなど既存システムと直接統合したい場合、CSVファイルを介した手動対応が必要になるケースがあります。そのため、自社システムと密接に連携させたい企業や、リアルタイムでのデータ同期を重視する運用を想定している場合には、事前に連携方法を確認しておくことが推奨されます。

年間契約が前提

Linyの利用契約期間は基本的に1年間となっており、支払いは月払いに対応している場合でも、契約自体は年単位での締結が前提となります。数ヶ月程度の短期間のみのスポット利用は想定されていないため、導入を検討する際には年間を通じた継続利用を前提とした計画が必要となる点に留意が求められます。契約形態の特性上、長期的な運用計画を立てた上で導入判断を行うことが望ましいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

LinyのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Linyの予約システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Linyのインサイドセールス自動化AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Linyのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Linyには2つのプランがあります。

サービス基本情報

リリース : 2017年

https://line-sm.com/

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