L Message

目次

L Messageとは

L Messageは、株式会社ミショナが提供するLINE運用ツールです。無料プランで主要機能を手軽に試せる点が特徴で、メッセージ配信、予約受付、商品販売、データ分析などの機能を利用可能です。2020年のサービス開始以来、ユーザーの声を反映した定期的なアップデートを行い、使いやすさを重視しています。また、LINE公式アカウントの制作・運用支援も提供されており、初期サポートや運用代行サービスも利用可能です。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ52製品中1位で、小規模からLINE運用を始めたい企業で利用が広がっている製品です。

強み

無料プラン利用による手軽な運用

無料プランを提供しており、気軽にサービスを試すことができます。無料プランであっても、メッセージ配信、予約受付、LINEでの商品販売、データ分析など、多くの主要機能を利用できます。また、最低契約期間が設定されていないため、いつでも解約が可能で、自社の運用に適しているかを実際に確認できます。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中5位、導入しやすさ評価はカテゴリ48製品中1位です。費用と導入準備の負担を抑えてLINEマーケティングを試したい企業に向いています。

定期的なアップデート

ユーザーの声を反映して機能および画面デザインの定期的なアップデートを行っています。L Messageは、2020年からサービスを提供しており、ユーザーからの声をもとに機能や画面デザインをブラッシュアップしています。特に画面デザインは、システムに不慣れな方でも簡単に操作できることを重視し、マニュアルなしでも利用できるよう工夫されています。FitGapの操作性評価はカテゴリ48製品中3位です。はじめてLINE運用ツールを扱う企業でも、日常的な配信や分析を進めやすい製品です。

LINEの制作・運用支援を提供

運営会社ミショナは、LINE公式アカウントの制作・運用支援を提供しています。運用で得た知見をL Messageの機能に落とし込んでおり、実践的な機能が揃っています。また、自社でのLINE運用が困難な企業は、初期サポートや運用代行を利用することができます。FitGapの要件チェックでは、LINEステップ配信、リッチメニュー作成、LINE配信効果分析がいずれも○(対応)です。配信設計から効果確認までをLINE中心に進めたい企業で判断材料になります。

注意点

既存の顧客データと連携できない

CRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）との連携を提供していないため、LINE友だち情報と既存顧客データの自動統合ができません。LINEを通じたマーケティングや営業活動の情報は別途管理するか、手動で統合する必要があり、多数の顧客を抱える企業にとっては煩雑な作業となります。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中19位です。既存の顧客管理基盤を中心に運用している企業は、導入前にデータ連携の範囲を確認する必要があります。

ECサイトと連携した運用が難しい

ECサイトとの連携を提供していないため、サイト上のユーザー行動に基づくLINEマーケティングには不向きです。サイトへの訪問やカゴ落ちを起点としたメッセージ配信はできないため、ユーザーの購買行動に応じたタイムリーなフォローアップやレコメンドが困難です。また、ECサイトの顧客情報とLINE友だち情報を統合できないため、顧客データの二重管理が必要となります。ECサイトと連携した施策を考えている場合は別システムをお勧めします。

有料プランから無料プランへの切替は不可

有料プランを契約すると、無料プランへの切り替えはできません。無料プランに変更するには、L Messageを解約し、新規で無料プランを契約し直す必要があります。この場合、蓄積したデータは全て削除されます。事業縮小やマーケティング戦略の変更などで、有料プランの活用度が下がるような場合は注意が必要です。長期的な計画を立てた上で、プラン選択を行うことが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

L MessageのSNS・LINE運用ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

L Messageの利用環境・機能

L Messageのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。L Messageには3つのプランがあります。

サービス基本情報

リリース : 2020年

https://lme.jp/

株式会社ミショナ運営サービス一覧

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  エルグラム

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  L Message

編集

岡田華弥

SaaSアナリスト

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。