L Message

目次

L Messageとは

株式会社ミショナが提供するLINE運用ツールです。無料プランで主要機能を手軽に試せる点が特徴で、メッセージ配信、予約受付、商品販売、データ分析などの機能を利用可能です。2020年のサービス開始以来、ユーザーの声を反映した定期的なアップデートを行い、使いやすさを重視しています。また、LINE公式アカウントの制作・運用支援も提供されており、初期サポートや運用代行サービスも利用可能です。

強み

無料プラン利用による手軽な運用

無料プランを提供しており、気軽にサービスを試すことができます。無料プランであっても、メッセージ配信、予約受付、LINEでの商品販売、データ分析など、多くの主要機能を利用できます。また、最低契約期間が設定されていないため、いつでも解約が可能で、自社の運用に適しているかを実際に確認できます。

低コストで導入

L Messageは、初期費用を抑えてLINEマーケティングを始められる点が特長です。永続利用可能な無料プランでは月1,000通までメッセージを送信できるため、小規模な運用であれば追加コストなしで試すことができます。有料プランへ移行する場合も比較的安価な料金設定となっており、予算に制限のある中小企業にとっても導入しやすい料金体系となっています。コストパフォーマンスに優れたサービスとして、幅広い規模の事業者に対応しています。

定期的なアップデート

ユーザーの声を反映して機能および画面デザインの定期的なアップデートを行っています。L Messageは、2020年からサービスを提供しており、ユーザーからの声をもとに機能や画面デザインをブラッシュアップしています。特に画面デザインは、システムに不慣れな方でも簡単に操作できることを重視し、マニュアルなしでも利用できるよう工夫されています。

シンプル機能で手軽

L Messageは機能を基本的な拡張に絞り込んでいるため、初めての方でも迷わず扱える設計となっています。複雑な設定や過剰な機能を必要としない場合に適しており、必要な機能だけを低負荷で実現できます。画面構成も分かりやすく設計されているため、学習コストをかけることなくLINE公式アカウントの機能を強化できる点が特徴となっています。シンプルながら実用的な機能により、スムーズな運用開始が可能です。

LINEの制作・運用支援を提供

運営会社ミショナは、LINE公式アカウントの制作・運用支援を提供しています。豊富な運用経験をL Messageの機能に落とし込んでおり、実践的な機能が揃っています。また、自社でのLINE運用が困難な企業は、初期サポートや運用代行を利用することができます。

スマホアプリ対応

L Messageではスマートフォン向け管理アプリが提供されており、外出先からでもLINEマーケティングの運用が行えます。PCがない環境でも通知の確認やメッセージ配信などの操作に対応しているため、タイミングを逃さず対応することで機会損失の防止につながります。またオンライン決済機能も備えており、LINE上で商品販売から決済までの流れを完結させることが可能です。

注意点

既存の顧客データと連携できない

CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）との連携を提供していないため、LINE友だち情報と既存顧客データの自動統合ができません。LINEを通じたマーケティングや営業活動の情報は別途管理するか、手動で統合する必要があり、多数の顧客を抱える企業にとっては煩雑な作業となります。

LINE以外のチャネル非対応

L Messageは、LINE公式アカウントの機能拡張に特化したツールです。そのため、TwitterやFacebookなどLINE以外のSNSプラットフォームには対応していません。複数のチャネルを統合的に管理したい場合は、本サービスのみではカバーできないため、別途他のツールを併用する必要があります。導入を検討される際は、自社で運用するチャネルの種類や、マルチチャネル対応の必要性について事前に確認されることをお勧めします。

ECサイトと連携した運用が難しい

ECサイトとの連携を提供していないため、サイト上のユーザー行動に基づくLINEマーケティングには不向きです。サイトへの訪問やカゴ落ちを起点としたメッセージ配信はできないため、ユーザーの購買行動に応じたタイムリーなフォローアップやレコメンドが困難です。また、ECサイトの顧客情報とLINE友だち情報を統合できないため、顧客データの二重管理が必要となります。ECサイトと連携した施策を考えている場合は別システムをお勧めします。

無料プランの容量制限

L Messageには無料プランが用意されていますが、月間配信数1,000通までや友だち上限5万人までといった利用規模に制約があります。そのため、本格的な運用を行う場合は、制限のない有料プランへの移行が前提となります。無料プランのままでは大規模な配信や高度なマーケティング施策への対応が難しい点に留意が必要です。導入時は自社の配信規模や運用計画を踏まえ、適切なプランを検討することが推奨されます。

有料プランから無料プランへの切替は不可

有料プランを契約すると、無料プランへの切り替えはできません。無料プランに変更するには、L Messageを解約し、新規で無料プランを契約し直す必要があります。この場合、蓄積したデータは全て削除されます。事業縮小やマーケティング戦略の変更などで、有料プランの活用度が下がるような場合は注意が必要です。長期的な計画を立てた上で、プラン選択を行うことが重要です。

複数アカウントは有料必須

L Messageの無料プランで接続できるLINE公式アカウントは1つまでとなっています。2つ目以降のLINE公式アカウントを連携する際は、それぞれのアカウントごとに有料契約が必要となります。複数のLINE公式アカウントを運用する予定がある場合は、アカウント数に応じた契約コストが発生することをあらかじめ考慮しておくとよいでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

L MessageのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

L Messageのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。L Messageには3つのプランがあります。

サービス基本情報

https://lme.jp/

株式会社ミショナ運営サービス一覧

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  エルグラム

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  L Message

編集

岡田華弥

SaaSアナリスト

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。