L Message

目次

L Messageとは

株式会社ミショナが提供するLINE運用ツールです。無料プランで主要機能を手軽に試せる点が特徴で、メッセージ配信、予約受付、商品販売、データ分析などの機能を利用可能です。2020年のサービス開始以来、ユーザーの声を反映した定期的なアップデートを行い、使いやすさを重視しています。また、LINE公式アカウントの制作・運用支援も提供されており、初期サポートや運用代行サービスも利用可能です。

強み

無料プラン利用による手軽な運用

無料プランを提供しており、気軽にサービスを試すことができます。無料プランであっても、メッセージ配信、予約受付、LINEでの商品販売、データ分析など、多くの主要機能を利用できます。また、最低契約期間が設定されていないため、いつでも解約が可能で、自社の運用に適しているかを実際に確認できます。

定期的なアップデート

ユーザーの声を反映して機能および画面デザインの定期的なアップデートを行っています。L Messageは、2020年からサービスを提供しており、ユーザーからの声をもとに機能や画面デザインをブラッシュアップしています。特に画面デザインは、システムに不慣れな方でも簡単に操作できることを重視し、マニュアルなしでも利用できるよう工夫されています。

LINEの制作・運用支援を提供

運営会社ミショナは、LINE公式アカウントの制作・運用支援を提供しています。豊富な運用経験をL Messageの機能に落とし込んでおり、実践的な機能が揃っています。また、自社でのLINE運用が困難な企業は、初期サポートや運用代行を利用することができます。

注意点

既存の顧客データと連携できない

CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）との連携を提供していないため、LINE友だち情報と既存顧客データの自動統合ができません。LINEを通じたマーケティングや営業活動の情報は別途管理するか、手動で統合する必要があり、多数の顧客を抱える企業にとっては煩雑な作業となります。

ECサイトと連携した運用が難しい

ECサイトとの連携を提供していないため、サイト上のユーザー行動に基づくLINEマーケティングには不向きです。サイトへの訪問やカゴ落ちを起点としたメッセージ配信はできないため、ユーザーの購買行動に応じたタイムリーなフォローアップやレコメンドが困難です。また、ECサイトの顧客情報とLINE友だち情報を統合できないため、顧客データの二重管理が必要となります。ECサイトと連携した施策を考えている場合は別システムをお勧めします。

有料プランから無料プランへの切替は不可

有料プランを契約すると、無料プランへの切り替えはできません。無料プランに変更するには、L Messageを解約し、新規で無料プランを契約し直す必要があります。この場合、蓄積したデータは全て削除されます。事業縮小やマーケティング戦略の変更などで、有料プランの活用度が下がるような場合は注意が必要です。長期的な計画を立てた上で、プラン選択を行うことが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

L MessageのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

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連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

L Messageのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。L Messageには3つのプランがあります。

サービス基本情報

https://lme.jp/

株式会社ミショナ運営サービス一覧

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  L Message

編集

岡田華弥

SaaSアナリスト

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。