QuestionPro Survey Software

目次

QuestionPro Survey Softwareとは

QuestionPro Survey Softwareは、QuestionPro社が提供する口コミ・アンケート分析ツールです。Fortune 100企業から中小企業、教育機関まで世界100ヵ国で250万人以上に利用されており、豊富な質問タイプやテンプレートを備えているため、短時間で本格的なアンケートの作成・分析が可能です。顧客満足度調査や従業員エンゲージメント、マーケティングリサーチなど幅広い用途に対応しており、ISO 27001認証の取得やGDPR準拠など、セキュリティ面においてもグローバル標準の調査プラットフォームとしての信頼性を有しています。24時間365日のサポート体制が整備されているため、初心者から専門家まで安心して利用できる環境が提供されています。また、Salesforceなどの外部システムとの連携により調査結果を他の業務ツールで活用することができ、日本語を含む多言語対応によってグローバル企業のニーズにも対応しています。

強み

多様な質問形式＆テンプレート

QuestionPro Survey Softwareは40種類以上の質問タイプと豊富な既存テンプレートを備えており、調査目的に応じたアンケートを短時間で構築できる環境を提供しています。マトリクスやランキングといった高度な設問もドラッグ&ドロップで作成可能です。プログラミングの知識を必要としない直感的なユーザーインターフェースを採用しており、5分以内での公開を謳う操作性の高さが特長として挙げられます。

高いセキュリティ準拠

QuestionPro Survey Softwareは、ISO27001認証の取得やGDPR準拠など、セキュリティとプライバシー対策に配慮した設計となっています。センシティブな顧客データや従業員調査を扱う際にも、一定の堅牢性を備えている点が特長です。金融機関や医療機関といったセキュリティ要件の厳しい業界での採用実績もあり、データ保護を重視する組織において検討に値するソフトウェアといえます。

グローバルな導入実績

QuestionPro Survey Softwareは世界100カ国以上、250万人を超えるユーザーに利用されており、Fortune 100企業や学術機関での採用実績があります。多言語対応やマルチ通貨にも対応しているため、海外展開する企業でも同一アカウントでの運用が可能です。豊富な導入実績と分析機能により、大規模組織から中小規模組織まで幅広く利用されています。

注意点

相応の費用が必要

QuestionProでは無料版もありますが、機能豊富な有料プランは高額です。たとえば「Advanced」プランは年額1,188ドル/ユーザーとなっており、継続利用には相当な予算が必要です。

最低利用人数が必要

「Team Edition」プランは3名以上からの契約となっており、仮に利用者が3名未満でも3名分の料金が発生します。小規模チームでは不要なアカウントにもコストが発生する点に注意が必要です。

システム連携はAPIのみ

他システムとの連携は基本的にAPI経由で行う設計となっており、CSVファイルなど簡易な連携方式は用意されていません。API開発や設定の手間が必要となる場合があり、連携導入には一定の技術的負荷があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

QuestionPro Survey Softwareの口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

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